百安居的職員發(fā)展訓(xùn)練課程(已修改)
2025-03-04 22:38 本頁面
【正文】 職員發(fā)展1很高興認(rèn)識(shí)您！v名稱v公司、部門v服務(wù)年期v學(xué)習(xí)目地2引言 每人畫一只飛奔的犀牛 在畫的左上角給自已打一個(gè)分 1－ 10 分 ； 1 分為最低分， 10分為最高分 每人為這幅畫打一個(gè)分?jǐn)?shù)，每組選出一個(gè)最高分53成人學(xué)習(xí)規(guī)則規(guī)則 + 情況情況 + 規(guī)則行為4成人學(xué)習(xí)不 知覺 , 不知知覺 , 不知 (學(xué)習(xí) )知覺 , 知了不知覺 , 知了(行為 )5職員發(fā)展是什么？以圖案來表達(dá)6課程介紹概念框架時(shí)間表行動(dòng)策劃 ?管理作風(fēng)的效率?職員發(fā)展的原則?與人溝通和建立關(guān)系?穩(wěn)立的影響他人?監(jiān)管職員的表現(xiàn)?有效地交托任務(wù)?改善職員的表現(xiàn)?啟發(fā)工作小組7課程構(gòu)造8職員發(fā)展技巧態(tài)度有系統(tǒng)性的啟發(fā)職員的潛能 ...9職員發(fā)展案例一有系統(tǒng)性的啟發(fā)職員的潛能 ...10有系統(tǒng)性的啟發(fā)職員的潛能找尋平衡11找尋平衡領(lǐng)導(dǎo)與聆聽控制與授權(quán)系統(tǒng)與即景關(guān)心與管教12社會(huì)的變遷工業(yè)時(shí)代農(nóng)業(yè)時(shí)代 信息時(shí)代13社會(huì)的變遷工業(yè)時(shí)代農(nóng)業(yè)時(shí)代 信息時(shí)代肌肉金錢頭腦14社會(huì)的變遷信息時(shí)代工業(yè)時(shí)代農(nóng)業(yè)時(shí)代肌肉金錢頭腦命令與控制（紀(jì)律 〕授權(quán)與自主（決定 ） 15管理發(fā)展（要點(diǎn)）你的管理方式合適嗎？越給予自主權(quán)，越要培養(yǎng)越放棄控制權(quán)，越要溝通16資歷越深，越要拘束資歷越深，越要聆聽下屬?zèng)]說的話管理發(fā)展（要點(diǎn)） 17停一停 !18ExerciseQ1Q2 Q3Q419職員發(fā)展原則?采納具有伸縮性的管理方式，應(yīng)付不同的情況?以專業(yè)的方法啟發(fā)職員?應(yīng)用重要的職員發(fā)展原則20職員發(fā)展辦事作風(fēng)問卷21管 理 的 靈 活 性19 分分 以以 下＝下＝ 管管 理理 方方 式不式不 靈靈 活活 或或 不不 適適 當(dāng)當(dāng)20－－ 29 ＝＝ 有有 一一 定定 的的 靈靈 活活 性性30 分分 以以 上＝上＝ 靈靈 活活 的的 管管 理理 方方 式式 能能 適適 應(yīng)不應(yīng)不 同同 的的 實(shí)實(shí) 際際 情情 況況22你的管理風(fēng)格23職員發(fā)展基本職員發(fā)展準(zhǔn)則24職員發(fā)展的基本準(zhǔn)則評(píng)估情況和采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄟx擇最適當(dāng)?shù)慕涣鞣椒ūе鉀Q問題的態(tài)度，逐步解開難題制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃后續(xù)行動(dòng)25利用三個(gè)因素評(píng)估當(dāng)時(shí)情況和采用相應(yīng)的方法能力因素它指的是和工作有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和技能。它全面評(píng)估一個(gè)人在運(yùn)用工藝知識(shí)、工作程序和預(yù)見潛在問題的能力。責(zé)任感因素它指的是職員盡責(zé)的程度。它全面評(píng)估職員對(duì)工作的興趣、在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，是否會(huì)全力以赴和愿意采取合作的態(tài)度。工作狀況因素它指的是情況的變動(dòng)，例如時(shí)間、資源、失誤的后果和行動(dòng)自由。26類型 第一種 第二種 第三種 第四種 第五種能力責(zé)任感工作狀況工作反應(yīng)情緒反應(yīng)弱強(qiáng)不適用指導(dǎo)和教導(dǎo)鼓勵(lì)和支持強(qiáng)強(qiáng)緊要說出具體要求和強(qiáng)調(diào)重要性保持友善但堅(jiān)守立場強(qiáng)強(qiáng)不算緊要進(jìn)行雙向討論作出支持舉止不適用弱不適用給予反饋和指示表現(xiàn)嚴(yán)肅不理會(huì)挑釁私
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