【正文】 服裝營銷數(shù)據(jù)的來源 主要內容： 服裝營銷數(shù)據(jù)的涵義與分類 服裝市場問卷調查數(shù)據(jù) 觀察調查數(shù)據(jù) 服裝企業(yè)的銷售數(shù)據(jù) 西紡廣東服裝學院 第一節(jié) 服裝營銷數(shù)據(jù)的涵義與分類 主要內容： 一 、 服裝營銷數(shù)據(jù)的涵義及特點 二 、 服裝營銷數(shù)據(jù)源 三 、 服裝營銷數(shù)據(jù)的構成要素 四 、 服裝營銷數(shù)據(jù)的作用 五 、 服裝營銷數(shù)據(jù)的類型 西紡廣東服裝學院 一、 服裝營銷數(shù)據(jù)的涵義及特點 定義： 服裝營銷數(shù)據(jù) 是指服裝企業(yè)在生產經營過程中產生的、與服裝營銷有關的、以規(guī)范的或標準的格式記錄的、用電子文檔或紙介質保存的文字、數(shù)字、圖表等資料的總稱。原始的服裝營銷數(shù)據(jù)經過加工處理，賦予一定的意義之后，成為可用于管理控制或經營決策的數(shù)據(jù)信息。因此 數(shù)據(jù)信息 是原始數(shù)據(jù)更高級的表現(xiàn)形式，它是根據(jù)經營管理者的需要對原始數(shù)據(jù)濃縮整理之后形成的，是對原始數(shù)據(jù)的價值挖掘和發(fā)現(xiàn)，是創(chuàng)造性數(shù)據(jù)分析活動的成果。 特點：服裝營銷數(shù)據(jù)反映了服裝市場的最新變化及特征，也反映了服裝經營過程中的各種情報、指令和營銷方案及其執(zhí)行結果，因此服裝營銷數(shù)據(jù)是一個動態(tài)的數(shù)據(jù)集合，具有 可擴充性、可壓縮性、可編譯性、可傳遞性、可擴散性、可分享性 等方面的特點。 西紡廣東服裝學院 二、 服裝營銷數(shù)據(jù)源 企業(yè)內部的營銷數(shù)據(jù) 1）定義：在企業(yè)運用人、資金、物資、設備、技術等資源要素進行生產、經營、管理的過程中產生的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)統(tǒng)稱為企業(yè)內部的營銷數(shù)據(jù)。 2）企業(yè)內部的營銷數(shù)據(jù)描述的對象 企業(yè)的生產資源（如人員、設備、存貨、材料）； 生產過程（如生產流程、生產計劃、作業(yè)規(guī)范）； 生產經營成果（如各種銷售報表、成本報表、財務報表）等； 3）產生這些數(shù)據(jù)的的職能部門：董事會、營銷、計劃、生產、技術、財務、資料、倉庫、品管、行政、后勤等部門。 西紡廣東服裝學院 企業(yè)外部的數(shù)據(jù) 1）定義：為了配合企業(yè)營銷，從外部獲取的宏觀、中觀、微觀數(shù)據(jù)，如國家的宏觀經濟運行數(shù)據(jù)、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)、競爭對手的經營數(shù)據(jù)、市場中顧客數(shù)據(jù)等。 2）企業(yè)外部的營銷數(shù)據(jù)描述的對象 企業(yè)的競爭對手信息； 宏觀的經營環(huán)境信息； 顧客消費信息； 3）外部數(shù)據(jù)獲取的途徑：可以委托專業(yè)市場咨詢公司來收集，也可成立專門的市場研究部門，對這些外部的環(huán)境信息進行跟蹤或監(jiān)測，為企業(yè)經營決策提供服務。 西紡廣東服裝學院 三、 服裝營銷數(shù)據(jù)的構成要素 服裝營銷數(shù)據(jù)是以數(shù)據(jù)集合的形式表達出來的，研究或分析的目的不同，數(shù)據(jù)集合所反映的內容就不相同，但數(shù)據(jù)的組織形式或數(shù)據(jù)的結構是相同的。每一類營銷數(shù)據(jù)集合都由以下四個方面構成： 數(shù)據(jù)對象： 指數(shù)據(jù)反映或描述的客觀事物，數(shù)據(jù)對象實際上構成了數(shù)據(jù)研究分析的總體（ Collectivity or Population），一個營銷數(shù)據(jù)的集合通常以數(shù)據(jù)對象命名，如描述產品銷售的數(shù)據(jù)，通常命名為產品銷售數(shù)據(jù)庫。 數(shù)據(jù)屬性或變量（ Variable）： 數(shù)據(jù)屬性是指描述或界定數(shù)據(jù)對象的若干特征（ Characteristics）的集合，在數(shù)據(jù)庫中表現(xiàn)為反映數(shù)據(jù)對象的特征指標或變量。如描述產品銷售的數(shù)據(jù)中，包括銷售流水號、款式、銷售金額等反映產品銷售的特征值，在所有的這些屬性中，銷售金額是最基本的屬性，其他屬性都為分析服務的。當然在確定數(shù)據(jù)對象的特征時，應根據(jù)企業(yè)需要和數(shù)據(jù)收集成本選擇。 西紡廣東服裝學院 數(shù)據(jù)元素 數(shù)據(jù)元素（ Elements）是指數(shù)據(jù)集合中的最小數(shù)據(jù)單元，又稱為變量值（ Value）或數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中表現(xiàn)為一個單元格的數(shù)據(jù)，全部的數(shù)據(jù)元素構成一個完整的數(shù)據(jù)集合。每一個數(shù)據(jù)元素都表達的數(shù)據(jù)對象特定的含義，如反映企業(yè)資源存量的數(shù)據(jù)、增減變動數(shù)據(jù)、經營計劃及執(zhí)行情況、企業(yè)組織或職能部門的運作情況、企業(yè)經營成果等。 個案或觀測（ Individual Or Case ） 數(shù)據(jù)的收集過程實際上是對數(shù)據(jù)對象及其各種屬性進行的不間斷的觀測記錄。每一次觀測所記錄的數(shù)據(jù)對象的全部屬性，構成一個數(shù)據(jù)元素集合，稱為一次觀測、一個個案或一條記錄，全部的個案構成數(shù)據(jù)對象的為總體。在進行數(shù)據(jù)分析時，通常會選擇數(shù)據(jù)對象的幾個屬性而不是全部屬性，稱為變量子集。 西紡廣東服裝學院 四、 服裝營銷數(shù)據(jù)的作用 有助于服裝企業(yè)正確快速作出市場決策 有助于企業(yè)制定正確的采購計劃 有助于企業(yè)及時了解營銷計劃的執(zhí)行結果 有助于提高服裝企業(yè)營銷組織運行的效率 西紡廣東服裝學院 五、 服裝營銷數(shù)據(jù)的類型 按數(shù)據(jù)的來源可分為 內部數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù) 。 通常內部數(shù)據(jù)較外部數(shù)據(jù)更真實可靠，如果內部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)可以相互佐證，其分析結果的可靠程度將大大提高。 按數(shù)據(jù)是否導致相應的管理或控制行為分為 狀態(tài)數(shù)據(jù)、行動數(shù)據(jù) 。 1）狀態(tài)數(shù)據(jù)通常是記錄營銷過程的，并作為檔案保存以備查。 2）行動數(shù)據(jù)通常會導致管理當局根據(jù)數(shù)據(jù)的變化采取相應的應變控制措施。 3）在營銷過程中，由于行動數(shù)據(jù)會直接影響經營過程，因此要求行動數(shù)據(jù)具有較強的針對性、可操作性及可靠性。對狀態(tài)數(shù)據(jù)，主要強調數(shù)據(jù)的完整性、可檢索性及保存的安全性。 西紡廣東服裝學院 按數(shù)據(jù)是否不斷更新分為 重復數(shù)據(jù)、更新數(shù)據(jù) 。 重復數(shù)據(jù)通常是不變的數(shù)據(jù)，是表態(tài)的數(shù)據(jù)，它可以提高數(shù)據(jù)的組織與管理效率，更新數(shù)據(jù)則是隨著經營過程的延續(xù)而需要不斷更新的數(shù)據(jù)，是動態(tài)數(shù)據(jù)，包括增加個案和增減變量。更新數(shù)據(jù)是了解服裝營銷最新變化情況及其規(guī)律的基礎性數(shù)據(jù)。 按數(shù)據(jù)反映的時間分為 歷史數(shù)據(jù)、預測數(shù)據(jù) 。 歷史數(shù)據(jù)是事后數(shù)據(jù)，是在營銷過程中已經發(fā)生的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)分析的基礎。預測數(shù)據(jù)是在歷史數(shù)據(jù)基礎上對未來預測而形成的數(shù)據(jù)。預測數(shù)據(jù)是制定營銷方案的基礎，也是對歷史數(shù)據(jù)分析的成果。 西紡廣東服裝學院 按數(shù)據(jù)是否規(guī)范或組織統(tǒng)一的要求劃分為 正式數(shù)據(jù)、非正式數(shù)據(jù) 。 正式數(shù)據(jù)是為了組織溝通需要而建立的規(guī)范格式的數(shù)據(jù)，因此又稱組織數(shù)據(jù)。非正式數(shù)據(jù)通常是為了滿足個人分析需要而自己建立的數(shù)據(jù)，有助于提高個人分析數(shù)據(jù)的效率或能力，因此又稱個人數(shù)據(jù)。 按數(shù)據(jù)獲得途徑劃分為 企業(yè)經營數(shù)據(jù)、市場調查數(shù)據(jù) 企業(yè)經營數(shù)據(jù)是企業(yè)在生產經營過程中，收集的與企業(yè)生產經營有關的數(shù)據(jù)，市場調查數(shù)據(jù)包括市場觀察數(shù)據(jù)