【正文】 華景咨詢 2023年 8月 22日華為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略框架華景管理咨詢有限公司2023年 8月 22日目錄行業(yè)主題解決方案華為產(chǎn)品核心技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟12345672行業(yè)需求行業(yè)需求解決方案解決方案產(chǎn)品產(chǎn)品核心技術(shù)核心技術(shù)服務(wù) 創(chuàng)新 戰(zhàn)略聯(lián)盟華為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略框架3一、行業(yè)主題創(chuàng)新的融合業(yè)務(wù)法國電信、德國電信、意大利電信等運(yùn)營商，推出了各種融合業(yè)務(wù)，并將這些業(yè)務(wù)作為增值業(yè)務(wù)來定位和發(fā)展，它們的重點(diǎn)發(fā)展策略集中在高速寬帶網(wǎng)的建設(shè)、 IPTV、移動互聯(lián)網(wǎng)接入及Quadruple Play或者 Triple Play等方面。合理的資費(fèi)策略隨著運(yùn)營商的競爭對手日益增加，降低資費(fèi)顯然不利于利潤的增長。因此，業(yè)務(wù)的發(fā)展前景，甚至是生存問題，在很大程度上取決于能否制定出合理的資費(fèi)策略。其依據(jù)主要包括業(yè)務(wù)生命周期、運(yùn)營商市場競爭地位和用戶細(xì)分等三方面內(nèi)容。獨(dú)特的品牌宣傳消費(fèi)者的購買行為不僅是對業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平的理性考慮，還會融入個人感情上的取舍。這時品牌的價值就得以體現(xiàn)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)。全業(yè)務(wù)運(yùn)營不同于傳統(tǒng)方式，運(yùn)營商組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整成為企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵保障。融合演進(jìn)殊途同歸網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和建設(shè)是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。為實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營，運(yùn)營商設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標(biāo)都是全面融合。唯一不同的，是各個運(yùn)營商因各自的歷史、現(xiàn)狀、競爭環(huán)境及戰(zhàn)略實(shí)施的差別，而走進(jìn)了不同的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)軌跡。 全球業(yè)務(wù)運(yùn)營4一、行業(yè)主題沃達(dá)豐：領(lǐng)先優(yōu)勢作為全球最大的運(yùn)營商之一，面對通信市場的激烈競爭，如何通過降低運(yùn)營成本、提高網(wǎng)絡(luò)性能來繼續(xù)拓展市場、保持領(lǐng)先地位對沃達(dá)豐而言至關(guān)重要。事實(shí)上它們已經(jīng)找到了全面而有效的解決方法。Orange： F1精彩瞬間在歐洲及其他地區(qū)的 22個國家運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，擁有 ，在全球建立了 16個研究所的 Orange，是歐洲研發(fā)能力最強(qiáng)的運(yùn)營商。作為歐洲領(lǐng)先的移動運(yùn)營商之一， Orange希望通過不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)和新的解決方案來保持其領(lǐng)先優(yōu)勢；同時，他們也希望尋找一個長期合作的戰(zhàn)略伙伴幫助其降低 TCO以獲得更多運(yùn)營收益。這一切，從比利時頂級的 FI賽事說起。TI：高速新體驗(yàn)伴隨著移動通信業(yè)的發(fā)展，意大利電信原有網(wǎng)絡(luò)的基站設(shè)備偏老，升級支持 HSPA、進(jìn)行 IP RAN等網(wǎng)絡(luò)調(diào)整迫在眉睫。然而，這些調(diào)整不僅會帶來成本的上升，網(wǎng)絡(luò)性能也無法得到保障。意大利電信希望在降低 CAPEX的同時，能夠提供新的網(wǎng)絡(luò)以滿足急速增長的 3G網(wǎng)絡(luò)容量需求以及新業(yè)務(wù)的快速推出，以進(jìn)一步鞏固其市場地位。 移動 IP化 5一、行業(yè)主題移動內(nèi)容在手機(jī)方寸之地，如何捷足先登搶占競爭制高點(diǎn)？手機(jī)新生活技術(shù)改變生活。隨著移動通信技術(shù)和增值業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，借助手機(jī)本身隨時隨地使用的便利性，移動增值業(yè)務(wù)在不知不覺中改變了我們的工作、生活和娛樂方式。視訊信息十年前，如果有人告訴你，一毛錢一條的文本消息能夠造就一個數(shù)十億元的大市場，你一定以為是癡人說夢。而近五年，正是以這種文本消息為主的增值業(yè)務(wù)經(jīng)歷了驚人的爆炸式增長，開創(chuàng)出一個 “ 指尖經(jīng)濟(jì) ” 時代。移動廣告移動內(nèi)容交付平臺是支撐移動運(yùn)營商進(jìn)行基于內(nèi)容增值產(chǎn)品、以 B2C模式為主的移動在線商務(wù)系統(tǒng)。通過移動通信信道向終端客戶在線營銷移動內(nèi)容增值產(chǎn)品，即為移動營銷。IPTV與數(shù)字家庭IPTV融合電視、 IP、電信和數(shù)字媒體模式，為用戶帶來一體化的多業(yè)務(wù)體驗(yàn)。數(shù)字音樂作為數(shù)字音樂的前奏，彩鈴已經(jīng)在全球多個地方響起，尤其在亞太、拉美、非洲大陸更顯繁榮。據(jù)咨詢公司估計， 2023年底全球彩鈴用戶將達(dá)到 。盡管如此，以中國移動為代表的運(yùn)營商還是不同程度地遇到了一些問題，諸如用戶 “ 大進(jìn)大出 ” ，離網(wǎng)率高；用戶數(shù)發(fā)展日趨緩慢，甚至停滯不前；沉默用戶多，長時間不更換鈴音 …… 新收益6一、行業(yè)主題綠色環(huán)保節(jié)能減排不只是為了行使社會責(zé)任和幫助改善環(huán)境，對于企業(yè)本身來說，能耗的降低可以更好地控制運(yùn)營成本，從而間接提高了盈利能力，節(jié)能減排堪稱綠色競爭力。 綠色環(huán)保7一、行業(yè)主題從行業(yè)趨勢看轉(zhuǎn)型時代正在改變：整個社會向數(shù)字化社會轉(zhuǎn)型；電信行業(yè)陷入 “ 紅海 ” 拼殺，價值卻向新 “ 藍(lán)?！?迅速轉(zhuǎn)移 …… 這些改變正是電信業(yè)轉(zhuǎn)型時代的最基本元素。在轉(zhuǎn)型時代，電信運(yùn)營商該構(gòu)建什么能力才能在未來競爭中取勝？實(shí)踐中培育轉(zhuǎn)型能力運(yùn)營商應(yīng)該如何在實(shí)踐運(yùn)作中培育轉(zhuǎn)型能力？ —— 在準(zhǔn)備階段提升分解轉(zhuǎn)型目標(biāo)、確立轉(zhuǎn)型規(guī)劃的能力，在原型階段提升項(xiàng)目管理、建立支撐環(huán)節(jié)的能力 …… 一些國際領(lǐng)先的電信運(yùn)營商用他們的轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給了我們以啟示。精細(xì)化運(yùn)營不同用戶群的差異化業(yè)務(wù)需求，既為通信行業(yè)帶來了進(jìn)一步細(xì)分市場、將 “ 蛋糕 ” 做大的機(jī)遇，也帶來了如何吸引用戶、變機(jī)會為盈利空間的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的粗放式經(jīng)營顯然已經(jīng)無法滿足不同用戶群的差異化業(yè)務(wù)需求，只有進(jìn)一步地細(xì)分市場、細(xì)分用戶、細(xì)化需求，才能敏銳地發(fā)現(xiàn)和挖掘通信市場的 “ 藍(lán)海 ” 領(lǐng)域，成為更加寬泛的新一輪競爭環(huán)境中的贏家。彩色固網(wǎng)構(gòu)建全新固網(wǎng)價值鏈，向 “ 綜合信息服務(wù)提供商 ” 、 “ 寬帶及多媒體提供商 ” 邁進(jìn)。KPN的 All IP戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型2023年全年收入 119億歐元，在全球運(yùn)營商中排名 21位；全年利潤 ，在全球運(yùn)營商中排名 13位 —— 這是來自荷蘭的 KPN電信為其投資者上交的一份令人滿意的答卷。 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型8二、解決方案華為核心網(wǎng)解決方案是實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營的金鑰匙，開發(fā)新業(yè)務(wù)、增長收入的基石及進(jìn)行業(yè)務(wù)差異化競爭的關(guān)鍵。語音演進(jìn)語音業(yè)務(wù)不會消亡。近幾年來人們彼此之間交談的時間總量顯著增長，改變了人們的溝通的方式?，F(xiàn)在語音呼叫可以采取多種形式進(jìn)行，從使用家庭電話進(jìn)行簡單的通話，到使用手機(jī)通話，再到完全通過網(wǎng)絡(luò)使用個人電腦進(jìn)行通話。為了將來運(yùn)營的成功，必須確保核心網(wǎng)隨著用戶的語音需求的變化進(jìn)行演進(jìn)。多媒體創(chuàng)新成功的解決方案綜合考慮了語音、視頻、文本和數(shù)據(jù)等各方面的需求，因此其對于運(yùn)營收入及客戶忠誠度產(chǎn)生了顯著的影響。移動寬帶因特網(wǎng)已經(jīng)漸漸變?yōu)樵S多人日常生活中的一個關(guān)鍵部分。只能在家或者辦公室上網(wǎng)已經(jīng)成了實(shí)現(xiàn)因特網(wǎng)承諾道路上的一塊主要的絆腳石。只有在底層網(wǎng)絡(luò)支持現(xiàn)有和潛在的標(biāo)準(zhǔn)的時候，通過手機(jī)高速上網(wǎng)為我們開發(fā)了新的收入來源。運(yùn)營簡化成功地管理和運(yùn)營當(dāng)今日益復(fù)雜化的網(wǎng)絡(luò)（語音、數(shù)據(jù)、多媒體、因特網(wǎng)、第三方應(yīng)用軟件以及定制解決方案；固網(wǎng)、移動網(wǎng)、 2G、 3G、以及 4G）將花費(fèi)較高成本。運(yùn)營成本的管理差異帶來收益與銷路不佳的差異。此外業(yè)務(wù)提供商采取的系統(tǒng)范圍內(nèi)迎接挑戰(zhàn)的方法得到了很好的回報。信令優(yōu)化業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)的信令部分總是被忽視直至問題浮出水面。事實(shí)上，通過信令優(yōu)化，可以實(shí)實(shí)在在地降低成本，提高總可靠性，并且為新業(yè)務(wù)的開發(fā)及帶來的收入的增長打下基礎(chǔ)。 核心網(wǎng)9二、解決方案　　融合 　　打破制式壁壘，技術(shù)由您自由選擇　　 寬帶 　　為移動 Inter鋪平道路，全面構(gòu)筑面向未來的競爭力 　　 綠色 　　打造端到端的綠色網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全方位的節(jié)能環(huán)保 　　 演進(jìn) 　　迎合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，保障網(wǎng)絡(luò)平滑演進(jìn) 無線接入網(wǎng)10二、解決方案　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)電信