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知識管理方案的基本要素(已修改)

2025-03-12 03:27 本頁面
 

【正文】 知識管理概述 余月輝 Regina Yu 香港知識管理學(xué)會(huì) Hong Kong Knowledge Management Society 題項(xiàng) ? 甚麼是知識 ? ? 甚麼是知識管理 ? ? 知識管理方案的要素 ? 知識管理實(shí)踐策略 數(shù)據(jù)、 資訊、 知識 ? 數(shù)據(jù) (Data) – 從觀察事件所作的記錄 ? 資訊 (Information) – 經(jīng)過處理後具有意義的數(shù)據(jù) ? 知識 (Knowledge) – 思考資訊、配以行動(dòng)的能力 知識資本 (Knowledge Capital) ? 社會(huì)資本 (Social capital) – 公司與顧客關(guān)係的強(qiáng)度和持久度,包括滿意度、持續(xù)性,
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