【正文】 人力資源管理咨詢項(xiàng)目建議書(shū) 建立現(xiàn)代化的人力資源管理體系 2023年 3月 24日 美世咨詢 林光明 曹梅蓉 ...fdcew./ 2 內(nèi)容提要 ? 項(xiàng)目背景及美世對(duì)江蘇交科院需求的理解 ? 項(xiàng)目流程及預(yù)期成果 ? 項(xiàng)目時(shí)間跨度和費(fèi)用預(yù)算 ? 美世咨詢顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 ? 附錄： – 美世咨詢簡(jiǎn)介 – 美世咨詢的部分人力資源管理工具 本建議書(shū)僅為草案，其中包含美世公司擁有的方法論和工具，僅供江蘇交科院股份有限公司人力資源工作小組和領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部參閱。它們是美世的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)美世書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。本建議書(shū)僅作為項(xiàng)目?jī)?nèi)容草案，尚需雙方進(jìn)一步討論、修訂和確認(rèn)，方具有法律效力。 Mercer Human Resource Consulting 3 項(xiàng)目背景 ? 江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司前身為江蘇省交通科學(xué)研究院，是具有二十五年歷史，科技實(shí)力雄厚，在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型交通科研企業(yè)： – 主要從事道路、橋梁、交通環(huán)保、交通機(jī)電工程、交通信息、交通機(jī)械等方面的科研、設(shè)計(jì)、檢測(cè)、技術(shù)咨詢和環(huán)境評(píng)價(jià)工作 – 現(xiàn)母公司擁有四個(gè)研究所、二個(gè)設(shè)計(jì)室、一個(gè)檢測(cè)中心和十個(gè)投資公司。 – 先后承擔(dān)和完成了數(shù)百項(xiàng)國(guó)家、部、省級(jí)重點(diǎn)科研、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)檢測(cè)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，獲得國(guó)家、部、省以上科技進(jìn)步和優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì) 40余項(xiàng)，國(guó)家實(shí)用新型專利 4項(xiàng) ? 2023年 8月，江蘇交科院順利完成了由一個(gè)全民事業(yè)單位到一個(gè)全部由員工持股的科技型股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)換。在一年多的時(shí)間里，江蘇交科院圍繞規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度和今后的發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)。 ? 江蘇交科院在順利完成企業(yè)轉(zhuǎn)換后，樹(shù)立了建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以保證“具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的，國(guó)內(nèi)一流的交通工程系統(tǒng)集成服務(wù)”遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)。 ? 隨著企業(yè)制度建設(shè)的不斷深入，江蘇交科院迫切需要借助外力，創(chuàng)建科學(xué)化的、符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念的人力資源管理系統(tǒng)。 ? 江蘇交科院正與某國(guó)際戰(zhàn)略咨詢公司合作，確立其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及宏觀組織架構(gòu)。 Mercer Human Resource Consulting 4 江蘇交科院的需求 根據(jù)雙方的多次交流，美世認(rèn)識(shí)到，江蘇交科院的需求包括： – 建立適合企業(yè)特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，支持公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展； – 建立合理、先進(jìn)的崗位體系，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)； – 建立內(nèi)部公平、外部具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)化薪酬和福利體系，吸引企業(yè)人才； – 建立完善的績(jī)效管理體系，保障個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成； – 建立長(zhǎng)短期激勵(lì)計(jì)劃，保證員工利益，留住人才； – 建立素質(zhì)能力模型，幫助企業(yè)準(zhǔn)確識(shí)別并發(fā)展人才； – 建立職業(yè)發(fā)展道路和培訓(xùn)體系，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展； – 從而建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度 。 Mercer Human Resource Consulting 5 美世對(duì)江蘇交科院需求的理解 根據(jù)長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)于國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn) , 我們認(rèn)為 : ? 人力資源管理的各個(gè)模塊并不是獨(dú)立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、互相支持的，因此強(qiáng)烈建議江蘇交科院對(duì)這次的人力資源項(xiàng)目進(jìn)行通盤(pán)考慮、對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立完整的人力資源管理體系； ? 人力資源管理做為一個(gè)有機(jī)的整體，必須服務(wù)于江蘇交科院的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立在江蘇交科院的企業(yè)管理的整體理念和價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上 。 而不是局限于人事制度的局部 , “頭痛醫(yī)頭 , 腳痛醫(yī)腳 ”； ? 必須將人力資源管理體系定位于是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分 , 而不僅僅是人事部門(mén)的一個(gè)工具 。 因此項(xiàng)目所涉及的管理者不只是人力資源的專業(yè)人員 , 更主要的是公司各層級(jí)的經(jīng)理們； ? 項(xiàng)目的可行性是項(xiàng)目成功的第一指標(biāo) , 所以項(xiàng)目各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)必須以江蘇交科院的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn) , 通過(guò)顧問(wèn)與江蘇交科院各相關(guān)管理者的共同工作來(lái)完成； ? 江蘇交科院內(nèi)部人員對(duì)項(xiàng)目技術(shù)的掌握和深刻的理解 , 是今后項(xiàng)目得以成功實(shí)施的重要條件 , 所以整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移 , 和理念灌輸?shù)墓ぷ鞅夭豢缮伲? ? 系統(tǒng)的可行性與系統(tǒng)的先進(jìn)性的平衡 – 我們的目標(biāo)是 : “建立整體、系統(tǒng)的基礎(chǔ)體系 , 并在正確的道路上邁出一步 ” 。 Mercer Human Resource Consulting 6 項(xiàng)目流程及預(yù)期成果 .... . Mercer Human Resource Consulting 7 美世咨詢的 3P理念 薪酬激勵(lì) Compensation 崗位評(píng)估Position Evaluation 績(jī)效評(píng)估Performance Evaluation 員工個(gè)人評(píng)估 Person Evaluation 目標(biāo)設(shè)定 Objective Setting 績(jī)效回顧 Performance Review 角色澄清 Role Clarification 崗位評(píng)估 Position Evaluation 員工發(fā)展 Person Development ...fdcew./ Mercer Human Resource Consulting 8 項(xiàng)目流程 模塊 0 項(xiàng)目計(jì)劃 和啟動(dòng) 模塊 1 現(xiàn)狀診斷和 初步建議 模塊 9 HR制度 撰寫(xiě) 咨詢公司乙 協(xié)助建立eHR系統(tǒng) 模塊 2 崗位體系 模塊 5 素質(zhì)模型 模塊 8 職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系 模塊 6 績(jī)效管理 體系 模塊 4 薪酬架構(gòu) 和福利方案 模塊 7 激勵(lì)計(jì)劃 模塊 3 企業(yè)文化 咨詢公司甲 企業(yè)戰(zhàn)略 Mercer Human Resource Consulting 9 模塊 0：項(xiàng)目計(jì)劃和啟動(dòng) 1. 項(xiàng)目準(zhǔn)備工作 2. 組建雙方項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)和小組 3. 擬定項(xiàng)目訪談詳細(xì)工作計(jì)劃和相關(guān)問(wèn)卷 (HCSCAN) 4. 召開(kāi)項(xiàng)目小組第一次工作會(huì)議 5. 召開(kāi)項(xiàng)目動(dòng)員會(huì) 主要成果 ? 提交項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議文件 ? 相關(guān)工作計(jì)劃和 HCSCAN問(wèn)卷 模塊 0 項(xiàng)目計(jì)劃 和啟動(dòng) Mercer Human Resource Consulting 10 模塊 1：現(xiàn)狀診斷和初步建議 1. 相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及人力資源相關(guān)資料收集 2. 公司高管訪談 3. 人力資源部主要領(lǐng)導(dǎo)訪談 4. 針對(duì)高級(jí)管理層的人力資源問(wèn)卷調(diào)查 5. 針對(duì)現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問(wèn)題的診斷 6. 針對(duì)未來(lái)人力資源戰(zhàn)略整體發(fā)展方向的初步建議 主要成果 ? 江蘇交科院人力資源高管訪談和問(wèn)卷分析 ? 現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問(wèn)題分析 和未來(lái)發(fā)展方向的初步意見(jiàn) 模塊 1 現(xiàn)狀診斷和 初步建議 Mercer Human Resource Consulting 11 模塊 2：崗位體系 1. 提供一次半天的崗位分析培訓(xùn) 2. 一對(duì)一部門(mén)會(huì)議澄清部門(mén)職責(zé)和崗位，必要時(shí)輔助進(jìn)行崗位重新設(shè)置，獲得高管確認(rèn) 3. 協(xié)助各部門(mén)挑選參考崗位 4. 審核各部門(mén)參考崗位崗位描述，并進(jìn)行反饋 5. 提供為期一天的 IPE培訓(xùn)（崗位評(píng)估培訓(xùn)） 6. 組建評(píng)估小組完成參考崗位的評(píng)估，并獲得審批 7. 協(xié)助貴方項(xiàng)目小組穿插非參考崗位到級(jí)別體系中 8. 建立相應(yīng)的級(jí)別體系 9. 審核、調(diào)整級(jí)別體系 主要成果 ? 崗位分析培訓(xùn)資料 ? IPE崗位評(píng)估培訓(xùn)資料 ? 崗位分析和崗位體系報(bào)告 ? 崗位評(píng)估報(bào)告 模塊 2 崗位體系 設(shè)計(jì) Mercer Human Resource Consulting 12 模塊 3：企業(yè)文化 模塊 3 企業(yè)文化 診斷和設(shè)計(jì) ? 文化診斷工具、資料以及診斷報(bào)告 ? 企業(yè)文化手冊(cè)， 包括 符合江蘇交科院的 MVV的理想文化，核心文化要素 ? 促進(jìn)企業(yè)文化變革的行動(dòng)方案 主要成果 1. 通過(guò)一次為期半天的高管研討會(huì)進(jìn)行戰(zhàn)略澄清，MVV（使命、遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀） 2. 文化診斷，分析目前的文化特性，與理想文化特性的差距，以及 CEO、高管團(tuán)隊(duì)、部門(mén)總經(jīng)理對(duì)文化的認(rèn)識(shí)的差別 3. 建立江蘇交科院的企業(yè)文化體系 4. 制定文化變革行動(dòng)方案，促進(jìn)文化變革 5. 向中層以上干部進(jìn)行一次為期半天的企業(yè)文化培訓(xùn) Mercer Human Resource Consulting 13 模塊 4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計(jì)－ 1 模塊 4 薪酬架構(gòu) 設(shè)計(jì) 1. 收集、分析江蘇交科院現(xiàn)有薪酬以及福利支付數(shù)據(jù)和制度 2. 選擇參考市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)、外部分析，并提供報(bào)告。在美世數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇與江蘇交科院最為匹配1520家的公司作為市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較 3. 通過(guò)一次為期半天的高管研討會(huì)確認(rèn)江蘇交科院的付薪理念，包括現(xiàn)金薪酬和福利 4. 設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)方案 5. 輔助進(jìn)行成本核算和個(gè)人定薪 ? 江蘇交科院付薪理念研討會(huì)報(bào)告 ? 市場(chǎng)薪酬福利報(bào)告 ? 江蘇交科院薪酬體系報(bào)告 主要成果 備注：根據(jù)對(duì)江蘇交科院的初步了解，美世推薦將高科技行業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)報(bào)告作為主要的比對(duì)依據(jù)，以南京城市報(bào)告作為參考比對(duì)依據(jù)，具體的比對(duì)方案需在美世完成了崗位體系后根據(jù)主要崗位的特性進(jìn)行選擇。 Mercer Human Resource Consulting 14 模塊 4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計(jì)－ 2 模塊 4 福利方案 設(shè)計(jì) 主要成果 1. 提供針對(duì)南京福利市場(chǎng)分析報(bào)告，包括以下幾方面的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：補(bǔ)充養(yǎng)老金計(jì)劃；補(bǔ)充住房福利；補(bǔ)充醫(yī)療；人身 /意外保險(xiǎn)；汽車福利；國(guó)內(nèi)派遣政策；休假制度；長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 2. 根據(jù)付薪理念，市場(chǎng)趨勢(shì)，員工需求，國(guó)家法規(guī)和公司現(xiàn)狀，提出補(bǔ)充福利項(xiàng)目的建議 3. 在充分考慮公司目標(biāo)和預(yù)算的前提下，建立整體福利制度思路，制定選定的福利項(xiàng)目