【正文】 柳工文化項目 結(jié)案報告 目錄 文化建設(shè)的關(guān)鍵 文化項目進程 項目成果概覽 文化項目成果的介紹與運用 調(diào)研診斷 階段一 大綱形成 階段二 成果完成 階段三 宣貫階段 階段四 ?文化命題研討 ?《文化大綱》討論 ?《 柳工文化落地規(guī)劃 》 ?《 柳工文化案例集 》 ?《 柳工管理者行為準則 》 ?《 柳工員工行為規(guī)范 》 ?《 重要制度流程審計 》 ?《 柳工文化培訓(xùn)課件 》 ?《 柳工文化儀式活動策劃方案 》 ?《柳工文化評估方案》 ?文化理念的培訓(xùn) 已完成 ?訪談 ?問卷調(diào)查 ?資料分析 ?撰寫《診斷報告》 正在進行 文化項目進程 6/28 7/28 9/11 8/28 9/15 9/7 …… 時間點 目錄 文化建設(shè)的關(guān)鍵 項目成果概覽 文化項目進程 文化項目成果的介紹與運用 項目成果概覽 柳工 文化大綱 柳工文化 診斷報告 柳工管理者行為準則 柳工員工 行為規(guī)范 柳工文化 落地規(guī)劃 柳工文化 培訓(xùn)教材 柳工文化 案例集 是撰寫其它項目文本的基本依據(jù) 是對柳工經(jīng)營管理的系統(tǒng)思考 根據(jù)現(xiàn)實和戰(zhàn)略，對柳工管理者提出的國際化、職業(yè)化的行為要求 根據(jù)現(xiàn)實，對員工提出的國際化和專業(yè)化的行為要求 是柳工進行系統(tǒng)的文化建設(shè)的指導(dǎo)性文件 柳工文化培訓(xùn)和宣講的重要文本 在《大綱》要求下的系統(tǒng)制度變革的指導(dǎo)思路 基礎(chǔ) 系統(tǒng)思考 行為要求 建設(shè)綱領(lǐng) 宣傳與落地 柳工文化 評估方案 柳工文化 儀式活動方案 柳工文化 制度流程審計 成效評價 強化對大綱的認同和增強全體員工責任感與榮譽感的建議性活動 監(jiān)督文化建設(shè)過程和結(jié)果，為深化文化建設(shè)提供依據(jù) 目錄 文化項目進程 文化建設(shè)的關(guān)鍵 項目成果概覽 文化項目成果的介紹與運用 柳工文化大綱的主要內(nèi)容 戰(zhàn) 略 綱 要 核心價值觀 使命 愿景 三大轉(zhuǎn)型 四大策略 四輪討論 多次修改 致力于為客戶提供卓越的工程機械產(chǎn)品和服務(wù) 成為工程機械行業(yè)世界級企業(yè) 客戶導(dǎo)向 品質(zhì)成就未來 以人為本 合作創(chuàng)造價值 市場轉(zhuǎn)型 業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型 價值轉(zhuǎn)型 人才工程 產(chǎn)業(yè) /資本雙引擎 服務(wù)創(chuàng)新 技術(shù) /成本雙領(lǐng)先 文化大綱是文化建設(shè)的核心，是思考、溝通、變革的工具 ? 系統(tǒng)思考 – 文化大綱最為本質(zhì)是高層團隊完成企業(yè)經(jīng)營管理的系統(tǒng)思考 ? 溝通工具 – 公司與員工的溝通工具，統(tǒng)一公司思想，打造使命感，促進全體成員形成共同的心理契約 ? 變革工具 – 文化大綱是進行經(jīng)營決策、組織建設(shè)、機制建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)、員工建設(shè)的綱領(lǐng)性依據(jù)；文化大綱（行為規(guī)范）是公司各級員工對照反思、自我超越的工具 柳工文化大綱是對企業(yè)經(jīng)營管理的系統(tǒng)思考 三大轉(zhuǎn)型 客戶導(dǎo)向 品質(zhì)成就未來 使命 /愿景 人才工程 產(chǎn)業(yè) /資本雙引擎 合作創(chuàng)造價值 技術(shù) /成本雙領(lǐng)先 以人為本 服務(wù)創(chuàng)新 客戶、品質(zhì)、員工、合作 遠大的理想 現(xiàn)實的轉(zhuǎn)型 現(xiàn)實轉(zhuǎn)型和競爭的關(guān)鍵發(fā)力點 能力與資源的培育與獲取 實現(xiàn)現(xiàn)實的轉(zhuǎn)型和遠大理想的路徑 對持續(xù)成功最根本要素的思考 表述的闡釋，也是基于柳工經(jīng)營管理的系統(tǒng)思考 ?愿景的闡釋 – 標志：全球品牌、全球市場地位、全球競爭力 – 路徑：三個層面 – 資源與能力的獲?。簣猿肿灾鲃?chuàng)新；全球整合智力、技術(shù)、財務(wù)、市場、供應(yīng)鏈資源 – 心態(tài)：緊迫感與危機感 ?客戶導(dǎo)向的闡釋 – 以客戶為中心、創(chuàng)造價值、客戶關(guān)系、快速反應(yīng)、內(nèi)部客戶 – 客戶關(guān)系：客戶關(guān)系的戰(zhàn)略意義 – 快速反應(yīng)：對客戶來講，時間就是金錢 – 內(nèi)部客戶：持久的競爭力，是系統(tǒng)能力，系統(tǒng)服務(wù)客戶的能力，建立內(nèi)部客戶關(guān)系，是系統(tǒng)能力的核心 ?產(chǎn)業(yè) /資本雙引擎的闡釋 – 做強產(chǎn)業(yè)：這是基本 – 練好內(nèi)功：這是核心 – 資本運營：這是助推器 – 強勢整合： 1+1〉 2的關(guān)鍵 大綱是一個溝通的工具，打造共同的使命感，形成團隊契約 ?我們應(yīng)該是什么：卓越 ?我們應(yīng)該是什么：世界級企業(yè) ?我們面臨著巨大的挑戰(zhàn)：三大轉(zhuǎn)型 ?誰在柳工會有前途：以什么樣的人為本，價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配 ?根本原則：客戶、品質(zhì)、人本、合作 ?實現(xiàn)路徑：資源與能力的獲取 ——人才工程，產(chǎn)業(yè) /資本雙引擎；發(fā)力的關(guān)鍵點 ——服務(wù)創(chuàng)新；技術(shù)成本雙領(lǐng)先 同時，大綱最終要成為變革的工具，只有如此，才能將文化建設(shè)與日常的經(jīng)營管理緊密結(jié)合 ?理解、認知的媒介：充分的理解，是自覺行動的前提 ?自我否定的鏡子：三高產(chǎn)品的差距；危機感、緊迫感；專業(yè)、國際一流標準的要求； ?主題建設(shè)的來源：例如，小松的 A、 B、 C計劃等，例如，國內(nèi)某企業(yè)的深海行動，獵鷹行動 柳工行為規(guī)范 《 柳工文化大綱 》 ， 特別是核心價值觀 傳統(tǒng)的優(yōu)秀行為 戰(zhàn)略實現(xiàn)的要求 依據(jù)