【正文】 1 通用技術(shù)集團發(fā)展戰(zhàn)略 – 最終報告會 – （ 簡版 ） 通用技術(shù)集團 2 內(nèi)容 頁碼 A. 集團愿境和發(fā)展戰(zhàn)略 3 B. 集團各類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略使命和發(fā)展方向 18 B1. 貿(mào)易業(yè)務(wù) 19 B2. 醫(yī)藥業(yè)務(wù) 64 B3. 金融業(yè)務(wù) 74 B4. 多元化業(yè)務(wù) 85 C. 組織結(jié)構(gòu) 99 C1. 集團組織整體框架 100 C2. 集團管理職能的組織框架 103 C3. 集團的業(yè)務(wù)子公司和事業(yè)部 121 C4. 集團的京外和海外機構(gòu)設(shè)置 123 C5. 集團內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和縱向管理 128 D. 商業(yè)計劃 135 E. 戰(zhàn)略實施方案 152 3 A. 集團愿境和發(fā)展戰(zhàn)略 4 集團愿景 在應(yīng)對變化、整合資源、創(chuàng)造價值方面領(lǐng)先一步 5 集團的發(fā)展戰(zhàn)略 立足于貿(mào)易和服務(wù)領(lǐng)域，在全面提升專業(yè)化經(jīng)營水平和為客戶提供全方位增值服務(wù)的基礎(chǔ)上， 通過戰(zhàn)略投資和業(yè)務(wù)延伸，培育和發(fā)展貿(mào)易、醫(yī)藥和金融等核心業(yè)務(wù)，成為具有綜合實力和競爭優(yōu)勢的國際化經(jīng)營的大型企業(yè)集團。 6 貿(mào)易和服務(wù)業(yè)務(wù)是集團發(fā)展的立足點 集團外部環(huán)境 集團內(nèi)部現(xiàn)狀 ? 包括貿(mào)易和相關(guān)服務(wù)在內(nèi)的第三產(chǎn)業(yè)是中國國民經(jīng)濟的“朝陽產(chǎn)業(yè)” ? WTO的到來將進一步擴大中國外經(jīng)貿(mào)和相關(guān)服務(wù)市場的增長空間 ? 國內(nèi)企業(yè)，依然需要外經(jīng)貿(mào)中介的支撐，以開展國際營銷和采購活動 ? 國外企業(yè)，包括跨國企業(yè)集團，依然需要國內(nèi)流通中介的幫助，加大對中國市場的營銷開發(fā)和在中國采購的力度 ? 外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)目前無論是從規(guī)模還是從利潤貢獻看，都是集團主業(yè)，是集團今后相當長時期內(nèi)賴以生存的基礎(chǔ) ? 集團已擁有一些良好的公司品牌，客戶關(guān)系，人員隊伍以及銀行融資信用，貿(mào)易和相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的進一步發(fā)展具備內(nèi)部資源優(yōu)勢 ? 產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和專有技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)造不是集團的強項 集團的總體定位是服務(wù)性企業(yè)，業(yè)務(wù)發(fā)展“從下游做起”，投資將優(yōu)先用于強化和完善自己的服務(wù)功能 7 貿(mào)易業(yè)務(wù)是集團今后相當長時期內(nèi)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 來源：項目小組 貿(mào)易業(yè)務(wù)是集團目前最成熟的業(yè)務(wù)， 在中期依然是集團的經(jīng)營主體 貿(mào)易業(yè)務(wù)為其他核心業(yè)務(wù)提供資金，信息和管理資源上的支持 貿(mào)易業(yè)務(wù)是集團未來新核心業(yè)務(wù)的孵化器 ? 集團目前經(jīng)營收入的四分之三以上和經(jīng)營利潤的 40%以上來自貿(mào)易業(yè)務(wù) ? 集團目前 70%以上的人員和資產(chǎn)投入在貿(mào)易業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ? 集團金融業(yè)務(wù)中的短期金融運作所需的現(xiàn)金流，絕大部分來自貿(mào)易業(yè)務(wù)（比如客戶的預(yù)付款和銀行的授信額度以及過去貿(mào)易業(yè)務(wù)中形成的資金沉淀） ? 集團醫(yī)藥業(yè)務(wù)的發(fā)展也得益于集團整體融資，信息和管理資源實力情況 ? 集團將通過貿(mào)易業(yè)務(wù)的延伸，培育和發(fā)展未來新的核心業(yè)務(wù) 8 集團業(yè)務(wù)組合調(diào)整目標 集團將通過戰(zhàn)略投資和業(yè)務(wù)延伸 , 培育和發(fā)展貿(mào)易、醫(yī)藥和金融三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擺脫目前單一主業(yè)的局面 退出的業(yè)務(wù)： ? 物業(yè) ? 廣告 業(yè) 長 期 實 來源：內(nèi)部研討會、項目小組 其他業(yè)務(wù) 外延業(yè)務(wù) 物流 廣展 房地產(chǎn)項目 醫(yī)藥 金融 貿(mào)易 核心業(yè)務(wù) 資 投 它 其 9 集團的三大核心業(yè)務(wù) 集團三大核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營定位和長期發(fā)展目標 來源：項目小組 貿(mào)易 醫(yī)藥（建議） ? 立足于醫(yī)藥貿(mào)易和相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域 ? 通過業(yè)務(wù)延伸和戰(zhàn)略投資 ? 形成以醫(yī)藥批發(fā)配送、新藥專業(yè)營銷和藥械分銷技服以及醫(yī)藥外貿(mào)及其相關(guān)服務(wù)為主營業(yè)務(wù) ? 兼具醫(yī)藥生產(chǎn)和研發(fā)領(lǐng)域配套功能的 ? 綜合性醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實體 金融 ? 在整合內(nèi)部資源，搞好集團短期資金運作，并支持集團其他業(yè)務(wù)板塊資本運營的基礎(chǔ)上 ? 重點發(fā)展面向內(nèi)外市場的資產(chǎn)管理類業(yè)務(wù)逐步培養(yǎng)資產(chǎn)管理、風險控制、價值發(fā)現(xiàn)和資本運營能力 ? 逐步發(fā)展成為國內(nèi)在資產(chǎn)管理和資本運營方面有較強競爭力的金融事業(yè)集團 ? 以技術(shù)貿(mào)易和機電貿(mào)易為主 , 非機電貿(mào)易為輔 ? 在若干市場前景好 , 集團有良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)或能把握業(yè)務(wù)關(guān)鍵成功要素的行業(yè)和商品領(lǐng)域高度專業(yè)化經(jīng)營 ? 通過沿價值鏈的前伸后延和電子商務(wù)等新手段的運用，為國內(nèi)外客戶提供全面增值服務(wù) ? 最終成為一個同行業(yè)領(lǐng)先的項目和商品供應(yīng)鏈管理服務(wù)商 10 集團將分兩步實施未來發(fā)展戰(zhàn)略，其中 2023－ 2023年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期是集團為實現(xiàn)未來高速增長打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段（一） ? 貿(mào)易業(yè)務(wù)的經(jīng)營水平全面提升，原有的簡單業(yè)務(wù)模式得到根本改造，新的核心業(yè)務(wù)得到培育 ? 建成綜合性醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團 ? 集團內(nèi)部金融業(yè)務(wù)得到全面提升，外部金融業(yè)務(wù)的平臺搭建完畢，并成為金融板塊利潤的重要來源 20232023： 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期 20232023： 高速成長期 業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 成為提供全方位增值服務(wù)的項目和供應(yīng)鏈管理服務(wù)商，并通過業(yè)務(wù)模式的不斷創(chuàng)新來形成業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤水平的持續(xù)增長 ? 具有國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平的綜合性醫(yī)藥集團 ? 集團內(nèi)部和外部的金融業(yè)務(wù)全面增長，在資產(chǎn)管理方面具備競爭優(yōu)勢 ? 新的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域相繼形成 ? 完成集團管理和業(yè)務(wù)組織重組，形成扁平化的市場導(dǎo)向的母子公司體系，對集團的各項業(yè)務(wù)形成良好支持 ? 在集團總部與各業(yè)務(wù)單元之間、以及各職能部門之間建立職權(quán)明確的高效管理體系，集團總部逐步形成“價值倍增”和“價值煉金”能力 1） ? 海外網(wǎng)絡(luò)與各業(yè)務(wù)板塊進行有效整合，初步建成海外業(yè)務(wù)平臺 ? 在各業(yè)務(wù)單元核心競爭能力已經(jīng)形成以及集團的管理水平極大提高后，集團將逐步放權(quán)，形成精益的、高職能效率的總體組織框架 ? 集團總部的“價值倍增”和 “價值鏈金”職能得到強化 1） ? 各業(yè)務(wù)單元應(yīng)具備充分的、與戰(zhàn)略實現(xiàn)相匹配的經(jīng)營決策權(quán) ? 形成布局合理、功能完善的海外網(wǎng)絡(luò) 組織結(jié)構(gòu) 注釋 1）：價值倍增、價值煉金解釋見 12頁 11 集團將分兩步實施未來發(fā)展戰(zhàn)略，其中 2023－ 2023年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期是集團為實現(xiàn)未來高速增長打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵階段（二） 20232023： 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期 20232023： 高速成長期 內(nèi)部管理 員工狀況 ? 建成規(guī)范的、高效的決策機制和管理流程 ? 財務(wù)和成本核算監(jiān)控體系更趨規(guī)范 ? 建設(shè)集團內(nèi)部的資源共享機制，促進各業(yè)務(wù)單元間的協(xié)同發(fā)展 ? 人力資源管理能力很大提高，初步形成先進的人力資源管理體系 1） ? 完成系統(tǒng)內(nèi)的薪酬體系改革 ? 集團內(nèi)部信息系統(tǒng)集成完畢，形成一個統(tǒng)一先進的信息管理平臺 ? 集團風險管理初步形成一個規(guī)范的體系，風險透明度大大提高 ? 集團形成以創(chuàng)造價值為導(dǎo)向的企業(yè)管理體系 ? 創(chuàng)造以客戶 /業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的，高效的，更加分權(quán)的管理決策流程 ? 建立能夠使各種業(yè)務(wù)資源在集團內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)最大化的能力 ? 建立以激勵創(chuàng)新為導(dǎo)向的人力資源管理體系 ? 信息科技在業(yè)務(wù)和管理中得到廣泛運用，信息技術(shù)運用已經(jīng)成為集團實現(xiàn)領(lǐng)先一步戰(zhàn)略的重要基石 ? 風險管理能力成為集團的核心能力 ? 集團能用同行業(yè)最好的物質(zhì)和非物質(zhì)激勵手段，以吸引并留住最優(yōu)秀的人才 ? 集團的核心價值觀在全體人員的行為中得到自覺體現(xiàn)，企業(yè)文化朝氣蓬勃 ? 在集團和主要業(yè)務(wù)單元中建立一流核心團隊 ? 人員結(jié)構(gòu)得到比較徹底的優(yōu)化 ? 員工的薪酬水平與市場水平相匹配，人員培訓和再學習形成制度，個人價值得到充分發(fā)揮和提升 ? 企業(yè)文化整合完畢，集團新的核心價值觀得到普遍認同 注釋 1）：先進人力資源管理體系說明見 13頁 12 通過總部職能轉(zhuǎn)換，充分發(fā)揮集團總體價值增長潛力 典型的企業(yè) 發(fā)展過程 價值提升模式 價值增 長潛力 價值倍增模式 價值煉金模式 “重量級”模式 ? 通過 行為 整合 來增加各個業(yè)務(wù)單元對 外 的財務(wù) 和 談判 能力 (如：銀行、 政府 部門、 供應(yīng) 商 等 ) ? 難 以 發(fā)揮 長期 的 效果 ? 通過 發(fā)揮 總部 具有 的、各個業(yè)務(wù)單元 所不 具備的 高 水平 的 管理 能力 和工具 或 對市場 發(fā)展 的認識 與 把握 來 改進 下 屬 事業(yè) 部 的 管理 水平 ? 通過 發(fā)揮各個業(yè)務(wù)單元的 協(xié)同 效應(yīng) (業(yè)務(wù) 規(guī)模、 核心 能力 等 )來 強化每 個 相關(guān)事業(yè) 部 的 競爭地位 ? 通過對各個 業(yè)務(wù)單元和 總部 的 資產(chǎn) /能力進行 有 機 組合， 進入 新的 業(yè)務(wù) 領(lǐng)域 備用 13 完善人力資源管理，促進集團核心能力培育 人力資源服務(wù)的四個發(fā)展階段 人員管理 基本職能 技能管理 能力管理 ? 薪 酬 福利： – 設(shè)計 – 管理 ? 人 事 信息 系統(tǒng)： – 系統(tǒng) 開 發(fā) – 記錄 ? 員 工 服務(wù)： – 員 工 退休 – 離 職 – 休 假 – 工作 再 安排 ? 健康 與 保險： – 福利 – 體檢 ? 評價 與 業(yè) 績 管理： – 崗 位 評 估 – 業(yè) 績考 評 與 反 饋 ? 招聘 / 雇傭： – 尋找 – 招聘 – 面 試 ? 培訓： – 管理 培訓 – 技能 培訓 ? 福利 / 獎勵 系統(tǒng)： – 設(shè)計 – 管理 ? 員 工 關(guān)系 管理： – 工作 – 員 工 溝 通 – 調(diào)查 ? 領(lǐng)導(dǎo) 能力 發(fā) 展： – 管理 者 培訓 – 管理團 隊 建立 ? 現(xiàn)有 人 力 資源 應(yīng)用 ? 職業(yè) 發(fā) 展： – 個人 職業(yè) 發(fā) 展 計劃 – 工作 任命 – 導(dǎo) 師 制 ? 人 力 資源 戰(zhàn)略 規(guī)劃： – 需求 預(yù)測 – 技能 發(fā) 展 計劃 ? 組織 發(fā) 展 與 重 組： – 組織 簡 化 – 跨部門項目 小組 ? 基 準 比較： – 競爭 流 程 跟蹤 – 競爭 成本 跟蹤 – 競爭組織跟蹤 ? 業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 制定： – 通過 能力 建設(shè) 來 影響 企業(yè) 總體戰(zhàn)略 的 實現(xiàn) – 確定 公司 的 核心 能力 ? 轉(zhuǎn) 型 設(shè)計： – 考慮 戰(zhàn)略 目標 和 組織 結(jié)構(gòu) 應(yīng) 如何 聯(lián)系 – 設(shè)計 企業(yè) 的 轉(zhuǎn) 型 道路 ? 推動業(yè)務(wù)單元 的 學習： – 確定 可以 增強 公司 價值 的業(yè)務(wù)單元目標 和 計劃 ? 設(shè)計 學習 系統(tǒng)： – 確定 學習 的 閉 環(huán) – 通過 電子 媒 體 進行 知識 傳播 能力要求 備用 低 高 14 培養(yǎng)和強化六大核心能力，是集團未來綜合實力和競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ) 信息管理與運用能力 風險控制能力 融資與財務(wù)管理能力 資源整合能力 市場拓展能力 業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力 集團未來的核心能力 ? 業(yè)務(wù)模式和流程的轉(zhuǎn)變 ? 電子商務(wù)等新業(yè)務(wù)手段的運用 ? 國內(nèi)外市場 ? 目標行業(yè) /客戶 ? 各類風險的量化分析 ? 各種風險防范和后果控制機制的建立 資料來源：內(nèi)部研討會，項目小組 ? 銀行授信和資本市場的通道建設(shè) ? 有效的成本費用和資產(chǎn)占用管理 ? 內(nèi)部資源共享機制的建立（ group internal synergy） ? 外部資源的整合協(xié)調(diào)（各層次的外部業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系， group external synergy） ? 市場和客戶信息 ? 業(yè)務(wù)流程信息 ? 財務(wù)信息 15 為配合集團發(fā)展戰(zhàn)略的實施，集團在內(nèi)部管理和組織方面要強調(diào)簡潔、高效和激勵的六字基本原則 集團內(nèi)部管理和組織的基本原則 簡潔 的機構(gòu)設(shè)置 ? 管理組織的合理扁平化 ? 業(yè)務(wù)上的專業(yè)分工與協(xié)作 ? 職能不交叉，機構(gòu)不重疊 ? 執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè) 高效 的運作流程 有效 激勵 的回報 ? 優(yōu)化管理和業(yè)務(wù)流程 ? 合理的集分權(quán)（比如說投資） ? 職責明確、權(quán)責平衡 ? 決策迅速、有力 (決策層次、權(quán)限、期限 ) ? 業(yè)績決定回報 ? 確定目標是衡量業(yè)績的第一步 ? 因事而異的考核目標 ? 物質(zhì)和非物質(zhì)回報相結(jié)合 資料來源：內(nèi)部研討會，項目小組 16 集團最高的經(jīng)營理念是要在客戶、股東和員工之間形成一個價值的良性循環(huán) 股東權(quán)益最大化 客戶滿意度最大化 個人發(fā)展空間最大化 股東價值 (Shareholder Value) 通用技術(shù)集團 客戶價值 (Customer Value) 員工價值 (Employee Value) 17 集團的最高經(jīng)營理念具體體現(xiàn)在集團的六大核心價值觀上，這些核心價值觀構(gòu)成了實現(xiàn)集團發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化基礎(chǔ) 團結(jié)協(xié)作 ? 集團內(nèi)部上下左右之間要形成“團隊精神” 開拓創(chuàng)新 ? 迅速應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境變化，進行管理和業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新 誠實信用 ? 在對待客戶和其它業(yè)務(wù) 伙伴時恪守職業(yè)道德 增值服務(wù) ?