百安居職員發(fā)展訓練課程(已修改)
2025-03-04 22:13 本頁面
【正文】 職員發(fā)展1很高興認識您！v名稱v公司、部門v服務(wù)年期v學習目地2引言 每人畫一只飛奔的犀牛 在畫的左上角給自已打一個分 1－ 10 分 ； 1 分為最低分， 10分為最高分 每人為這幅畫打一個分數(shù)，每組選出一個最高分53成人學習規(guī)則規(guī)則 + 情況情況 + 規(guī)則行為4成人學習不 知覺 , 不知知覺 , 不知 (學習 )知覺 , 知了不知覺 , 知了(行為 )5職員發(fā)展是什么？以圖案來表達6課程介紹概念框架時間表行動策劃 ?管理作風的效率?職員發(fā)展的原則?與人溝通和建立關(guān)系?穩(wěn)立的影響他人?監(jiān)管職員的表現(xiàn)?有效地交托任務(wù)?改善職員的表現(xiàn)?啟發(fā)工作小組7課程構(gòu)造8職員發(fā)展技巧態(tài)度有系統(tǒng)性的啟發(fā)職員的潛能 ...9職員發(fā)展案例一有系統(tǒng)性的啟發(fā)職員的潛能 ...10有系統(tǒng)性的啟發(fā)職員的潛能找尋平衡11找尋平衡領(lǐng)導與聆聽控制與授權(quán)系統(tǒng)與即景關(guān)心與管教12社會的變遷工業(yè)時代農(nóng)業(yè)時代 信息時代13社會的變遷工業(yè)時代農(nóng)業(yè)時代 信息時代肌肉金錢頭腦14社會的變遷信息時代工業(yè)時代農(nóng)業(yè)時代肌肉金錢頭腦命令與控制（紀律 〕授權(quán)與自主（決定 ） 15管理發(fā)展（要點）你的管理方式合適嗎？越給予自主權(quán)，越要培養(yǎng)越放棄控制權(quán)，越要溝通16資歷越深，越要拘束資歷越深，越要聆聽下屬沒說的話管理發(fā)展（要點） 17停一停 !18ExerciseQ1Q2 Q3Q419職員發(fā)展原則?采納具有伸縮性的管理方式，應(yīng)付不同的情況?以專業(yè)的方法啟發(fā)職員?應(yīng)用重要的職員發(fā)展原則20職員發(fā)展辦事作風問卷21管 理 的 靈 活 性19 分分 以以 下＝下＝ 管管 理理 方方 式不式不 靈靈 活活 或或 不不 適適 當當20－－ 29 ＝＝ 有有 一一 定定 的的 靈靈 活活 性性30 分分 以以 上＝上＝ 靈靈 活活 的的 管管 理理 方方 式式 能能 適適 應(yīng)不應(yīng)不 同同 的的 實實 際際 情情 況況22你的管理風格23職員發(fā)展基本職員發(fā)展準則24職員發(fā)展的基本準則評估情況和采取適當?shù)姆椒ㄟx擇最適當?shù)慕涣鞣椒ūе鉀Q問題的態(tài)度，逐步解開難題制定一個行動計劃后續(xù)行動25利用三個因素評估當時情況和采用相應(yīng)的方法能力因素它指的是和工作有關(guān)的經(jīng)驗和技能。它全面評估一個人在運用工藝知識、工作程序和預(yù)見潛在問題的能力。責任感因素它指的是職員盡責的程度。它全面評估職員對工作的興趣、在執(zhí)行任務(wù)時，是否會全力以赴和愿意采取合作的態(tài)度。工作狀況因素它指的是情況的變動，例如時間、資源、失誤的后果和行動自由。26類型 第一種 第二種 第三種 第四種 第五種能力責任感工作狀況工作反應(yīng)情緒反應(yīng)弱強不適用指導和教導鼓勵和支持強強緊要說出具體要求和強調(diào)重要性保持友善但堅守立場強強不算緊要進行雙向討論作出支持舉止不適用弱不適用給予反饋和指示表現(xiàn)嚴肅不理會挑釁私
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