【正文】 解析杜邦公司的安全管理模式 解析杜邦公司的安全管理模式 杜邦公司背景 : 埃留特雷 .伊雷內(nèi) .杜邦（人們習(xí)慣將之稱為 ）是法國人，在 1802年從法國移民到美國，建立了杜邦公司，開始以生產(chǎn)黑火藥為主，到 1880年為止，黑火藥一直是其主要產(chǎn)品。 火藥時(shí)刻會(huì)爆炸使得生產(chǎn)火藥成為一個(gè)特別危險(xiǎn)的行業(yè)，在 19世紀(jì)初，當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)業(yè)還沒有形成，許多失誤和偶爾的災(zāi)難都可能導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的失敗，火災(zāi)和水災(zāi)在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以將一個(gè)人一生的財(cái)富毀于一旦。 杜邦公司背景 最大的事故是在 1818年發(fā)生的，當(dāng)時(shí)杜邦已有 100多名員 工， 40多位員工在這次事故中死亡或受到傷害，企業(yè)面 臨破產(chǎn)。 但杜邦的炸藥技術(shù)當(dāng)時(shí)在世界是處于領(lǐng)先地位的，正好美國當(dāng)時(shí)開發(fā)西部，需要大量炸藥。政府主動(dòng)出面貸款給他，要他把企業(yè)做下去。 ，杜邦公司就不可能存 在，但僅僅是設(shè)備和廠房上的注意是不夠的，必須有制度 的設(shè)計(jì)和意識(shí)上的強(qiáng)化。 在接受了美國政府貸款支持情況下，他同時(shí)做出了三 個(gè)決策： 杜邦安全憲法 第一是建立管理層對(duì)安全負(fù)責(zé)的制度，即安全生產(chǎn)必須 由生產(chǎn)管理人直接負(fù)責(zé)，從總經(jīng)理到廠長、部門經(jīng)理到組長 對(duì)安全負(fù)責(zé)，而不是由安全部門負(fù)責(zé)。 第二是建立公積金制度，從員工工資中拿出一部分，企 業(yè)拿出一部分，建立公積金，萬一發(fā)生事故在經(jīng)濟(jì)上有個(gè)緩 沖。 第三是實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)心。公司決定，凡是在事故中受 到傷害的員工的家屬，公司會(huì)撫養(yǎng)起來，小孩撫養(yǎng)到工作為 止，如果他們?cè)敢獾蕉虐罟ぷ?，杜邦將?yōu)先考慮。 ? “ 安全憲法”到 1912年，杜邦建立了安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度， 安全管理從定性管理發(fā)展到定量管理。 ? 到 20世紀(jì) 40年代，杜邦提出了“所有事故都是可以防止 的”理念，因?yàn)樵谶@之前的 100年發(fā)展中，很多人認(rèn)為事故總 是要發(fā)生的，所有一切的努力只是推遲它的發(fā)生，避免它的 發(fā)生。 ? 到了 20世紀(jì) 50年代，把這個(gè)安全理念延伸到工作外的日 常生活里，工作外的安全事故也計(jì)算在安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制度中 隨著安全管理的不斷深入，公司感覺到在 8小時(shí)內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行安全教育， 不足以滿足對(duì)員工安全意識(shí)的需要，所以推出工作外安全方案。 公司認(rèn)識(shí)到員工在 8小時(shí)外受傷對(duì)安全的影響，與在 8小時(shí)內(nèi)受傷對(duì)安全的 影響實(shí)質(zhì)上沒有區(qū)別，假如公司一個(gè)老總、業(yè)務(wù)人員、銷售人員拿到一個(gè) 大的訂單，無論是 8小時(shí)以內(nèi)，還是 8小時(shí)以外，他發(fā)生安全事故，對(duì)公司 造成的損失都是一樣的。 杜邦從這個(gè)角度，提出了 8小時(shí)以外預(yù)案，對(duì)員工的教育就變成了 7天 24小 時(shí)的要求。當(dāng)然，國外對(duì) 8小時(shí)以外有各種隱私。杜邦想方設(shè)法讓員工積 極參與，進(jìn)行各種安全教育，旅游如何注意安全，運(yùn)動(dòng)如何注意安全，用 氣如何注意安全等等。 在整個(gè) 200年的發(fā)展中，杜邦安全管理有了十大基本原則。 1） 1895～ 1900年引入了更多的安全管理規(guī)定。例如，所有機(jī)器的轉(zhuǎn)動(dòng)部分都必須有安全防護(hù)設(shè)施；樓梯和空中走道都必須安裝扶欄；操作化學(xué)品時(shí)必須使用各種個(gè)人防護(hù)用品。這些安全管理規(guī)定以文件形式向所有杜邦公司工作人員（包括管理者）傳達(dá)。 2） 1907年向所有工作人員頒發(fā)了一冊(cè)“急救手冊(cè)”。 3） 1911年成立了專門隊(duì)伍研究引進(jìn)各種各樣的安全設(shè)施和起草安全管理規(guī)定；在各生產(chǎn)部門成立了“事故預(yù)防委員會(huì)”；設(shè)立了杜邦歷史上第一個(gè)“安全經(jīng)理”職位。 4）從 1912年開始收集安全數(shù)據(jù)，分析安全管理缺失，在公司層面上采取相應(yīng)的管理措施。 隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，杜邦管理者也意識(shí)到建立起良好的企業(yè)安全文化 的重要性，而這種文化的建立最初是通過以下活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。 ? 1）管理者的安全承諾和安全管理的“有感領(lǐng)導(dǎo)”。所有安全管理規(guī)定總是由上而下從最高管理者開始實(shí)施，管理者必須在工作人員中樹立遵守安全管理規(guī)定的榜樣，同時(shí)必須在實(shí)施安全規(guī)定的過程中提供資源保障。 ? 2）采用直線管理，明確各業(yè)務(wù)部門對(duì)安全管理規(guī)定的執(zhí)行和管理職責(zé)。雖然杜邦有“安全經(jīng)理”，但他只是公司內(nèi)部安全管理事務(wù)的“顧問”，即引入好的安全管理規(guī)定，而執(zhí)行安全管理規(guī)定以及檢查管理規(guī)定執(zhí)行程度的職責(zé)則要由各業(yè)務(wù)部門來承擔(dān)。 ? 3）建立全員安全管理模式。與現(xiàn)場操作相關(guān)的安全管理程序的制訂必須從下而上，并有操作工人參與；對(duì)安全管理措施提出改進(jìn)意見的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，哪怕這種建議在現(xiàn)實(shí)中比較難以采納。 杜邦公司十大安全管理理念 ? 在實(shí)踐的過程中，杜邦提出了十大安全管理理念 : ? 1)所有安全事故是可以防止的 。 ? 2)各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé) 。 ? 3)所有安全操作隱患是可以控制的 。 ? 4)安全是被雇傭的一個(gè)條件 。 ? 5)員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn) 。 ? 6)各級(jí)主管必須進(jìn)行安全檢查 。 ? 7)發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時(shí)更正 。 ? 8)工作外的安全和工作中的安全同樣重要 。 ? 9)良好的安全就是一門好的生意 。 ? 10)員工的直接參與是關(guān)鍵。 ? 1. 安全管理從上到下的“有感領(lǐng)導(dǎo)” 杜邦安全文化的實(shí)質(zhì)是由全員參與安全管理，這種企業(yè)安全文化的基礎(chǔ)是各級(jí)管理層的大力支持并且以自身的行動(dòng)向所有員工展示管理者對(duì)安全的重視。 2023年 9月 23日，我們?cè)诿绹虐罟究偛?SHE中心與杜邦高級(jí)安全管理人員進(jìn)行會(huì)面時(shí)得知一消息，杜邦集團(tuán)公司 CEO（ Chad Holliday）得知在巴西的一員工在工作中因事故于 9月 22日上午在醫(yī)院去世的消息后，立即中止參加在奧蘭多舉行的“世界工作場所安全管理峰會(huì)”（杜邦是該大會(huì)的主要贊助商），本來安排他在 23日的大會(huì)發(fā)言也由一位副總裁代為宣讀，立即返回惠明頓杜邦公司總部，了解事故情況，并在 23日向全球的杜邦公司員工發(fā)出 Email進(jìn)行通報(bào)。 ? 所有杜邦公司的員工事故都必須向 CEO報(bào)告，對(duì)于像造成人員死亡這樣的重大事故， CEO會(huì)親自跟蹤事故的調(diào)查情況。每個(gè)季度 CEO在向所有員工通報(bào)全公司的經(jīng)營業(yè)績時(shí)，第一項(xiàng)總是安全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。此外，管理層參加的安全管理會(huì)議都是專門召開的，并不與其他生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)議安排在一起。 ? 杜邦安全管理措施的落實(shí)采用直線管理責(zé)任制，每一個(gè)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理對(duì)所管轄的區(qū)域和人員的安全負(fù)有責(zé)任，而不是由安全部門去監(jiān)督各部門安全管理措施的落實(shí)情況。 例如在休斯敦 La Porte杜邦廠區(qū)，有四個(gè)生產(chǎn)不同產(chǎn)品的工廠，廠區(qū)的總經(jīng)理對(duì)這四個(gè)工廠的安全業(yè)績負(fù)責(zé)，各工廠的廠長對(duì)各自的工廠安全業(yè)績負(fù)責(zé)，各工廠的每一個(gè)業(yè)務(wù)部門，如生產(chǎn)部或辦公室的主管必須確保他們管轄區(qū)域內(nèi)（生產(chǎn)車間或辦公室）所有人員的安全，包括本部門的工作人員、外來的承包商或者參觀者。廠區(qū)的 SHE經(jīng)理是廠區(qū)總經(jīng)理在安全管理方面的總顧問，負(fù)責(zé)分析廠區(qū)的安全管理數(shù)據(jù)，引入新的安全管理方法和標(biāo)準(zhǔn)，并就安全管理的宏觀方面提出建議，但這些方法的實(shí)施和建議的采納是通過總經(jīng)理來執(zhí)行的。 ? 通過 200多年的發(fā)展，杜邦已經(jīng)形成了全員參與的安全管理文化。在杜邦新加坡工廠，每個(gè)安全管理分委員會(huì)都有一般員工參加，這使得一線的操作工人在安全管理方面有充分的發(fā)言權(quán)。我們也看了新加坡工廠一年的培訓(xùn)計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)該廠人事部門必須對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行一般的安全規(guī)定培訓(xùn)，而比較專業(yè)的安全技能培訓(xùn)則由安全部門和相應(yīng)的生產(chǎn)部門提供。 杜邦的所有工廠都有全員參與的定期安全檢查。杜邦新加坡工廠中心控制室的布告欄中有一份全年的安全檢查計(jì)劃表，上面規(guī)定了不同職位的人員進(jìn)行安全檢查的頻率以及檢查小組成員的組成，在經(jīng)理檢查時(shí)，都會(huì)安排一般員工一起檢查，這樣做的目的有兩個(gè)：一是員工與經(jīng)理一起進(jìn)行安全檢查可以讓員工感覺到管理層在安全管理方面的“有感領(lǐng)導(dǎo)”；二是在檢查過程中雙方可以互補(bǔ) —— 經(jīng)理對(duì)大局了解多，而操作工人對(duì)現(xiàn)場熟悉。與經(jīng)理一起進(jìn)行安全檢查的操作工人不是固定的，這樣可以讓更多的操作工人與經(jīng)理一起從事安全管理活動(dòng)。 ? 安全是杜邦公司的四大企業(yè)核心價(jià)值之一，這次參觀也使我們對(duì)這種核心價(jià)值的體現(xiàn)深有感觸。在休斯敦的 La Porte廠區(qū)，總經(jīng)理親口告訴我們，他非常倚重他的 SHE經(jīng)理，他說他的提升在很大程度上取決于他的 SHE經(jīng)理的工作，同時(shí)他也強(qiáng)調(diào)，在提拔人