汽車精品銷售培訓1(已修改)
2025-03-07 01:56 本頁面
【正文】 2023/3/18 29 內(nèi)部培訓 2023/3/18 30 精品銷售時機 精品銷售項目 注意事項 1 2 3 精品銷售由來 4 課程主要內(nèi)容： 2023/3/18 31 ? 讓銷售顧問更好的銷售精品 ? 提高銷售顧問個人收入 ? 提高整體銷售業(yè)績 課程目標： 2023/3/18 32 精品銷售由來 隨著中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車已開始進入了尋常百姓家。一般汽車出廠時都有好幾個型號或版本，不同版本車輛配置不相同，不同的消費者對車輛具有不同的使用觀念（比如選購較低配置車輛的車主要求享受更高的產(chǎn)品服務時；還有需要用到原廠配置不具有的附加產(chǎn)品功能時），精品加裝與改裝是滿足此需求的唯一途徑。因而，作為汽車后市場中的汽車精品迎來了其蓬勃發(fā)展時期。 隨著汽車精品市場競爭日趨激烈，精品銷售依然采用簡單地介紹產(chǎn)品功能、價格的方式，已遠遠不能獲得目標客戶的信任。這對精品銷售的銷售員的銷售能力提出了更高的要求。 精品銷售由來 2023/3/18 33 精品銷售由來 ?現(xiàn)場 MOT提升產(chǎn)品的形象和檔次； ?汽車服務項目全面，針對性強； ?專業(yè)性安裝，售后有保障； ?一站式服務讓車主省時又省心； ?保證汽車精品較豐厚的銷售利潤。 4S店銷售優(yōu)勢 2023/3/18 34 2023/3/18 35 精品銷售時機 ?新車下定金 — 引導時機 給車主一些前期的鋪墊工作（我們有汽車銷售后的全部的加裝的產(chǎn)品和服務）。 ?新車交余款 — 最關鍵的時機 a 介紹車輛的全部的必要的服務項目（底盤防銹、隔熱防暴膜等）； b 針對車型，介紹針對性的項目； c 強調(diào)新車前期節(jié)約時間，在提車時已裝飾一新，滿足車輛的使用要求； d 強調(diào) 4S店的專業(yè)性； e 特別提示在其他店面進行加裝的不受保護性。 銷售時機 2023/3/18 36 精品銷售時機 ?車主提車 — 最后補充時機 a 核對車輛加裝情況，進行補充； b 再次強調(diào) 4S店的專業(yè)性。 c 再 次 強調(diào)新車在其他地方加裝的不受保護性。 ?協(xié)同作戰(zhàn) a 向顧客介紹 4S店面精品部，讓外部精品銷售員無縫介入； b 敲邊鼓的重要性。在顧客對精品有猶豫的時候，他更傾向于聽銷售顧問的聲音，銷售顧問肯定的答復給顧客以臨門一腳的信心。 c 共筑信息溝通平臺。及時溝通，避免沒有交代出場人物、沒有后續(xù)跟蹤、沒有前后解說不一。 銷售時機 2023/3/18 37 真皮座椅 座椅款式 2023/3/18 38 真皮座椅 真皮座椅優(yōu)點 2023/3/18 39 真皮座椅 ?貼膜皮是各種皮的 “ 下腳料 ” ，經(jīng)過粉碎、擠壓等加工，最終形成的合成皮，雖然也是皮，但不是真皮。 它的紋路是機器壓印出來的，不是天然牛皮的自然紋路。 ?分類： PU皮、超纖皮和澳洲真皮。 ?真?zhèn)伪鎰e 看：皮面是否光滑，皮紋是否細致，色澤是否光亮柔和，且沒有反光感； 摸：手感是否滑爽有彈性，若皮面板硬或發(fā)黏均為下品； 擦：用潮濕的細紗布在皮面上來回擦拭七八次，并查看布上是否沾有顏色。若有脫色現(xiàn)象，則不能購買；
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