【正文】 sunup 北京交大 EMBA版 變革管理 主講人：葉峰博士 葉 峰 博 士 簡 介 Tel:13910521125 ? 中國人民大學(xué)副教授 ? 清華大學(xué)、北京交通大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、人民大學(xué)、北京師范大學(xué)等多家著名高校 EMBA及總裁班兼職教授 。 ? 陽光正東（北京）管理咨詢公司董事總經(jīng)理、高級合伙人、首席顧問； ? 杭州柳丁電子商務(wù)外包服務(wù)有限公司董事、高級合伙人 ? 中國十大品牌管理專家 ? 正和航運集團獨立董事 ? 德國西門子中國管理顧問 ? 曾任美國摩立特咨詢公司高級咨詢顧問、合伙人。 ? 曾任德國威朗亞洲區(qū)副總裁 ? 曾任中央電視臺財經(jīng)記者； 美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院管理學(xué)博士、北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士、中國人民大學(xué) MBA Email: sunup Relates in detail the management Historical enlightenment plan is the management first step anization overall plan is a key leadership and the control are cores 內(nèi)容簡介 商業(yè)的世界，管理是最重要的！ sunup 思考？ 這是一門什么樣的課？ sunup 學(xué)習(xí)的方法論 大視野 大局觀 大思路 Big picture is more important than the parts! Big picture is more important than the parts! Big picture is more important than the parts! sunup 學(xué)管理必須克服的三大誤區(qū) 一步到位 唯我特殊論 學(xué)習(xí)中要注意抓“鬼（Myth）”！ 多頭領(lǐng)導(dǎo) sunup 課程結(jié)構(gòu) 3 1個中心 變革 2條主線 時間 空間 3個目標(biāo) 行話 觀念 習(xí)慣 結(jié)構(gòu)之于管理如同骨骼之于身體一樣，沒有理念支撐的管理和缺少骨骼的身體沒什么兩樣 ———— 葉楓 sunup 管理中的幾個核心問題 ? 管理與企業(yè)管理 ? 歷史的啟示 ? 計劃 ? 組織 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 控制 sunup 管理與企業(yè)管理 什么是管理？ 管理什么 ？ 誰來管理？ sunup 什么是管理？ 關(guān)于管理的三種說法 管理就是為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，而對組織的人財物資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過程。 管理就是做正確的事和正確地做事 管理就是同他人一道去實現(xiàn)目標(biāo) sunup 管理就是同他人一道去實現(xiàn)目標(biāo) 三個方面的啟示 管理就是要實現(xiàn)一定的目標(biāo) —— 結(jié)果導(dǎo)向 管理的載體是組織 —— 怎樣就是一個管理得好的組織 ? 管理意味著調(diào)動“他人” —— empowerment概念 sunup 問題五： 朱騰飛即將在某所著名大學(xué)商學(xué)院拿到MBA學(xué)位。朱騰飛對于藝術(shù)很感興趣，并曾經(jīng)考慮成為一名音樂家。朱騰飛畢業(yè)從事哪種工作的可能性更大？ A、藝術(shù)管理 B、銷售或市場管理 sunup empowerment 主動性、效率 雇員具有做出決定和采取行動的知識、技能、職權(quán)和意欲 。 雇員對其行動后果以及對企業(yè)的成功負(fù)有責(zé)任 。 雇員的活性化 如來佛的手掌 sunup 管理的第二種說法 做正確的事 效果 正確地做事 效率 管理的兩大命題 sunup 管理的第二種說法 做正確的事 效果 正確地做事 效率 管理的兩大命題 sunup 管理的第三種說法 管理有確定的說法嗎 ? 真實的商業(yè)世界里管理是不分好壞的，有效的管理就是最好的管理！ 為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)，而對組織的人財物資源進行 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制 的過程。 管理也絕無科學(xué)與落后之說，能解決問題的管理就是最好的管理；沒有管理是最好的管理 。 sunup 計劃： planning “ 謀 ” 目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)的途徑 sunup 組織： anizing 分工與協(xié)作 人們之間關(guān)系的安排 結(jié)構(gòu)！ sunup 領(lǐng)導(dǎo)： leading and directing 領(lǐng) 和 導(dǎo) 營造一種氛圍！ sunup 控制： control 使事情按計劃進行！ sunup 管理的職能：對 “ 管理 ” 的解剖 組織 控制 計劃 領(lǐng)導(dǎo) sunup 職能是什么？ 財務(wù)活動 管理活動 安全活動 商業(yè)活動 會計活動 技術(shù)活動 企業(yè)活動 職能等于活動 企業(yè)的活動 sunup A的職能與 B的職能（現(xiàn)代） A B 計劃 運營（ operations） 組織 營銷（ marketing） 領(lǐng)導(dǎo) 財務(wù) （ finance ） 控制 sunup A的職能與 B的職能（現(xiàn)代） A B 計劃 運營（ operations） 組織 營銷（ marketing） 領(lǐng)導(dǎo) 財務(wù) （ finance ） 控制 sunup A的職能與 B的職能（現(xiàn)代） A B 計劃 運營（ operations） 組織 營銷（ marketing） 領(lǐng)導(dǎo) 財務(wù) （ finance ） 控制 sunup 企業(yè)管理 （ business administration）： ?通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來做好組織的商業(yè)、技術(shù)、會計和財務(wù)活動。 ?通過管理的職能來做好企業(yè)的職能 ?通過 A來做好 B sunup 深刻理解： ?A和 B的關(guān)系； ?創(chuàng)業(yè)者的角色變換； ?糟糕的管理比沒有管理還糟糕 ?E時代，可以確定的就是不確定。 sunup 管理具有普遍性 ?不同層次的管理者都是在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，但側(cè)重點有所不同。 ?不同類型的組織的管理仍然是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 ?不同規(guī)模的組織的管理也是類似的。 ?不同的國家中，管理的內(nèi)容仍然是類似的 。 sunup 企業(yè)為誰而存在？ ?我們?yōu)檎l而管理？ ?企業(yè)僅僅是為股東（ shareholder）而存在的嗎 ？ sunup D Stakeholder—— 利益相關(guān)者 商業(yè)的世界里利益相關(guān)者無處不在 ! 三鹿的猝死 引發(fā)的思考 供應(yīng)商 社會 雇員 股東 媒體 顧客 sunup 企業(yè)之“德” —— 社會責(zé)任 ?卓越的企業(yè)必定是“德高望重”的企業(yè)！ ?SA8000? sunup 該進行總結(jié)了 ： ?B:事業(yè) ?A:系統(tǒng)的思路 sunup 當(dāng)今企業(yè)所面臨的環(huán)境： 國內(nèi) 全球（ 3c） 電子商務(wù) 法治國家 市場經(jīng)濟 顧客 變化 競