【正文】 目標(biāo)績(jī)效管理 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 奇瑞公司 培訓(xùn)目的 1. 理解 績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義 實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)相關(guān)的技能 績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序 績(jī)效考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn) 是為了使您： 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 1. 公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到部門(mén)和個(gè)人 2. 使員工理解自己的工作在整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)中所起的作用 3. 使公司的文化得以落實(shí) 4. 薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人的貢獻(xiàn)相聯(lián)系，調(diào)動(dòng)員工積極性 5. 通過(guò)經(jīng)理和員工經(jīng)常性和系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)公司凝 聚力 6. 幫助員工發(fā)展能力，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感；員工 個(gè)人能力的提高可以為公司作出更大的貢獻(xiàn) 實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)的意義 見(jiàn)圖示 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 Business Strategy 資金戰(zhàn)略 Financial Strategy 技術(shù)戰(zhàn)略 Technical Strategy 人力資源戰(zhàn)略 HR Strategy 短期效益 中期效益 長(zhǎng)期效益 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 企業(yè)宗旨與使命 戰(zhàn)略與組織發(fā)展 部門(mén)宗旨與定位 職責(zé) /職位 企業(yè)年度目標(biāo) 部門(mén)年度目標(biāo) 部門(mén)重點(diǎn)工作 個(gè)人年度目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績(jī)素質(zhì) 招聘 薪酬 培訓(xùn) 績(jī)效管理 后備干部 HR組織發(fā)展與隊(duì)伍建設(shè) 人事信息管理系統(tǒng) 功 能 層 HR平臺(tái) 運(yùn)作支持 …... 基于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 績(jī)效管理循環(huán) 第一階段：業(yè)績(jī)計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定 第二階段：業(yè)績(jī)反饋與業(yè)績(jī)指導(dǎo) 第三階段：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)報(bào)償 業(yè)績(jī)計(jì)劃 /目標(biāo)設(shè)定 業(yè)績(jī)反饋 /業(yè)績(jī)指導(dǎo) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) /業(yè)績(jī)報(bào)償 績(jī)效管理循環(huán) 崗位職責(zé)的確定： ?主要職責(zé) ?工作目標(biāo)（月 /季 /年） ?價(jià)值觀的行為表現(xiàn) ?個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 職責(zé)的履行： ?被考核人：完成工作目標(biāo) ?考核人：激勵(lì) /反饋 /輔導(dǎo) 績(jī)效考核： ?工作目標(biāo)完成的結(jié)果 ?價(jià)值觀的行為表現(xiàn) ?工作能力的評(píng)估 薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)： ?薪酬的調(diào)整 ?其它獎(jiǎng)勵(lì) 績(jī)效考核的實(shí)施程序 實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)所需的技能： ? 設(shè)定工作目標(biāo)的技能 ? 考核評(píng)估的技能 ? 對(duì)員工激勵(lì)、反饋和輔導(dǎo)的技能 ? 面談的技能 ? 制定發(fā)展計(jì)劃的技能 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 人力資源部在績(jī)效考核系統(tǒng)中的作用： ? 方案的設(shè)計(jì)與修改； ? 實(shí)施計(jì)劃的制定與監(jiān)控； ? 培訓(xùn)； ? 咨詢與輔導(dǎo)； 1）針對(duì)某些部門(mén)的 2）針對(duì)某些專題的，如目標(biāo)設(shè)定、面談技巧等 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 開(kāi)設(shè)本課程目的 1. 理解 績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施的目的及意義 績(jī)效考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序 績(jī)效考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn) 是為了使您： 5個(gè)表 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 目標(biāo)與職責(zé)的清晰化 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 培訓(xùn)目的 １、澄清目標(biāo)、職責(zé)的具體內(nèi)涵 ２、提供目標(biāo)和職責(zé)的清晰寫(xiě)法的工具 ３、探討部門(mén)日常管理中的目標(biāo)管理 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 績(jī)效考核表的填寫(xiě)說(shuō)明（一） 崗位主要職責(zé) （表 1） 工作任務(wù) （表 2） 企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn) （表 3） 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 （表 4） 年度總結(jié) （表 5） 績(jī)效考核表的結(jié)構(gòu) 5個(gè)表是指 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 崗位主要職責(zé)的填寫(xiě)說(shuō)明 崗位主要職責(zé)（表 1） 工作任務(wù) （表 2） 企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn) （表 3） 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 （表 4） 年度總結(jié) （表 5） 績(jī)效考核表的結(jié)構(gòu) 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 1 確定崗位職責(zé) 步驟二：溝通部門(mén)的工作重點(diǎn) 步驟四：與員工達(dá)成一致 步驟一：澄清主要責(zé)任 步驟三：設(shè)定員工的工作目標(biāo) 2 職責(zé)的履行 激勵(lì) 反饋 輔導(dǎo) 誰(shuí)來(lái)激勵(lì)員工？ 什么能激勵(lì)員工？ 如何激勵(lì)員工？ 正面反饋 負(fù)面反饋 輔導(dǎo)的步驟：講授、 演示、讓對(duì)方嘗試、 觀察表現(xiàn)、積極評(píng)價(jià) 你只有關(guān)心員工，員工才會(huì)關(guān)心 你的業(yè)務(wù)！把你對(duì)員工發(fā)自內(nèi)心 的感謝表達(dá)出來(lái)！ 只有及時(shí)提供反饋，才能確保 員工的工作不致偏離正軌。 反饋應(yīng)具體，不應(yīng)模糊。 輔導(dǎo)能夠幫助員工掌握工作的必 要方法，使員工有正確完成工作 的必要資源。 ?考核周期 以財(cái)政年度為準(zhǔn)，即使由于部門(mén)組織調(diào)整導(dǎo)致績(jī)效考核書(shū)填寫(xiě)滯后，也需按財(cái)年填寫(xiě) ?崗位主要職責(zé) 需要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言描述出該崗位所承擔(dān)的職能和主要責(zé)任（工作項(xiàng)目） ?崗位主要職責(zé) 不要超過(guò) 8項(xiàng) ?崗位主要職責(zé)的填寫(xiě) 前提澄清： １、崗位都是有價(jià)值和職責(zé)的 ２、部門(mén)工作都是有目標(biāo)的 ３、實(shí)際上每個(gè)部門(mén)在日常管理中都要考核職責(zé)和目標(biāo) 部門(mén)和總經(jīng)理最了解職責(zé)和目標(biāo)， HR只 提供相關(guān)工具 ５、寫(xiě) 清目標(biāo)是目標(biāo)管理方法的前提 清晰化 ＝寫(xiě)出來(lái)＝統(tǒng)一 =管理效果 一、職責(zé) １、職責(zé)寫(xiě)什么 職責(zé)怎么寫(xiě) 職責(zé)書(shū)寫(xiě)注意點(diǎn) 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) １、職責(zé)寫(xiě)什么？ ? “公司為什么設(shè)立本部門(mén)？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情對(duì)公司有增值 ?” 寫(xiě)職責(zé)的目的是為了使各級(jí)工作對(duì)準(zhǔn)“主血脈”， 保證工作方向。 功能＝部門(mén)或崗位的價(jià)值＝職責(zé)＝ “應(yīng)該做什么 ？” 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 如果你要招聘一個(gè)人或設(shè)立一個(gè)部門(mén)， “設(shè)立本崗位有何功能？” 你會(huì)告訴他這個(gè)崗位是做什么的？ 應(yīng)該做什么＝職責(zé) 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) ２、職責(zé)寫(xiě)什么？ 準(zhǔn)確的職責(zé)的一些動(dòng)詞 發(fā)起 參加 貢獻(xiàn) 推薦 計(jì)劃 決定 組織 推行 執(zhí)行 /實(shí)現(xiàn) 指導(dǎo) /管理 控制 監(jiān)督 修改 更新 搜索 / 評(píng)估 / 發(fā)展 / 建議 / 勸告 思考 實(shí)施 決定 負(fù)責(zé)、協(xié)作、配合 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) ３、書(shū)寫(xiě)職責(zé)的注意點(diǎn) ?職責(zé)必須直接與崗位價(jià)值有關(guān)，非過(guò)程性，是最終價(jià)值，語(yǔ)言簡(jiǎn)明 ?職責(zé)有大有小，以崗位中主要的、重大的為主，不涉及細(xì)節(jié)。 崗位主要職責(zé)建議不要太多，建議不要超過(guò) 8項(xiàng) ?職責(zé)不是考核重點(diǎn)，但它是目標(biāo)來(lái)源之一，也是部門(mén)近一步明確價(jià)值之所在。 目標(biāo)績(jī)效管理應(yīng)用培訓(xùn) 如何確定職責(zé)？ — 動(dòng)詞舉例