【正文】 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 銀行貸款業(yè)務(wù) 演講人：左紅梅 職位：測(cè)試經(jīng)理 Copyright 2023 By Neusoft Corporation All rights reserved 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 學(xué)習(xí)的目的 考慮到公司目前在華南地區(qū)主要從事銀行的 Onsite 服務(wù)， 所以作為銀行的 Onsite 服務(wù)人員應(yīng)該對(duì)銀行業(yè)務(wù)有個(gè)廣 泛和深入的了解。作為開(kāi)發(fā)人員，如果能夠了解業(yè)務(wù)則有 助于更好的理解架構(gòu)和設(shè)計(jì)，規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，作為測(cè)試人 員業(yè)務(wù)更是我們的看家本領(lǐng)，所以能夠吸收更多的業(yè)務(wù)和 分享更多的業(yè)務(wù)是我們成長(zhǎng)和提升的一個(gè)關(guān)鍵要素。這一 次我們就先從貸款業(yè)務(wù)入手，通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)讓大家 了解到什么是貸款，貸款有哪些種類，以及貸款的流程是 什么樣的 ? 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 貸款知識(shí)的了解 大家對(duì)“貸款”了解有多少？ 知道的或理解的貸款是什么？ 在生活中有沒(méi)有涉及到它？ ？ 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 什么是貸款？ 貸款是指金融機(jī)構(gòu)依法把貨幣資金按一定的利率貸放給客戶， 并約定期限由客戶償還本息的一種信用活動(dòng)。貸款是商業(yè)銀 行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的核心。商業(yè)銀行利潤(rùn)的 主要來(lái)源是貸款利息收入，大概會(huì)占到總收入的 70%左右。 貸款的種類很多，根據(jù)用途劃分有：一手房貸款、二手房貸 款、助學(xué)貸款、住房抵押貸款（熟稱按揭）、汽車貸款、消 費(fèi)貸款等。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 國(guó)內(nèi)、國(guó)外貸款的區(qū)別 ? 貸款業(yè)務(wù)，根據(jù)借款人的區(qū)分，國(guó)內(nèi)銀行分為對(duì)公貸款和個(gè)人貸款。 ? 對(duì)公貸款，借款人是公司法人； ? 個(gè)人貸款，借款人是自然人； ? 在國(guó)外，則不區(qū)分對(duì)公貸款和個(gè)人貸款，都是在同一貸款 系統(tǒng)進(jìn)行處理的。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 學(xué)習(xí)內(nèi)容 本次課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容為銀行貸款業(yè)務(wù)，主要分為兩大部分進(jìn) 行：聯(lián)機(jī)和批量。重點(diǎn)講解聯(lián)機(jī)部分。 聯(lián)機(jī)包括： 合同創(chuàng)建、許可證發(fā)放、貸款發(fā)放、還款計(jì)劃計(jì)算、正常還款、逾期還款、和貸款轉(zhuǎn)呆壞等處理。 批量包括： 批量正?？劭?、批量逾期扣款、批量收費(fèi)三個(gè)處理。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 貸款業(yè)務(wù)簡(jiǎn)圖 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 貸款業(yè)務(wù)流程圖 創(chuàng)建客戶信息 創(chuàng)建合同 發(fā)放許可證 發(fā)放貸款 客戶正常歸還 貸款逾期 客戶逾期歸還 轉(zhuǎn)表外 客戶歸還呆 壞已核銷部分 貸款結(jié)清 貸款轉(zhuǎn)呆壞 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 基本概念 ? 什么是聯(lián)機(jī)？ 聯(lián)機(jī)就是通過(guò)終端操作平臺(tái)來(lái)對(duì)主機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立操作， 包括數(shù)據(jù)的上送、回傳、增、刪、改、查等操作。 每個(gè)功能或幾個(gè)功能的集合定義成一個(gè)交易，以代碼的 形式進(jìn)入交易，來(lái)執(zhí)行各個(gè)功能。 如： 4010創(chuàng)建合同 4023發(fā)放許可證 4080發(fā)放貸款 …… 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 基本概念 ? 什么是批量？ 批量是通過(guò)數(shù)據(jù)批處理工具對(duì)主機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行批量式的處理， 批處理成功后生成相應(yīng)的主機(jī)文件，主機(jī)文件經(jīng)過(guò)文件處 理機(jī)進(jìn)行拆分，拆分成一條條記錄形式，最后再以報(bào)表進(jìn) 行展現(xiàn)。 相對(duì)聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，具有如下的一些特點(diǎn)： 自動(dòng)處理， 不需要人為干預(yù)或者非常少的人為干預(yù)； 大數(shù)據(jù)量的， 基本相同的處理的業(yè)務(wù)處理。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 基本概念 批量功能總的來(lái)說(shuō)可以分為兩大部分內(nèi)容：日間批量、日終批 量。 日間批量 ： 日間批量一般是指在當(dāng)天日切前完成的一些批量功 能。主要處理的是一些實(shí)際的與客戶和業(yè)務(wù)相關(guān)的功能，例如 批量正?？劭睢⑴坑馄诳劭?、批量收費(fèi)等。 日終批量 ： 日終批量一般是只在當(dāng)天日切后完成的一些批量功 能。主要處理的是銀行系統(tǒng)內(nèi)部的一些事務(wù)，比如日志解析、 補(bǔ)賬、對(duì)賬等。 第一章、貸款聯(lián)機(jī) 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 創(chuàng)建客戶信息 客戶來(lái)銀行貸款或辦理其他開(kāi)戶業(yè)務(wù)，首先要在銀行登記客 戶信息，客戶信息分為兩類： 公司和個(gè)人 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 創(chuàng)建客戶信息 ? 公司客戶信息主要要素包括： 營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、 代碼類型、公司代碼、公司類型、公司 名稱、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、是否本地居民、 黑名單標(biāo)志、是否 收稅標(biāo)志、注冊(cè)日期、注冊(cè)資本、注冊(cè)期限、 CEO姓 名、總會(huì)計(jì)師姓名、年?duì)I業(yè)等信息。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 創(chuàng)建客戶信息 ? 主要字典表項(xiàng)： 代碼類型包括：開(kāi)業(yè)申報(bào)書、公司注冊(cè)證書、營(yíng)業(yè) 稅單等； 公司類型包括：政府機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)、銀行、教育、 信息科技、地產(chǎn)、旅游、酒店業(yè)等； 經(jīng)濟(jì)性質(zhì)包括：國(guó)有、集體、國(guó)有控股、集體控股、 三資、私營(yíng)、個(gè)體、外貿(mào)、股份合 作、民營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、和其 他股份制等。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 創(chuàng)建客戶信息 ? 個(gè)人客戶信息主要要素包括： 姓名、證件類型、證件號(hào)碼、性別、出生日期、 證件 有效期、 是否本地居民、 常住地址、婚姻狀況、技術(shù) 職稱、文化程度、職業(yè)、工作公司、工作證件、黑名 單標(biāo)志等信息。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 創(chuàng)建客戶信息 ? 主要字典表項(xiàng)： 證件類型包括：身份證、護(hù)照、軍官證、士兵證、 港澳臺(tái)居民往來(lái)通行證、戶口本、 駕駛執(zhí)照、永久居留證、保險(xiǎn)； 技術(shù)職稱包括：教授、研究生、副教授、講師、助 教、技術(shù)員； 文化程度包括：博士、研究生、大學(xué)本科、大學(xué)專 科 /電大、中專、技工學(xué)校、高中。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 貸款合同的創(chuàng)建 貸款合同的概念： 貸款合同是指銀行與借款人簽訂的用于約定貸款關(guān)聯(lián)人之間 權(quán)利與義務(wù)的法律文書，包括系統(tǒng)根據(jù)文本合同建立的對(duì)應(yīng) 電子合同檔案信息。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 貸款合同的創(chuàng)建 ? 合同狀態(tài)共分為四種： 1）正常：系統(tǒng)日期小于等于發(fā)放截止日，且貸款未發(fā)放或 尚未發(fā)放完畢（可貸金額不為零）的合同； 2）凍結(jié)：客戶出現(xiàn)不良違約記錄或其他事項(xiàng)，可能對(duì)銀行 債權(quán)產(chǎn)生不利影響的，需要暫時(shí)停止合同項(xiàng)下款項(xiàng)的發(fā) 放，則可以通過(guò)將合同狀態(tài)由正常調(diào)整為凍結(jié)； 3）發(fā)放完畢：系統(tǒng)日期大于發(fā)放截止日，或系統(tǒng)日期小于 等于發(fā)放截止日，但貸款已經(jīng)發(fā)放完畢（可貸金額為零） 的非循環(huán)合同； 4）撤銷：由于客戶原因或誤操作，被撤銷的貸款合同。 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 貸款合同的創(chuàng)建 合同主要要素包括： ? 聯(lián)名標(biāo)志 （普通、聯(lián)名） ? 聯(lián)名類型（公司、個(gè)人） ? 客戶信息（公司個(gè)人標(biāo)志、證件類型、證件號(hào)碼） ? 貸款性質(zhì)（政策性、經(jīng)營(yíng)性） ? 擔(dān)保方式 （信用、保證、 抵押、質(zhì)押 、其他） ? 貸款幣種 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 貸款合同的創(chuàng)建 ? 銀團(tuán)貸款標(biāo)志 （非銀團(tuán)貸款、銀團(tuán)代理行貸款） ? 產(chǎn)品種類（銀團(tuán)貸款、按揭貸款、消費(fèi)貸款 … ） ? 產(chǎn)品序號(hào)（對(duì)應(yīng)多個(gè)科目號(hào)，用于記賬） ? 借據(jù)集中標(biāo)志 （分散、集中、部分集中） ? 合同生效日期 ? 約定貸款金額 ? 約定到期日 ? 發(fā)放截止日 ? 存款賬戶信息 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 貸款合同的創(chuàng)建 ? 分次發(fā)放標(biāo)志（是、否） ? 是否循環(huán)貸款 （是、否） ? 正?？劭铐樞颍ㄙM(fèi)用、寬限期利息、正常利息、正常本金） ? 逾期扣款順序（費(fèi)用、表外欠息復(fù)息、表外欠息、表內(nèi)欠息復(fù)息、表內(nèi)欠息、逾期本金利息、逾期本金） ? 正常計(jì)息信息 ? 逾期計(jì)息信息 3 Sept. 2023 NEUSOFT SECRET 貸款合同的創(chuàng)建 ? 關(guān)鍵要素： ? 擔(dān)保方式： 信用：客戶在銀行的信用度進(jìn)行擔(dān)保 保證：客戶的一定承諾和保證進(jìn)行擔(dān)保 抵押：使用抵押品進(jìn)行擔(dān)保，如房產(chǎn)證、身份證等，只 要選擇了該擔(dān)保方式則為抵押合同 質(zhì)押：使用質(zhì)押品進(jìn)行擔(dān)保，如客戶的活期戶、定期 戶、他行賬戶等。只要選擇了該擔(dān)保方式則為 質(zhì)