【正文】 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè) （專(zhuān)題講座） 主講： 鄒 廣 文 博士 清華大學(xué)人文學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師 Email: 講 座 提 綱 專(zhuān)題一：企業(yè)文化的要素與功能 專(zhuān)題二：企業(yè)文化的分類(lèi)與測(cè)評(píng) 專(zhuān)題三：如何建設(shè)高績(jī)效企業(yè)團(tuán)隊(duì) 專(zhuān)題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長(zhǎng) 適合對(duì)象 ● 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)負(fù)有重要責(zé)任的企業(yè)高 中層經(jīng)理 。 ● 企業(yè)文化推廣的專(zhuān)職人員 。 ● 各級(jí)黨政管理干部 。 專(zhuān)題一： 企業(yè)文化的要素與功能 1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？ 1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。 1:3 企業(yè)文化的主要功能、意義。 1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 1:11 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景 1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡 1:13 企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù) 1:14 文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義 1:15 當(dāng)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn) 1:11 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景 ● 時(shí)間： 20世紀(jì) 80年代初期的美國(guó) 、 日本 ● 代表與著作 ： 威 廉 大 內(nèi) ： 《 Z理論－美國(guó)如何迎接日本的挑戰(zhàn) 》 1981年 迪爾 肯尼迪 ： 《 公司文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱 》 1982年 彼德斯 沃特曼 ： 《 追求卓越－美國(guó)優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗(yàn) 》 1982年 米 勒 ： 《 美國(guó)企業(yè)精神 》 1984年 德魯克 ()： 《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》 1985年 ● 90年代初期傳入中國(guó) 1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡 經(jīng)驗(yàn)管理階段：人管人階段 、 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 。 制度管理階段：有為管理 、 機(jī)械人假設(shè) 。 文化管理階段：無(wú)為管理、文化人假設(shè)。 1:1－ 3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù) ● 代表人物 :馬斯洛 (Abraham 19081970 年 ) 學(xué)說(shuō) :人本主義心理學(xué)，即“需要層次論”。 1:1－ 4 文化在經(jīng)濟(jì)生活中的重要意義 ● 經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要精神文化支持 。 ● 文化是一種無(wú)形資產(chǎn) ， 也是一種潛在投資 。 ● 文化產(chǎn)業(yè)的興起 。 ● 文化是明天的經(jīng)濟(jì) 。 1:1－ 5 當(dāng)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn) ● 對(duì)策：建構(gòu)企業(yè)文化 （ 1） 追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與文化目標(biāo)的統(tǒng)一 （ 2） 造求人的成長(zhǎng)環(huán)境和成就感 （ 3） 增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同 （ 4） 增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì) （ 5） 營(yíng)造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神 （ 6） 對(duì)外展示良好的企業(yè)形象 1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素 1:21 企業(yè)文化的概念 1:22 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 1:23 企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀(guān) 1:2－ 1 企業(yè)文化的概念 ● 定義： 企業(yè)文化作為一種亞文化 ， 是從屬于組織文化的一個(gè)子 概念 ， 它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的 、 具有本企業(yè)特色的精神：包括價(jià)值觀(guān)念 、 道德標(biāo)準(zhǔn) 、 行為規(guī) 范 、 員工文化素質(zhì) ， 以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度 、 企業(yè)形象和企業(yè) 產(chǎn)品之中的文化特色 。 其中價(jià)值觀(guān)念 （ 具體凝結(jié)為企業(yè)理念 和企業(yè)精神 ） 是企業(yè)文化的核心內(nèi)容 。 企業(yè)文化所需達(dá)到的 目標(biāo)是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 。 以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守 、 精 神共通 、 情感共流和命運(yùn)共擔(dān) 。 1:2－ 2 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) ● 企業(yè)物質(zhì)文化 : 企業(yè)環(huán)境 、 產(chǎn)品 、 標(biāo)識(shí) 、 標(biāo)志 ● 企業(yè)行為文化 : 人際關(guān)系 、 文體活動(dòng) 、 員工行為 ● 企業(yè)制度文化 : 組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度 、 領(lǐng)導(dǎo)體制 ● 企業(yè)精神文化 : 企業(yè)精神 、 價(jià)值觀(guān) 、 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀(guān) ● 何謂 “ 企業(yè)精神 ” ： 企業(yè)精神是企業(yè)的精氣 、 元神 ， 是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的升華 、 提煉和凝聚 。 或者說(shuō) ， 企業(yè)精神是指一個(gè)企業(yè)全體員工共 同一致 、 彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度 、 意志狀態(tài)和思想境界 。 ● 企業(yè)精神的意義： （ 1） 企業(yè)性格 、 形象的凝縮 。 （ 2）有利于喚起企業(yè)的凝聚力，起到鼓舞士氣的作用。 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀(guān) ● 企業(yè)價(jià)值觀(guān)： 企業(yè)價(jià)值觀(guān)是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò) 程中所推崇的基本信念和所奉行的目標(biāo) ， 是 企業(yè)全體員工一 致 贊 同 的關(guān)于企業(yè)意義的 終極判斷 。 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀(guān) ● 企業(yè)價(jià)值觀(guān)的追求尺度： （ 1） 人的價(jià)值高于一切 。 （ 2） 為人民服務(wù)的價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值 。 （ 3） 集體 （ 團(tuán)隊(duì) ） 價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值 。 （ 4） 用戶(hù)價(jià)值高于技術(shù)價(jià)值 。 （ 5）保證質(zhì)量?jī)r(jià)值高于推出新產(chǎn)品的價(jià)值。 1:3企業(yè)文化的主要功能、意義 1:31 企業(yè)文化的主要功能 1:32 企業(yè)文化建設(shè)的意義 1:3－ 1企業(yè)文化的主要功能 ● 內(nèi)部功能： （ 1） 奮斗目標(biāo)的導(dǎo)向功能 （ 2） 共同意識(shí)的凝聚功能 （ 3） 主體意識(shí)的激勵(lì)功能 ● 外部功能： （ 1） 推動(dòng)企業(yè)形象優(yōu)化 （ 2） 傳播人類(lèi)精神文明 （ 3） 營(yíng)造人文社會(huì)環(huán)境 1:3－ 1企業(yè)文化的主要功能 ● 企業(yè)文化產(chǎn)生的一般模式 企業(yè)高級(jí)管理人員 新建或初建公司一位或數(shù)位高級(jí)管理人員制定并努力實(shí)施一種創(chuàng)意 /經(jīng)營(yíng)思想或一種經(jīng)營(yíng)策略 企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為 實(shí)施各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)工作；企業(yè)員工運(yùn)用受經(jīng)營(yíng)思想 /經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)的行為方式 ， 進(jìn)行實(shí)際操作 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果 企業(yè)通過(guò)運(yùn)用各種措施 ， 經(jīng)營(yíng)取得成功；這些成就持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期 企業(yè)文化 企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營(yíng)策略 ， 同時(shí)也反映了人們實(shí)施這些策略的經(jīng)驗(yàn)體會(huì) 1:3－ 2企業(yè)文化建設(shè)的意義 （ 1） 是建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要 。 （ 2） 是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要 。 （ 3） 是管理現(xiàn)代化的要求 。 （ 4） 是提高企業(yè)知名度的要求 。