組織、執(zhí)行、評(píng)價(jià)和控制營(yíng)銷活動(dòng)ppt56頁(yè)(1)(已修改)
2025-03-13 15:08 本頁(yè)面
【正文】 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士Chapter 24 組織、執(zhí)行、評(píng)價(jià) 和控制營(yíng)銷活動(dòng) 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士本章要求 ? 公司組織演變的發(fā)展趨勢(shì)是什么 ？ ? 在各種公司中營(yíng)銷和銷售是怎樣組織的 ？ ? 營(yíng)銷部門與公司其他部門的關(guān)系是什么 ？ ? 公司應(yīng)通過哪些步驟來(lái)建立一個(gè)強(qiáng)有力的全公司市場(chǎng)導(dǎo)向的組織 ？ ? 一個(gè)公司怎樣改進(jìn)它的營(yíng)銷執(zhí)行技能 ？ ? 有哪些工具能幫助公司評(píng)價(jià)、控制和改進(jìn)它們的營(yíng)銷活動(dòng)？ 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士一，公司組織 ?公司經(jīng)常需要重組它們的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷，以便適應(yīng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)上的重大變化 ： ? 市場(chǎng)全球化 ? 政策管制的解除 ? 電腦技術(shù)和電訊的進(jìn)步 ? 市場(chǎng)逐漸細(xì)分 ? …… 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士一，公司組織 ?為了跟上這些變化： ? 公司日益把重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)和核心能力上 ? 縮減“規(guī)模和層次” ? 等級(jí)制度讓位于網(wǎng)絡(luò)化 ? 打破與供應(yīng)商和分銷商的隔墻，把它們作為合作伙伴和作為信息流的一個(gè)組成部分 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士二，營(yíng)銷組織 ?營(yíng)銷部門的演進(jìn) ?組織營(yíng)銷部門的方法 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士（ 1） 營(yíng)銷部門的演進(jìn) 階段 1： 簡(jiǎn)單銷售部門 階段 2： 銷售部門兼有營(yíng)銷功能 階段 3： 獨(dú)立的營(yíng)銷部門 階段 4： 現(xiàn)代營(yíng)銷部門 階段 5： 有效營(yíng)銷公司 階段 6： 以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士其他營(yíng)銷功能 （聘用外部力量） 總經(jīng)理 推銷隊(duì)伍 銷售副總經(jīng)理 （ a）階段 1： 簡(jiǎn)單銷售部門 營(yíng)銷部門演進(jìn)的各個(gè)階段 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士營(yíng)銷主任其他營(yíng)銷 功能 (包括內(nèi)部員工 和外部支持） 推銷隊(duì)伍 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 （ b）階段 2： 銷售部門兼有營(yíng)銷功能 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 營(yíng)銷副總經(jīng)理 推銷隊(duì)伍 其他營(yíng)銷功能 （ c）階段 3： 獨(dú)立的營(yíng)銷部門 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士營(yíng)銷與銷售執(zhí)行 副總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 總經(jīng)理 營(yíng)銷副總經(jīng)理 推銷隊(duì)伍 其他營(yíng)銷功能 （ d）階段 4和 5： 現(xiàn)代 /有效營(yíng)銷公司 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士由過程負(fù)責(zé)人管 理跨職能小組 營(yíng)銷人員 營(yíng)銷部門 e）階段 6： 過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士（ 2）組織營(yíng)銷部門的方法 ?現(xiàn)代營(yíng)銷部門有多種組織方法 。 ?營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的各種組織形式 ， 都必須適應(yīng)營(yíng)銷活動(dòng)的 4個(gè)基本方面： ? 功能 ? 地理區(qū)域 ? 產(chǎn)品 ? 顧客市場(chǎng) 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士A、按功能設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu) 營(yíng)銷副總經(jīng)理 營(yíng)銷行政事務(wù)經(jīng)理 廣告與促銷經(jīng)理 銷售經(jīng)理 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)理 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士B、按照地理區(qū)域 設(shè)置的營(yíng)銷機(jī)構(gòu) ?一個(gè)從事全國(guó)范圍銷售的公司，通常都按照地理區(qū)域安排銷售隊(duì)伍。 ?幾個(gè)因素刺激加快了地區(qū)化進(jìn)程： ? 產(chǎn)品大眾化市場(chǎng)已緩慢地分為大量更小細(xì)分市場(chǎng) ? 改進(jìn)的信息和營(yíng)銷調(diào)研技術(shù)也在刺激地區(qū)化 ? 零售商的實(shí)力日益增加 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士C、產(chǎn)品和品牌管理組織 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任可以細(xì)分為 6項(xiàng)： ? 發(fā)展產(chǎn)品的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 。 ? 編制年度營(yíng)銷計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè) 。 ? 與廣告代理商和經(jīng)銷代理商一起研究廣告的文稿設(shè)計(jì) 、 節(jié)目方案和宣傳活動(dòng) 。 ? 激勵(lì)推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的興趣和對(duì)該產(chǎn)品的支持 。 ? 不斷收集有關(guān)該產(chǎn)品的性能 、 顧客及經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的看法 、產(chǎn)品遇到的新問題及新銷售機(jī)會(huì)的情報(bào) 。 ? 組織產(chǎn)品改進(jìn) ， 以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士產(chǎn)品經(jīng)理的相互關(guān)系 產(chǎn)品經(jīng)理 廣告代理 制造與分銷 研究與開發(fā) 法律 財(cái)務(wù) 市場(chǎng)調(diào)研 銷售隊(duì)伍 公共宣傳 采購(gòu) 包裝 促銷服務(wù) 媒體 研究人員設(shè)計(jì)人員 商界 供應(yīng)商 調(diào)查機(jī)構(gòu) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 商界 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩
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