電子商務(wù)3-模式-1(已修改)
2025-03-13 13:20 本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 ?企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)： B2C ?企與企業(yè)間的電子商務(wù)： B2B ?個(gè)人與個(gè)人間電子商務(wù)： C2C ?政府與個(gè)人間電子商務(wù)： G2C ?政府與企業(yè)間電子商務(wù)： G2B ?政府內(nèi)部的電子商務(wù)（電子政務(wù)） ? 概念 – 企業(yè)與消費(fèi)者之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng) ,簡(jiǎn)單講，就是需求方和供給方在網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)造的虛擬市場(chǎng)上開展的買賣活動(dòng)。 – 基本等同于網(wǎng)上商店或稱在線零售商店，是人們最為熟悉的一種商務(wù)類型 – 它最大的特點(diǎn)是：供需直接“見面”、速度快、信息量大、費(fèi)用低。 ? 主要功能 – 售前服務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)說明、使用技術(shù)指南 – 銷售：選擇商品、詢價(jià)、下訂單 – 支付：使用各種電子支付工具付款 – 交付：下載、送貨 – 售后服務(wù)：回答顧客意見和要求、技術(shù)支持 B2C電子商務(wù)的概念 B2C：典型運(yùn)作方式 ?無形產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)（如信息、計(jì)算機(jī)軟件、視聽娛樂產(chǎn)品等） – 網(wǎng)上訂閱模式 – 付費(fèi)瀏覽模式 – 廣告支持模式 – 網(wǎng)上贈(zèng)與模式 ?實(shí)物商品的電子商務(wù) – 指產(chǎn)品或服務(wù)是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上成交的，而實(shí)際產(chǎn)品和勞務(wù)的交付仍然要通過物流配送方式，不能夠通過電腦的信息載體來實(shí)現(xiàn)。（比如電腦產(chǎn)品、書籍、 CD盤、旅游、 娛樂、 服飾、 食品飲料、禮品鮮花） – 網(wǎng)上商店模式 無形產(chǎn)品和服務(wù)的 B2C電子商務(wù) ?網(wǎng)上訂閱模式（ Subscription based sales） – 指企業(yè)通過網(wǎng)頁(yè)向消費(fèi)者直接訂閱、直接信息瀏覽服務(wù)的 BtoC電子商務(wù)模式 ?網(wǎng)上訂閱模式有三種方式： – 在線服務(wù)：是在線經(jīng)營(yíng)商通過每月向消費(fèi)者收取固定的費(fèi)用而提供各種形式的在線信息服務(wù)。（ AOL 、微軟） – 在線出版：是出版商通過互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者提供除傳統(tǒng)出版物之外的電子出版物。 – 在線娛樂 無形產(chǎn)品和服務(wù)的 B2C電子商務(wù) ? 付費(fèi)瀏覽模式（ the PayperView Model） – 指企業(yè)通過網(wǎng)頁(yè)安排向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)性網(wǎng)上信息測(cè)覽和信息下載的電子商務(wù)模式。付費(fèi)瀏覽模式讓消費(fèi)者根據(jù)自己的需要，在網(wǎng)站上有選擇性地購(gòu)買想要的文章、報(bào)告等。在數(shù)據(jù)庫(kù)里查詢的內(nèi)容也可付費(fèi)獲取。 ? 廣告支持模式 – 是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營(yíng)業(yè)活動(dòng)全部用廣告收入支持。此模式是目前最成功的電子商務(wù)模式之一。（如 Yahoo \Sina\Sohu等等） ? 網(wǎng)上贈(zèng)與模式 – 是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。它指的是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)全球廣泛性的優(yōu)勢(shì)，向互聯(lián)網(wǎng)上的用戶贈(zèng)送軟件產(chǎn)品，擴(kuò)大知名度和市場(chǎng)份額。通過讓消費(fèi)者使用該產(chǎn)品，從而讓消費(fèi)者下載一個(gè)新版本的軟件或購(gòu)買另外一個(gè)相關(guān)的軟件。 實(shí)物商品的 B2C電子商務(wù)電子商務(wù) ?各種網(wǎng)上商城 – 中國(guó) 5288鮮花禮品網(wǎng) – 卓越網(wǎng) — 中國(guó)最大圖書音像商城 – The Dell Online Store Build Your System – Amazon_ Online shopping ?特點(diǎn) – 商家：更容易了解用戶的需求，更低的銷售成本，及時(shí)更新商品和價(jià)格，呼叫中心與 Web網(wǎng)站結(jié)合，信息交互能力的豐富和快捷，全天候的交易時(shí)間 – 客戶：購(gòu)物更便捷，更好的購(gòu)物體驗(yàn) 認(rèn)證中心 商店 B 確認(rèn)
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