【正文】 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車服務(wù)工程 第一章 緒論 第二章 汽車營銷服務(wù) 第三章 汽車物流服務(wù) 第四章 汽車售后服務(wù) 第五章 汽車維修服務(wù) 第六章 汽車美容裝飾與改裝服務(wù) 第七章 汽車配件與用品服務(wù) 第八章 汽車金融服務(wù) 第九章 事故車定損理賠服務(wù) 第十章 二手車服務(wù) 第十一章 汽車回收再生服務(wù) 第十二章 其他汽車服務(wù) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 第八章 汽車金融服務(wù) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 第八章 汽車金融服務(wù) 第一節(jié) 汽車金融服務(wù)的發(fā)展 第二節(jié) 汽車消費信貸 第三節(jié) 汽車保險 第四節(jié) 汽車租賃 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 汽車金融服務(wù)的發(fā)展 ? 汽車消費信貸 ? 汽車保險 ? 汽車租賃 本章知識要點： 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 導(dǎo)入案例 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車金融服務(wù)的概念與內(nèi)容 汽車金融服務(wù)的作用 國外汽車金融服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展 國內(nèi)汽車金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 第一節(jié) 汽車金融服務(wù)的發(fā)展 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車金融服務(wù)是在汽車的生產(chǎn)、流通與消費環(huán)節(jié)中融通資金的金融服務(wù)活動，包括為最終用戶提供零售性消費貸款或融資租賃，為經(jīng)銷商提供批發(fā)性庫存貸款，為各類汽車用戶提供汽車保險，為汽車服務(wù)企業(yè)提供營運資金融資等活動。具有資金量大、周轉(zhuǎn)期長、資金運作相對穩(wěn)定和價值增值等特點，它是汽車制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)維修業(yè)與金融業(yè)相互結(jié)合滲透的必然結(jié)果，并與政府有關(guān)法律、法規(guī)、政策，以及與金融保險等市場的相互配合，是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)。 汽車金融服務(wù)的概念與內(nèi)容 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車金融服務(wù)的內(nèi)容涉及范圍甚廣，在我國常見的有以下幾種。 （ 1）汽車消費信貸服務(wù) （ 2）汽車保險服務(wù) （ 3）汽車租賃服務(wù) （ 4）汽車置換服務(wù) 汽車金融服務(wù)的概念與內(nèi)容 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 對制造商而言，汽車金融服務(wù)是實現(xiàn)生產(chǎn)和銷售資金分離的主要途徑；對經(jīng)銷商而言，汽車金融服務(wù)則是現(xiàn)代汽車銷售體系中一個不可缺少的基本手段；對汽車營運機(jī)構(gòu)而言，汽車金融服務(wù)是其擴(kuò)大經(jīng)營的有力依托；對消費者而言，汽車金融服務(wù)是汽車消費的理想方式。 汽車金融服務(wù)在微觀經(jīng)濟(jì)中的具體作用如下： （ 1）汽車金融服務(wù)對汽車生產(chǎn)商起到促進(jìn)銷售、加快資金流轉(zhuǎn)的作用。 （ 2）汽車金融服務(wù)可幫助汽車銷售商實現(xiàn)批發(fā)和零售環(huán)節(jié)資金的相互分離。 （ 3）汽車金融服務(wù)可以幫助汽車消費者實現(xiàn)提前消費。 （ 4）汽車金融服務(wù)擴(kuò)大了汽車消費規(guī)模。 （ 5）汽車金融的發(fā)展能夠完善金融服務(wù)體系，拓展個人消費信貸方式。 汽車金融服務(wù)的作用 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 在國外，提供汽車金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)主要是商業(yè)銀行、信貸聯(lián)盟、信托公司等金融機(jī)構(gòu)，同時也包括汽車金融服務(wù)公司等非金融機(jī)構(gòu)。大的跨國公司都有自己的融資公司為其產(chǎn)品銷售提供支持，這些汽車金融公司具有的專業(yè)優(yōu)勢可以為消費者提供涵蓋汽車售前、售中、售后的更廣泛的專業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。更重要的是，多年的從業(yè)經(jīng)驗，先進(jìn)高效的風(fēng)險評估控制和處理系統(tǒng)，保證了較高的業(yè)務(wù)處理效率。 在歐美等汽車消費大國，向用戶提供金融服務(wù)最多的部門是各大汽車廠商自己組建的財務(wù)公司。雖然它們只為自己的汽車品牌服務(wù)，但是由于用戶購車一般是直接找到汽車經(jīng)銷商，且選購、籌款或過戶等所有的手續(xù)都在一地一次完成，給消費者帶來極大的方便。 國外汽車金融服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車金融服務(wù)是一個“融資 —信貸 —信用管理”的運行過程，汽車金融服務(wù)公司是汽車銷售中商業(yè)性放款和汽車個人消費貸款的主要提供者。因此，汽車金融服務(wù)模式實際上反映的是汽車消費貸款金融服務(wù)模式。 目前，國際上汽車消費貸款服務(wù)模式主要有以下幾種。 （ 1）分期付款銷售方式。 （ 2）融資租賃方式。 （ 3）汽車分期付款合同的轉(zhuǎn)讓與再融資方式。 （ 4）信托租賃方式。 （ 5）剩余款項以此還清的分期付款方式。 國外汽車金融服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 我國汽車金融服務(wù)在不同的歷史發(fā)展時期，具有不同的階段特征，大致可劃分為幾個階段。 1）起始階段（ 1995年至 1998年 9月） 2）發(fā)展階段（ 1998年 10月至 2023年年底） 3）競爭階段（ 2023年至 2023年） 4）成熟階段（ 2023年以后） 國內(nèi)汽車金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 國內(nèi)汽車金融服務(wù)業(yè)的主要模式有： （ 1）以經(jīng)銷商為主體的經(jīng)銷商直客模式。 （ 2）以汽車集團(tuán)財務(wù)公司為主體的財務(wù)公司間客模式。 （ 3）以銀行為主體的直客模式。 國內(nèi)汽車金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 第八章 汽車金融服務(wù) 第一節(jié) 汽車金融服務(wù)的發(fā)展 第二節(jié) 汽車消費信貸 第三節(jié) 汽車保險 第四節(jié) 汽車租賃 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車消費信貸的模式與發(fā)展 汽車消費信貸實務(wù) 汽車消費信貸風(fēng)險分析 第二節(jié) 汽車消費信貸 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 消費信貸是個人和家庭用于滿足個人需求（房產(chǎn)抵押貸款例外）的信貸。主要由商業(yè)企業(yè)、銀行或其他金融機(jī)構(gòu)對消費者個人提供的信貸。 消費信貸有兩種基本類型：封閉式信貸和開放式信貸。 封閉式信貸 指在一段時間內(nèi)以相同金額分?jǐn)?shù)次償還債務(wù)的方式。 開放式信貸 是循環(huán)發(fā)放的貸款，部分付款根據(jù)定期郵寄的賬單繳付。 封閉式信貸包括抵押貸款、汽車貸款、分期付款貸款（分期付款銷售合同、分期現(xiàn)金支付信貸和一次性信貸）；開放式信貸包括旅游與娛樂卡、信用卡等。 汽車消費信貸的模式與發(fā)展 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車消費信貸是指汽車消費信貸機(jī)構(gòu)以個人、機(jī)構(gòu)和其他消費群體為對象，以其獲取未來收益的能力和歷史信用為依據(jù)，通過提供貸款，實現(xiàn)其或者其客戶對交通工具的購買和使用。汽車消費信貸是消費信貸的一種。 汽車消費信貸屬于消費信貸中的封閉式信貸，一般采用分期付款。在分期付款的具體業(yè)務(wù)中，汽車零售商一般與消費者簽訂汽車分期付款零售合同，汽車分期付款零售合同是指汽車零售商和消費者之間簽訂的零售商保留所售汽車的所有權(quán)，以作為買方擔(dān)保的一種買賣合同。 汽車消費信貸的概念 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車消費貸款除具有一般貸款的特點外，還具有如下獨特的特點： 一是貨款對象不集中、還貸風(fēng)險率高； 二是對個人的資信調(diào)查和評估存在信用風(fēng)險； 三是汽車消費信貸是一項全新的業(yè)務(wù)，銀行缺乏經(jīng)驗，不能有效地防范風(fēng)險； 四是汽車消費信貸服務(wù)方向的業(yè)務(wù)延伸不全面。 2. 汽車消費信貸的特點 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 我國個