【正文】 ! 30天推銷扎根基礎課程 覃江華 制作 2023年 10月 1 第 1天 主題 :發(fā)掘你的推銷天份 2 發(fā)掘你的推銷天份 推銷就是將制造者的商品或服務 ,介紹給有此需要或是經(jīng)由消費使用而能獲得實際利益的人。 在這個科學昌旺、資訊豐富的時代，人們卻因資訊過多而迷失方向，甚至對于自己有消極的傾向，人際互動過程中，推銷就是一種溝通與說服的過程，你能夠順暢表達你的想法與意見，進而說服別人相信或認同你的看法嗎？ 3 每一個人都有溝通的能力，說服的本能，人們呱呱墜地，以哭聲引起父母的注意，不論肚子餓了，或是尿布濕了，都有辦法引起父母的注意及引發(fā)行動，獲得食物及更換尿布，及父母的撫慰。 你能推銷你自己嗎？ 你有什么特點？ 你有什么專業(yè)才能？ 你能為他人做些什么事？ 4 肯定自己，不斷地問自己、推銷自己，養(yǎng)成習慣，你的推銷能力就會與日俱增，請每天為自己做心理建設，對自己做如下肯定： *我的未來不是夢！ *我要創(chuàng)造一番偉大的事業(yè)！ *我有熱忱去服務大眾！ *我有沖勁去完成艱巨的任務！ *我必能克服困難，解決問題！ *我一定會成功！ *在我心中，沒有“困難”這兩個字！ 5 第 1天行動扎根步驟 請將你的優(yōu)點寫下來，并做練習，如果有改善的話，可以再改寫，一直到完善為止： 步驟一：請自己檢討自己的優(yōu)點，至少寫五項： 步驟二：將自己的優(yōu)點用文字寫下來，然后每天向自己說出來，練習把你的優(yōu)點告訴對方，請寫下來，并做練習。 步驟三：將每一個優(yōu)點練成為你自己可以順口成章的說出來！ 6 第 2天 主題 :父母與子女的溝通是一種推銷 7 父母與子女的溝通是一種推銷 ? 父母與子女溝通是一種推銷 ? 父母要子女孝順，要子女好好讀書，要子女好好努力工作，同樣的，子女希望父母照顧他們的生活、希望父母教導他們、希望父母保護他們 ……彼此的溝通，其實就是一種說服的過程。 ? 電視上充滿推銷的信息 ? 連續(xù)劇利用抽獎競賽來爭取觀眾，提升收視率，電視廣告希望你購買某一種產(chǎn)品，既使是政府宣導的垃圾袋，希望你能改變環(huán)境保護的認同而改變行為，都是推銷的過程。 ? 當你謀職時，也是一種行銷 ? 求職信函、求職面談都是自己推銷，你希望獲得一份好工作，一份好報酬，你就必須將自己的特色呈獻對方，說服對方就是一種推銷。 ? 如何達到推銷的目的？認清你自己的角色，做一位可以改變他人的人，請問你該扮演什么角色？ 8 第 2天行動扎根步驟 ? 請下列的問題順序回答，并寫下每題的答案： ? 步驟一：請問，在你生活當中，你最容易受誰的影響而改變主意，換句話說，你最聽誰的話？ ? 親屬類： 師長類： ? 圣賢類： 老板類： ? 同事類： 朋友類： ? 步驟二：請問你推銷的對象是屬于上述六大類的哪一類人？ ? ? ? ? 步驟三：請問你推銷的對象若不屬于上屬六大類的話，你如何讓他們聽信你的話？ ? ? 9 第 3天 主題 :推銷來自你的信心 10 推銷來自你的信心 推銷時，如何獲得客戶的信任呢？大多數(shù)的推銷員，在面對陌生的推銷對象時，都會有一種心理恐懼感，這種恐懼感來自幾個地方。 11 對自己缺乏信心，所以言辭缺乏說服力： 沒有信心的人，說話缺乏力量，用詞遣句常常猶豫不決，所以，聽在客戶的耳中，就很難有說服力。沒有辦法說服自己，就沒有辦法說服別人，所以要培養(yǎng)對自己的信心。 對自己推銷的產(chǎn)品及服務缺乏了解，因而失去信心，所以產(chǎn)品不能打動客戶的心： 客戶希望從產(chǎn)品或服務獲得答案并解決他的問題，倘若你對產(chǎn)品及服務不了解的話，如何能講出產(chǎn)品的特色及使用后的實際利益呢？做為產(chǎn)品或服務的專家，有專業(yè)知識才能娓娓道來，句句動聽，令客戶信任你所推銷的產(chǎn)品。 12 對客戶不了解，急于推銷，反而造成客戶對你的不信任： 不了解客戶的狀況，更不了解客戶的需求，只想把產(chǎn)品推銷給客戶，一定造成客戶的反感，所以，要先和客戶建立良好的關(guān)系，取得對你的了解與信任，才有可能接受你所推銷的產(chǎn)品。 對推銷商談沒有充分準備，自己心虛，以致無法自圓其說： 推銷之前缺乏基本資料的收集，匆匆與客戶見面，不知講些什么，以致缺乏說服力。 13 第 3天扎根行動步驟 請按下列三大步驟進行檢討，并擬定行動方案： 步驟一：建立自信，確立自己的個人遠景 把自己的優(yōu)點重復練習，并且立下個人的遠景，立志成為一位成功而令人尊敬的業(yè)務人員，把所有特點朝此方向匯集。 步驟二：立志深入研究你所推銷的商品，誓言成為該產(chǎn)品的專家 請寫下你研究你所推銷的商品的方法，包括商品知識、結(jié)構(gòu)、競爭品的特點比較，理想產(chǎn)品的條件，產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)，請詳列細目： 步驟三：每次訪問前，為客戶建立詳細資料，包括該公司歷史、產(chǎn)業(yè)地位、年營業(yè)額、該公司組織圖、負責人、決策過程、經(jīng)營狀況。 14 第 4天 主題 :我的個人遠景 15 個人遠景 遠景就是你全力投入工作，在未來可能達成的美景，換句話說，也是人生奮斗目標。 如果你在一家有遠景的企業(yè)工作，而這家企業(yè)的遠景又是你所期望達成的人生目標，那么，在達成企業(yè)遠景的時候，也可以完成你個人的遠景，那么，工作就成為你達成人生目標的手段，你的工作也就會充滿活力。 當然，人生目的是有階段性的，在通往個人遠景的過程中，你有階段性的目標要達成，試想，有哪些階段？其目標如何？ 在擬定個人遠景及人生階段目標的時候，應以個人家庭及工作目標來分段設立目標，并根據(jù)目標來擬定行動方案。 16 個人方面 ? 我要從事什么工作？ ? 我要晉升到什么職位？ ? 我要獲得多少金錢收入？ 17 家庭方面 ? 我如何規(guī)劃我的家庭？ ? 我希望過什么樣的生活？ ? 我希望有幾位子女？ 18 工作方面 ? 我希望在專業(yè)方面達到什么程度？ ? 我要自行創(chuàng)業(yè)？還是成為一位專業(yè)經(jīng)理人？ ? 我要在專業(yè)領(lǐng)域中建立什么地位？ 19 第 4天行動扎根步驟 請擬定五年、十年、十五年、二十年的未來規(guī)劃，按照下表擬定，每五年自行制作一張，并且公布張貼與你的家人、朋友、同仁、上司分享，并請他們協(xié)助你完成。 20 步驟一：個人方面 我要從事的工作： 我要晉升到什么職位： 我要獲得多少金錢收入： 步驟二：家庭方面 我的家庭如何規(guī)劃： 何時結(jié)婚： 何時生育： 生育幾位： 21 步驟三：我期望的生活形態(tài) 住在哪里： 房子多大： 生活重心： 步驟四：我希望的子女教育 期望子女接受什么教育： 希望子女成就什么事業(yè)： 22 步驟五：工作方面 事業(yè)方面的計劃： 進修計劃： 學習新的課題： 自行創(chuàng)業(yè)或?qū)I(yè)經(jīng)理： 準備事項： 步驟六：自我培育計劃 專業(yè)領(lǐng)域中的地位： 學術(shù)地位： 專業(yè)地位： 23 第 5天 主題 :擴充你的人際網(wǎng)路 24 擴充你的人際網(wǎng)路 推銷能力建基于綿密的人際網(wǎng)路關(guān)系，如如同網(wǎng)際網(wǎng)路的時代，一切商業(yè)活動都必須透過網(wǎng)路 ()的網(wǎng)網(wǎng)相連，把整個世界連結(jié)在一起，構(gòu)成無比力量的網(wǎng)路世界。 推銷的最基本起點，就是要有足夠的對象，而這些推銷對象不但要有欲望與需求，而且有足夠的購買力和意愿去消費，亦即三大條件， M是有購買力， A是有意愿及購買決定權(quán)， N是有欲望與需求，才能夠成推銷要件。 25 人是群居的動物，社會的生活圈當中，有各色各樣的人，親朋好友有生意往來，社交關(guān)系無處不存在著具有三大條件的，只要你仔細觀察，努力發(fā)掘各種關(guān)系，教會團體、慈善機構(gòu)、職業(yè)工會、校友會等等不勝枚舉，在各種不同的關(guān)系圈子中的人，都可能因為你的產(chǎn)品或服務得到好處，同樣的，你也可以經(jīng)由這種人際網(wǎng)路來解決你的問題。 建立廣闊的人際網(wǎng)路是成功推銷的第一步，有組織的將這些人際網(wǎng)路資料透過電腦的處理、分類、檢索功能，是有效利用人際網(wǎng)路的第二步。 擴充你的人際網(wǎng)路 26 第 5天行動扎根步驟 ? 人際網(wǎng)路的建立，只要你有心，一定可以迅速建立起來，這里的行動扎根步驟有二： ? 步驟一：建立各種關(guān)系網(wǎng)路： ? 你的親戚：父母、叔伯、堂兄弟妹、表兄弟妹、婚姻的擴充。 ? 你的工作伙伴：同事、同事的兄弟姐妹及其親戚、供應商、會計師、律師、經(jīng)銷商。 ? 你的社交：社團、慈善機構(gòu)、宗教團體、酒會新識、演講會的講師、子女的同學及其父母。 ? 你的生意圈：美容店、雜貨店老板、錄像帶店、服裝店、醫(yī)生、補習班。 ? 你的生活圈：鄰居、推銷員、裝潢設計師、汽車保養(yǎng)員、銀行員、保險推銷員。 27 步驟二： ? 分門別類建立電腦資料，至少每星期增加十人： ? ? ? ? ? 28 第 6天 主題 :深耕人際關(guān)系 29 深耕人際關(guān)系 攀龍附鳳、沾親帶故才能深耕人際關(guān)系，當你將各種關(guān)系的人找出來以后，利用電腦整理歸類管理之后，就要進行深耕的工作了。 經(jīng)由人際的互動，才能加深彼此的關(guān)系，如何加深人際網(wǎng)路的關(guān)系呢？ 30 第 6天行動扎根步驟 擬定行動方案，制訂實現(xiàn)日期，以深耕人際關(guān)系。 步驟一：按照生日、結(jié)婚周年日排定寄發(fā)賀卡，由電腦按月份排序，節(jié)慶前一星期寄出。 步驟二：將人際關(guān)系網(wǎng)路按每個人的專長及業(yè)務分類，介紹彼此的生意，每個月至少二次。 步驟三：參加社團的公職及擔任義工，社團至少一社；義工至少一職，每周投入二至三小時，并以擴充人脈每月十人。 31 第 7天 主題 :培養(yǎng)有推銷力的態(tài)度 32 培養(yǎng)有推銷力的態(tài)度 一個人對于事情的態(tài)度好壞，決定偉大與平凡的分野，日常生活中，我們看到事業(yè)有成的人，對于他所從事的工作，都充滿熱情與歡愉，我們從來沒有看過一個垂頭喪氣、意志消極、悶悶不樂、缺乏自