某公司看板圖例(已修改)
2025-03-16 21:03 本頁(yè)面
【正文】 讓公司的戰(zhàn)略發(fā)揮實(shí)效 Report of Enterprise Research 目錄 讓公司的戰(zhàn)略發(fā)揮實(shí)效 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的關(guān)鍵方面 整合的戰(zhàn)略評(píng)估 “平衡計(jì)分卡”的運(yùn)用 有活力的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系讓公司的戰(zhàn)略發(fā)揮實(shí)效 ? 企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估是判定企業(yè)成功與否和決定高層管理層的薪酬等問(wèn)題的重要依據(jù)； ? 隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大、機(jī)構(gòu)的復(fù)雜和市場(chǎng)變化的加速，管理層必須在很大程度上依靠業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系來(lái)了解周?chē)l(fā)生的變化； ? 好的評(píng)估體系必須達(dá)到一種微妙的平衡，既能明確公司發(fā)展方向，又能避免忽視和限制本地的知識(shí)與創(chuàng)新 多數(shù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系都來(lái)源于以下兩種模式： ? 反映企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造情況； ? 以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的評(píng)估方式適用于戰(zhàn)略規(guī)劃，但不適用于戰(zhàn)略決策的實(shí)施 ? 反映企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向的一致程度； ? 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的評(píng)估方式適合于戰(zhàn)略執(zhí)行，但通常缺乏有力的分析基礎(chǔ) 一個(gè)有活力的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系應(yīng)該綜合上述兩種體系的優(yōu)勢(shì) 不全面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系常常會(huì)妨礙公司的戰(zhàn)略： ? 缺乏對(duì)影響戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素的關(guān)注 評(píng)估業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是對(duì)公司發(fā)展的監(jiān)督手段，而且是傳遞給員工的有關(guān)衡量公司成功的標(biāo)準(zhǔn) ? 不針對(duì)新戰(zhàn)略作組織機(jī)構(gòu)方面的調(diào)整 如果不同組織的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系之間彼此不相協(xié)調(diào)，或與戰(zhàn)略目標(biāo)不相適應(yīng)，那么不協(xié)調(diào)的行為和令人失望的結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生 ? 對(duì)真正競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)缺少深入理解 企業(yè)對(duì)過(guò)去的業(yè)績(jī)有一套固有的評(píng)估體系，但這套體系往往是“事后”的，受它的束縛，企業(yè)不能改變發(fā)火在那的方向 在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面領(lǐng)先的企業(yè)具有以下四個(gè)特點(diǎn)： ? 運(yùn)用縝密的分析手段來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的性質(zhì)和邏輯，能夠選擇正確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 把業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系作為戰(zhàn)略管理和報(bào)告流程的基礎(chǔ)，并隨著戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程給評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)在不同時(shí)期的使用程度，對(duì)評(píng)估體系進(jìn)行定期的修改 ? 以業(yè)務(wù)運(yùn)作情況（ dash boards）為依據(jù)，為高層管理者和經(jīng)理制定個(gè)人業(yè)績(jī)和薪酬計(jì)劃 ? 利用信息技術(shù)來(lái)支持業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系，使自動(dòng)數(shù)據(jù)索取，詳盡報(bào)告和原因分析成為可能 好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系能夠：使人們注意到組織內(nèi)部圍繞戰(zhàn)略形成合作關(guān)系的重要性，也幫助人們認(rèn)識(shí)到什么時(shí)候應(yīng)該改變發(fā)展方向 正確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略管理流程 信息架構(gòu) 個(gè)人業(yè)績(jī)和薪酬計(jì)劃 業(yè)績(jī) 評(píng)估 體系 ? 先進(jìn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系包括四個(gè)方面的關(guān)鍵因素 確定并選擇正確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略管理流程 合理的個(gè)人業(yè)績(jī)和薪酬計(jì)劃 良好的信息架構(gòu) 先進(jìn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系可以極大地改變業(yè)務(wù)管理、資源分配、任務(wù)優(yōu)先安排以及個(gè)人激勵(lì)的方式 先進(jìn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系使每個(gè)人都看到自己對(duì)于企業(yè)短期和長(zhǎng)期成功所具有的影響 目錄 讓公司的戰(zhàn)略發(fā)揮實(shí)效 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系的關(guān)鍵方面 整合的戰(zhàn)略評(píng)估 “平衡計(jì)分卡”的運(yùn)用 首先，需要確定并選擇正確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 公司應(yīng)該設(shè)計(jì)一個(gè)以戰(zhàn)略目標(biāo)為核心而又不忽視重要價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的評(píng)估體系，這樣公司才能夠同時(shí)評(píng)估在戰(zhàn)略執(zhí)行方面取得的進(jìn)展以及創(chuàng)造股東價(jià)值的能力 高 低 高 低 對(duì)于戰(zhàn)略目 標(biāo)的重要性 對(duì)價(jià)值的影響 需進(jìn)一步查證： 戰(zhàn)略與價(jià)值不 相聯(lián)系 按特例管理 忽略 戰(zhàn)略評(píng)估體系 一種觀點(diǎn)是將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估概括為一個(gè)最終目的：為股東創(chuàng)造價(jià)值；這個(gè)辦法可以有效地評(píng)估一個(gè)現(xiàn)成的戰(zhàn)略或是戰(zhàn)略提案。但它對(duì)未來(lái)業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)方面作用很有限，也不能提供太多關(guān)于管理行為方面的指導(dǎo)以改善結(jié)果 另外一個(gè)更為全面、平衡的方法，評(píng)估對(duì)象除了財(cái)務(wù)收益以外，還有主要的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素；這個(gè)辦法可以在制定和宣傳戰(zhàn)略方面非常有力，但在實(shí)際操作中，很難找到與創(chuàng)造股東價(jià)值相關(guān)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 而與戰(zhàn)略和價(jià)值創(chuàng)造都有極強(qiáng)聯(lián)系的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)才是最好的選擇 其中之一是來(lái)源于戰(zhàn)略的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) … 這個(gè)組織應(yīng)朝哪個(gè)方向走？ 我們?cè)鯓硬趴梢缘竭_(dá)那里 ? 我們用什么樣的指標(biāo)來(lái)評(píng)估 ? 我們需要在那些方面做得成功 ? 遠(yuǎn)景規(guī)劃 關(guān)鍵成功因素 可用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略目標(biāo) 客戶服務(wù)滿意度 成本降低數(shù) 員工維持率 客戶忠誠(chéng)度 ? 資產(chǎn)利用率 ? 培訓(xùn)數(shù) ? 始于遠(yuǎn)景規(guī)劃，經(jīng)過(guò)多層戰(zhàn)略，最終到達(dá)戰(zhàn)略行動(dòng) 另外可以將戰(zhàn)略目標(biāo)分為突破性和非突破性目標(biāo)。業(yè)績(jī)最佳的企業(yè)會(huì)限制突破性目標(biāo)的數(shù)量，謹(jǐn)慎管理并獎(jiǎng)勵(lì)已取得的成績(jī) … 還有來(lái)源于價(jià)值創(chuàng)造的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 股東價(jià)值的創(chuàng)造 銷(xiāo)售利潤(rùn)率 訂貨規(guī)模 已用資本收益率 經(jīng)濟(jì)利潤(rùn) 資本周轉(zhuǎn)率 銷(xiāo)售收入目標(biāo) 已售出商品成本 /收入 研發(fā)成本 /銷(xiāo)售收入 存貨周轉(zhuǎn)率 生產(chǎn)能力利用率 現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率 銷(xiāo)售收入應(yīng)收帳款 次品率 保養(yǎng)成本 間接 /直接勞動(dòng)力 應(yīng)收帳款支付周期 顧客集中度
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1