銷售培訓(xùn)之_心態(tài)篇(已修改)
2025-03-13 14:16 本頁(yè)面
【正文】 30分鐘 4 秒 17分鐘 30分鐘自我準(zhǔn)備 第一印象 4秒內(nèi)形成 17分鐘內(nèi)激發(fā)客戶興趣 銷售無(wú)技巧，功夫在 “ 磨刀 ” —— 積累和修煉 正確的心態(tài)＋專業(yè)的修煉 → 積極的心態(tài) 通用 知識(shí) 專業(yè) 知識(shí) 客戶拓展技巧 陌生拜訪技巧 電話營(yíng)銷技巧 交流溝通技巧 價(jià)格談判技巧 業(yè)務(wù)成交技巧 ?? 《 銷售手冊(cè) 》 、 《 答客戶問(wèn) 》 、銷售流程 商務(wù)禮儀 時(shí)間管理 目標(biāo)管理 財(cái)務(wù) /法律 ?? 公司及項(xiàng)目 產(chǎn)品或服務(wù) 房地產(chǎn)行業(yè) (戶型 /規(guī)劃 ) ?? 成功的房地產(chǎn)銷售員是怎樣煉成的？ 心態(tài)篇 一、正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè) 二、樹(shù)立正確的 “ 客戶觀 ” 三、成功銷售員的 6 四、積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉 1：正確認(rèn)識(shí) “ 銷售 ” 這一職業(yè) 心態(tài)篇 ： 第一節(jié) 一、正確認(rèn)識(shí) “ 銷售 ” 這一職業(yè) 銷售員是一種光榮、高尚的職業(yè) 銷售是極具挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)性的職業(yè) 勇于承認(rèn)自己是一名售樓員 付出艱苦努力才有豐厚回報(bào) 乞丐心理 銷售員的 心理角色 推銷是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見(jiàn) 使者心理 置業(yè)顧問(wèn)、光明使者、將帶給客戶快樂(lè) 銷售是一門(mén)綜合學(xué)科 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、組織行為學(xué) 社會(huì) 80%人從事銷售 銷售員的數(shù)量供過(guò)于求，質(zhì)量供不應(yīng)求 √ 2：樹(shù)立正確的 “ 客戶觀 ” 心態(tài)篇 ： 第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)： 客戶是什么？ 客戶喜歡什么樣 的 “ 售樓員 ” ？ 分組討論： 二、樹(shù)立正確 “ 客戶觀 ” （ 1） “ 客戶 ” 是什么？ 誤區(qū) 1： “ 對(duì)手 ” ？ “ 今天搞定了幾個(gè)客戶？ ” 誤區(qū) 2： “ 獵物 ” ？ “ 這個(gè)客戶有沒(méi)有上鉤？ ” 誤區(qū) 3： “ 上帝 ” ？ “ 客戶是我們的衣食父母 ”
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