01-優(yōu)秀商務(wù)經(jīng)理的一天(已修改)
2025-03-13 12:32 本頁面
【正文】 優(yōu)秀商務(wù)經(jīng)理的一天 黃瑞 培訓(xùn)目的 ? 明白公司運營的規(guī)律，確立階段性工作重點； ? 自我管理，寫出適合自己工作指引，高效工作； ? 培訓(xùn)員工，做到有重點工作，一致性行動； ? 流程化：先僵化，后優(yōu)化，再固化； ? 共識化：無序中的有序； 有助于我們治理； ? 高效化：每個人要求善于梳理的能力與習(xí)慣； 主要內(nèi)容 ? 移動商務(wù)業(yè)務(wù)運營模式 ? 新老員工的差異性 ? 制度平臺 與管理的三條主線 ? 會前的一天 ? 會中的一天 ? 會后的一天 三個一天，三種策略 ? 會前邀約的一天； ? 會議營銷的一天； ? 會后的第一天； 移動商務(wù)的運營模式 移動商務(wù)的 ”三個帶動 “ 服務(wù)帶動銷售 以會議帶動常規(guī) 以區(qū)域帶動行業(yè) 五步銷售法 資源準備 電話開發(fā) 銷售準備 實地銷售 售后服務(wù) ? 成行成市，連環(huán)開發(fā)； ? 多形式準備客戶資料； ? 約上門拜訪 ? 約出席高峰論壇，發(fā)出邀請函，收回執(zhí)或寄門票； ? 關(guān)鍵詞； ? 銷售文件夾 ? 銷售思路 ? 上門銷售 ? 會議銷售（飛虎隊、主攻手等） ? 應(yīng)用沙龍 ? 上門服務(wù) ? 呼叫中心等 以 “會議營銷主 “為主的業(yè)務(wù)流程 會前 ?時間標(biāo)志： （會議正式開始前一段時間 ） ? 成行成市，資源準備； 電話開發(fā)，與老板溝通，發(fā)出邀請函； ? 催到回執(zhí)，并準備關(guān)鍵詞； 整理客戶資料，明確重點客戶； ? 明確個人會議中職責(zé)，有效準備訓(xùn)練； 會中 ?時間軸：會議當(dāng)天； ? 上午：重點進行有序的客戶跟催， 明確個人會議角色，服務(wù)崗位職責(zé)； ? 中午：飯后按時到崗，按標(biāo)準完成崗位要求； 會議正式開始，適時開始履行崗位職責(zé)，主攻手開展會議實地銷售； 會議完成后及時清理會場，開展會議總結(jié)，商務(wù)系統(tǒng)對單，明確自己單的情況。 會后 ?時間軸：會議完成后的隨后幾天； ? 會后跟單；（未成交、成交） 成交客戶開展全面客戶服務(wù)； 呼叫中心、商務(wù)代表上門服務(wù)、分公司應(yīng)用沙龍等。 管理對象分析 新員工會議突破的基礎(chǔ) ? 態(tài)度決定成??；（培養(yǎng)基礎(chǔ)性特長） ? 勤找資料（策略）； ? 勤打電話（耐心）； ? 勤于崗位（合作）； 新員成長必須具備的幾種業(yè)務(wù)能力 基礎(chǔ)： ? 找資源； ? 電話邀約； ? 會議營銷中崗位勝任能力； 業(yè)務(wù)能力 ? 對銷售文件夾的熟練應(yīng)用； ? 獨立談單能力、團隊作戰(zhàn)的能力； 老員工 ? 抓業(yè)務(wù)提升 短板； ? 抓傳幫帶 員工培養(yǎng)； ? 抓重點單 保證業(yè)績； ? 抓老員工成長 活動組織、授權(quán)與監(jiān)督； ? 文化傳承與知識管理 每天進步一點點； ? 管理協(xié)同 任務(wù)分解、主題策劃、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行； 兩個平臺 文化平臺 ? 優(yōu)秀團隊的核心要素 ? 培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)專業(yè)性的人才 ? 構(gòu)筑共同愿景，渲染企業(yè)文化 制度平臺 ? 一致性 。 ? 制度也是文化的一種
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