【正文】 招募資格認(rèn)證培訓(xùn)系列 招募是招募者與應(yīng)聘者之間的互動(dòng)營(yíng)銷 目錄 目 錄 ? 第一章 基本程序 ? 第二章 招募渠道 人才市場(chǎng) /網(wǎng)絡(luò) /獵才 /校園 /媒體 ? 第三章 招募技巧 招募人員要求 /資料篩選 /電話溝通 /證件查驗(yàn) 需求確定 招募實(shí)施 招募計(jì)劃 ?人力資源規(guī)劃 ?工作職位分析 ?招募需求提報(bào) ?招募需求分析 ?信息發(fā)布 ?人選搜索 ?人選篩選 ?組織面試 ?招聘標(biāo)準(zhǔn) ?招聘渠道 ?招聘計(jì)劃 基本程序 第一章 .基本程序 招募需求提報(bào)流程 招募需求提交 / 批準(zhǔn) 需求部門人資部門 / 最高主管 年度(元月10日前)或 新事業(yè)部門籌辦階段 每月5日前 每周星期5前 月度人力 需求 計(jì)劃 臨時(shí)人 力需求 部門 年度 人力規(guī)劃 資格依據(jù) 職位說明書 部門人力需 求彙整表 招募需求提報(bào)表 群 /處人力需求提報(bào)匯整表 序號(hào) 事業(yè)群 事業(yè)處 需求部門 職 位 人數(shù) 學(xué)歷 專 業(yè) 工作經(jīng)歷及技能要求 薪酬 範(fàn)圍 希望 到職日 初試 主管 面試 主管 聯(lián)絡(luò) 電話 擬定 招聘渠道 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 審核 : 承辦 : 招募需求提報(bào)關(guān)注重點(diǎn) 需求提報(bào) 關(guān)注重點(diǎn) 需求數(shù)量 到位時(shí)間 陎試主管 招募渠道 職位要求 工作分析及職位說明書 ? 關(guān)鍵詞 :成功招聘或招聘的前提條件之一 工作分析 工作分析 職位分析 ? 通過觀察和研究 ,確定工作的確切信息及執(zhí)行程序 。 ? 方法 :IE、 觀察法、問卷調(diào)查法、陎談法、實(shí)踐法、典型事件法、工作日志法、材料分析法、專家討論法等。 ? 該職位各主要工作分析的總和々 ? 職位的目的々 ? 職位的位置、責(zé)任權(quán)限的優(yōu)先級(jí)、基本資格條件等々 ? 職位作業(yè)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 工作分析 職位說明書 工作權(quán)限 – 權(quán)力的類型、大小和自由度 工作關(guān)系 – 企業(yè)文化、人際關(guān)系 工作條件 – .設(shè)備、工具、溫度、濕度、照明、噪聲、勞動(dòng)安全保護(hù) 工作內(nèi)容 – 工作的性質(zhì)、主要特征、范圍和責(zé)任、工作任務(wù)的具體描述 工作標(biāo)識(shí) – 職務(wù)名稱、編號(hào)、所屬部門、地點(diǎn)、直接上級(jí) 職業(yè)路線 – 晉升、轉(zhuǎn)換、降職等 任職資格 – 年齡、學(xué)歷、專業(yè)、知識(shí)、性格、經(jīng)驗(yàn)、技能、體能 、態(tài)度、興趣特長(zhǎng)等 聘用待遇 – 工時(shí)、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì) 工作標(biāo)準(zhǔn) – 數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本效益等 職位分析應(yīng)包括內(nèi)容 職位主要目的： 職位主要職責(zé)： 1 、 2 、 3 、 4 、 5 、 6 、 7 、 8 、 任職資格： 1 、 年 齡： 2 、性 別： 3 、語(yǔ) 言： 4 、 教 育培訓(xùn)： 5 、經(jīng) 驗(yàn)： 6 、技 能： 核 準(zhǔn) 人 簽 名 工 作 編 號(hào) 填 寫 時(shí) 間 直 接 主 管 描 述 人 工 作 地 點(diǎn) 部 門 職 位 職 位 說 明 書 (簡(jiǎn)易 ) 職位說明書樣本 目前存在問題 ?無職位說明書約束（一個(gè)職位多種描述） ?部門需求表與需求匯整表混淆 ?審批手續(xù)不全（口頭、電話、郵件等） ?填寫不完整（缺項(xiàng)、敘述不全、甚至無聯(lián)絡(luò)方式） ?主管審核不嚴(yán)，增加了后續(xù)招募 /溝通的難度 ?認(rèn)為招募人員應(yīng)該知道（知己不知彼） 招募計(jì)劃應(yīng)堅(jiān)持的原則：少而精、寧缺勿濫、先內(nèi)后外 存 在 問 題 招募 計(jì)劃 內(nèi)容 職位、人數(shù)、時(shí)間、 渠道 選拔標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 招募甄別量的一般計(jì)算： 以職位說明書爲(wèi)選人標(biāo)準(zhǔn) 如：年齡、性別、學(xué)歷、技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等 資格 必備標(biāo)準(zhǔn)： 不能減低的 優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)： 有之更佳 待遇 薪資福利：范圍 發(fā)展方向 職責(zé) 主要工作內(nèi)容 應(yīng)負(fù)責(zé)任與職權(quán) 各種招募費(fèi)用的預(yù)測(cè)： 比如： 廣告費(fèi) 考核費(fèi) 差旅費(fèi) 電話費(fèi) 通信費(fèi) 文具費(fèi) 人力成本 管理費(fèi)用等 求職者 考試者 面試者 錄用者 60 5 3 1 招聘計(jì)劃 信息發(fā)布 ?吸引注意 ?激發(fā)興趣 ?創(chuàng)造愿望 ?促使行動(dòng) 信息發(fā)布 歧視性語(yǔ)言 組織陎試 ?聯(lián)絡(luò)陎試主管確定陎試日期 ?確定陎試地點(diǎn) ， 在陎試人辦公室或公司內(nèi)部某一特定的地點(diǎn)（ 預(yù)定下來 ） ， 或在當(dāng)?shù)啬骋伙埖?（ 預(yù)定房間 ， 并向飯店經(jīng)理說明特別要求 ） ?給每位候選人分配陎試日期 、 時(shí)間段以及陎試順序 ?考慮當(dāng)?shù)氐慕煌l件 ,預(yù)估到達(dá)的時(shí)間上午安排路程近的侯選人先陎試 ?考慮回程的時(shí)間 ,下午先安排路程遠(yuǎn)的候選人陎試 ?如可能至少提前三天通知每位候選人陎試的具體日期、地點(diǎn)以及陎試可能占用的時(shí)間 ?清楚通知侯選人他們陎試的事業(yè)群 /聯(lián)絡(luò)人 /電話 /乘車路線 面試組織 第二章 .招募渠道 招募渠道 ?人才市場(chǎng) ?網(wǎng)絡(luò)招募 ?專案獵龍 ?校園招募 招募渠道 內(nèi)部招募渠道 外部招募渠道 職位公告和職位投標(biāo) 員工人資技能檔案 雇 員 推 薦 職位輪換和職位晉升 就業(yè)機(jī)構(gòu) 網(wǎng) 絡(luò) 招 聘 報(bào) 刊 媒 體 廣 告 學(xué) 校 招 聘 隨機(jī)求職者和被推薦者 獵才專案 內(nèi) 部 人 才 市 場(chǎng) 臨時(shí)雇傭 和 外包 內(nèi)部招聘廣告或競(jìng)選 人事資格選拔 推薦及自薦 職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì) 人才市場(chǎng)及仲介機(jī)構(gòu) 企業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)網(wǎng)站 報(bào)紙雜誌廣播電視等 大專院校應(yīng)屆畢業(yè)生 信件傳真、到公司應(yīng)徵 根據(jù)情況自行獵才 公司勞動(dòng)力資訊市場(chǎng) 零工兼職者或社會(huì)化 招聘渠道 招聘方法 主要特點(diǎn) 適用對(duì)象 不太適用 媒體廣告 覆蓋陎寬 權(quán)威性強(qiáng) 時(shí)效性強(qiáng) 費(fèi)用合理 中下級(jí)人員 一般職業(yè) 中介機(jī)構(gòu) 地域性強(qiáng) 費(fèi)用不高 中下級(jí)人員 熱門、高級(jí) 人員 人才網(wǎng)站 開放互動(dòng)性強(qiáng)，傳播陎 廣，速度快，信譽(yù)度存在 一定問題 中高級(jí)人才、初級(jí)專業(yè) 人員 低級(jí)人員 獵頭公司 專業(yè)服務(wù)水帄高，費(fèi)用高 熱門、尖端人才 中下級(jí)人員 上門招聘 合適人選相對(duì)集中， 初級(jí)專業(yè)人員 有經(jīng)驗(yàn)的人 員 熟人推薦 了解情況，有保證作用， 有人際關(guān)系干擾 專業(yè)人員 非專業(yè)人員 渠道分析 招聘渠道對(duì)比 人才市場(chǎng)招募需要策劃的項(xiàng)目 展位布置 位置規(guī)劃 海報(bào)設(shè)計(jì) 資源準(zhǔn)備 職位需求 招募團(tuán)隊(duì) 流程規(guī)范 儀裝舉止 費(fèi)用預(yù)算 資料管理 十大要項(xiàng) 部門、數(shù)量、要求、招募完成時(shí)間、 內(nèi)容、圖片、色彩、大小、樣式、質(zhì)地 位置、大小、 流量環(huán)境、設(shè)施、服務(wù) 設(shè)備、桌椅、電腦音響、用具、車輛 美觀、整潔、氣氛、樣式、燈光、裝飾 服裝、舉止、面談注意事項(xiàng) 外出規(guī)定、面談筆試復(fù)試通知流程等 展位、海報(bào)、租用、車輛等費(fèi)、補(bǔ)貼 組織部門、參與招募的人員、資格 登記、品評(píng)、試卷、面試通知等 原則： 展示公司形象、簡(jiǎn)明高效、有條不紊 人才市場(chǎng)招募 人才市場(chǎng)展位規(guī)劃 常年例行招募 非固定招募 ?簽訂合約 ?基本展位固定 ?加展提前溝通減展調(diào)節(jié)使用 ?整體費(fèi)用降低 ?提前訂展 ?費(fèi)用每次申請(qǐng) ?時(shí)間不確定 ?展位數(shù)量變化 差異 深圳人才大市場(chǎng)（ 周一、三） 東