【正文】 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 目的： 提高職員的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)和服務(wù)水平目標(biāo)：?了解互聯(lián)網(wǎng)狀況及相關(guān)名詞解釋?掌握互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用功能?了解優(yōu)勢(shì)網(wǎng)站?了解互聯(lián)網(wǎng)管理相關(guān)條例目 錄3.2.1.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)管理相關(guān)條例4.用戶上網(wǎng)常見(jiàn)問(wèn)題答疑5.網(wǎng)絡(luò)資源推薦互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹目 錄互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)介接入業(yè)務(wù)分類基本數(shù)據(jù)配置常用測(cè)試命令 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)主叫計(jì)費(fèi)窄帶撥號(hào)業(yè)務(wù) ADSL業(yè)務(wù) VDSL業(yè)務(wù)光纖＋ LAN業(yè)務(wù)窄帶 寬帶認(rèn)識(shí)寬帶 解釋一：其實(shí)并沒(méi)有很嚴(yán)格的定義，一般是以目前撥號(hào)上網(wǎng)速率的上限 56Kbps為分界，將 56Kbps及其以下的接入稱為 “ 窄帶 ” ，之上的接入方式則歸類于 “ 寬帶 ” 。 解釋二：寬帶目前還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義，從一般的角度理解，它是能夠滿足人們感觀所能感受到的各種媒體在網(wǎng)絡(luò)上傳輸所需要的帶寬，因此它也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的概念。目前的寬帶對(duì)家庭用戶而言是指?jìng)鬏斔俾食^(guò) 1M，可以滿足語(yǔ)音、圖像等大量信息傳遞的需求。 名詞解釋u 帶寬： 目前國(guó)內(nèi)提供的寬帶的帶寬為 512K,1M,2M,4M和 10M,100M等等。帶寬我們可以理解為道路的寬度，道路越寬，可以行走的行人和車輛就越多，寬帶的帶寬就是這個(gè)道理，帶寬越大，用戶上網(wǎng)的速度就越快。u 接入： 就是把寬帶接到家里，一般我們用 ADSL接入（用電話線接進(jìn)入），大型用戶我們用光纖接入。u 速率： 我們所稱呼的 512K全稱為 512Kbit/S， 1M為 1024Kbit/S，其描述的是每秒鐘寬帶能下載的速度。由于計(jì)算機(jī)顯示的下載速度為字節(jié)（ byte），而電信行業(yè)所說(shuō)的下載速度為比特（ bit） ,其換算單位為 1byte=8bit，因此我們?cè)谏暇W(wǎng)時(shí)所看到的下載速度比我們所選擇的寬帶速度要小就是這個(gè)道理。例如 1M接入的寬帶電腦上的下載速度應(yīng)該是 120K/S左右。 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類什么是窄帶撥號(hào)？ 窄帶撥號(hào)業(yè)務(wù)是電話撥號(hào)接入互聯(lián)網(wǎng)的一種方式。它適合對(duì)上網(wǎng)速度要求不高的用戶。如何使用窄帶撥號(hào)上網(wǎng)？１．先在電腦上設(shè)置一個(gè)連接（具體方法見(jiàn)附件一，了解即可）。 　　在連接界面里設(shè)置： 電話號(hào)碼： 10200　　公共帳號(hào)： CRC，通用密碼： CRC。 　　 　　 ２．電腦連接設(shè)置好后，把電話線從電話上拔下來(lái)，把電話線水晶端頭插進(jìn)電腦的貓口。 ３．電話線插好后，打開(kāi)剛設(shè)置的連接，然后點(diǎn)： “ 連接 ” 按扭． ４．當(dāng)聽(tīng)到撥號(hào)音并提示連接后（電腦右下角出現(xiàn)兩個(gè)聯(lián)網(wǎng)的小電腦標(biāo)志），即表示已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)． 如何收費(fèi)？ 在固定電話中一并收費(fèi)。 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： /分鐘 (20:00~次日 8:00 /分鐘） 窄帶撥號(hào) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類 ADSL接入 1 ADSL接入lADSL系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)圖： Inter互聯(lián)網(wǎng)ADSL Modem分離器交接箱大對(duì)數(shù)電纜局端局端 DSLAM設(shè)備配線架用戶端 線路分線盒電腦電話 程控電話交換機(jī)公共交換電話網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類 ADSL接入 2名詞解釋：DSLAM:為了使用戶端的 ADSL能夠連入互聯(lián)網(wǎng)，同樣需要在局端機(jī)房也有一個(gè)對(duì)應(yīng) ADSL接入設(shè)備，即DSLAM： （ DSL Access Multiplexer數(shù)字用戶線接入復(fù)用器 ），每個(gè)用戶的 ADSL modem都與 DSLAM的一個(gè)端口相對(duì)應(yīng)，它從多個(gè) ADSL modem連接收取信號(hào)，將其轉(zhuǎn)換到一條連接到互聯(lián)網(wǎng)的高速線路和設(shè)備上。 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類 ADSL接入 3正面背面MODEM連接示意圖 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類 ADSL接入 4正面背面MODEM連接示意圖什么是 FTTX+LAN（光纖＋ LAN）？ 這是一種利用光纖 +5類線方式實(shí)現(xiàn)的寬帶接入方案，小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的交換機(jī)和局端交換機(jī)以光纖相連，內(nèi)部采用綜合布線，用戶上網(wǎng)速率可達(dá) 10M/100Mbps，網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展性強(qiáng)，投資規(guī)模小。FTTX+LAN特點(diǎn)：? 主干 使用光纖接入、入戶為五類線? 優(yōu)點(diǎn)：光纖接入損耗小、數(shù)據(jù)速率高、無(wú)需 MODEM、無(wú)需占用電話線、帶寬從 10M～ 100M升級(jí)方便。? 缺點(diǎn)：帶寬共享、容易病毒感染出現(xiàn)小區(qū)擁塞、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。FTTX+LAN主要應(yīng)用 ：? 高檔寫字樓、新建小區(qū)、集團(tuán)公司、網(wǎng)吧、智能化賓館等的寬帶接入 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類 FTTX+LAN接入 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類 FTTX+LAN接入光纖收發(fā)器光纖收發(fā)器 路由器Inter互聯(lián)網(wǎng)用戶端局端機(jī)房住宅樓什么是 VDSL？（目前僅柳州有部分用戶，了解即可） VDSL(Veryhighbitrate Digital Subscriber loop) 甚高速數(shù)字用戶環(huán)路，簡(jiǎn)單地說(shuō)， VDSL就是 ADSL的快速版本。 VDSL使用更高頻段從 ～ 12MHz，短距離 （ 8001000米）內(nèi)的最大下行速率可達(dá) 55Mbps，上行速率可達(dá) ，甚至更高。VDSL的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)： 比 ADSL更高的傳輸速率，目前可提供 10Mbps上、下行對(duì)稱速率。說(shuō)明： VDSL的接入方式與 ADSL相同，終端 MODEM也相同，只是在局端設(shè)備上有所區(qū)別。 VDSL由于傳輸距離較短，適合于用戶相對(duì)密集、銅纜距離較短的地區(qū)，提供高速數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)。 互聯(lián)網(wǎng)業(yè) 務(wù)介紹 業(yè)務(wù)分類 VDSL接入寬帶接入寬帶接入課外延伸閱讀學(xué)習(xí)內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)： 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)： 寬帶接入： 當(dāng)以上地址失效時(shí)，可通過(guò) 搜索引擎 ，分別輸入： “ 互聯(lián)網(wǎng) ”、 “ 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) ” 、 “ 寬帶接入 ” ，點(diǎn)擊進(jìn)入查看。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹目 錄互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)介接入業(yè)務(wù)分類基本數(shù)據(jù)配置常用測(cè)試命令基本數(shù)據(jù)配置基本數(shù)據(jù)配置 接入連接完成后，還需在用戶電腦上進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)配置，才能正常上網(wǎng)，本節(jié)將介紹： ADSL/VDSL接入的撥號(hào)連接配置 FTTX+LAN接入的 IP地址 DNS配置ADSL/VDSL接入的撥號(hào)連接配置什么叫 ADSL/VDSL虛擬撥號(hào)（或稱為 pppoe撥號(hào)）？ 在 ADSL/VDSL的數(shù)字線上進(jìn)行撥號(hào)，不同于模擬電話線上用調(diào)制解調(diào)器的撥號(hào)，而采用專門的協(xié)議 PPP over Ether，撥號(hào)后直接由驗(yàn)證服務(wù)器進(jìn)行檢驗(yàn)，用戶需輸入用戶名與密碼，檢驗(yàn)通過(guò)后就建立起一條高速的用戶通道；并分配相應(yīng)的動(dòng)態(tài)IP。虛擬撥號(hào)用戶需要通過(guò)一個(gè)用戶帳號(hào)和密碼來(lái)驗(yàn)證身份（用戶在申請(qǐng)入網(wǎng)時(shí)，由運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行分配），這個(gè)用戶帳號(hào)和窄帶帳號(hào)一樣，都是用戶申請(qǐng)時(shí)自己的，并且這個(gè)帳號(hào)是作了限制的，只能用于 ADSL/VDSL虛擬撥號(hào)，不能用于普通 MODEM撥號(hào)。如何設(shè)置撥號(hào)連接？ 電腦上安裝的是 WIN202 XP、 VISTA操作系統(tǒng)，不需要另外安裝專門的虛擬撥號(hào)軟件，使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)連接功能即可實(shí)現(xiàn)虛擬撥號(hào)。 電腦上安裝的是 WIN9 ME、 2023操作系統(tǒng)，需要選擇第三方撥號(hào)軟件，如EnterNet 300。 PPPOE撥號(hào) 撥號(hào)連接的建立（撥號(hào)連接的建立（ XP）），選擇（開(kāi)始設(shè)置 控制面板 網(wǎng)絡(luò)連接 右鍵 “打開(kāi) ” ）。 “ 網(wǎng)絡(luò)任務(wù) ” 下方的選項(xiàng)中，點(diǎn)擊 “ 創(chuàng)建一個(gè)新的 連接 ” ，接著點(diǎn)擊 “ 下一步 ” 。 PPPOE撥號(hào) ，選擇 “ 連接 到Inter” ，然后點(diǎn)擊 “ 下一步 ”撥號(hào)連接的建立（撥號(hào)連接的建立（ XP）） “ 手動(dòng)設(shè)置我的 連接 ” ，再點(diǎn)擊 “ 下一步 ” ； PPPOE撥號(hào) “ 用要求用戶名和密碼的寬帶連接 來(lái) 連接 ” ，然后 “ 下一步 ”撥號(hào)連接的建立（撥號(hào)連接的建立（ XP））6. 提示你輸入 ISP名稱，輸入用戶喜歡好記的名字，如 “ 123” 什么的，然后點(diǎn)擊“ 下一步 ” PPPOE撥號(hào) 7. 輸入運(yùn)營(yíng)商提供的帳號(hào)、密碼（注意用戶名和密碼的格式和字母的大小寫），然后再點(diǎn) “ 下一步 ” 。撥號(hào)連接的建立（撥號(hào)連接的建立（ XP）），馬上就要大功告成了，在點(diǎn)擊 “完成 ” 按紐之前，請(qǐng)選中 “ 在我的桌面上添加一個(gè)到此 連接 的快捷方式 ” 。 PPPOE撥號(hào) “ 123的連接圖標(biāo)。如果確認(rèn)用戶名和密碼正確以后，直接單擊 連接 即可撥號(hào)上網(wǎng)。撥號(hào)連接的建立（撥號(hào)連接的建立（ XP）） PPPOE撥號(hào) WIN9 ME、 2023操作系統(tǒng)： 1）需要選擇第三方撥號(hào)軟件，如 EnterNet 300撥號(hào)連接的建立撥號(hào)連接的建立（（ WIN9 ME、 2023操作系統(tǒng)）2）安裝完成后，運(yùn)行 EnterNet 300，建立一個(gè)新的連接 PPPOE撥號(hào) 3）輸入連接的名字4）輸入用戶名和密碼撥號(hào)連接的建立撥號(hào)連接的建立（（ WIN9 ME、 2023操作系統(tǒng)） PPPOE撥號(hào) 5）進(jìn)行線路檢測(cè)，如果正常，會(huì)出現(xiàn)以下畫面6）完成安裝撥號(hào)連接的建立撥號(hào)連接的建立（（ WIN9 ME、 2023操作系統(tǒng)） PPPOE撥號(hào) 7）雙擊剛才建立的撥號(hào)連接，進(jìn)行撥號(hào)撥號(hào)連接的建立撥號(hào)連接的建立（（ WIN9 ME、 2023操作系統(tǒng)） PPPOE撥號(hào) 撥號(hào)后，任務(wù)欄上會(huì)出現(xiàn)撥號(hào)連接圖標(biāo)雙擊可以查看連接情況撥號(hào)連接的建立撥號(hào)連接的建立（（ WIN9 ME、 2023操作系統(tǒng)） PPPOE撥號(hào) 撥號(hào)連接的建立（撥號(hào)連接的建立（ Vista）） “ 開(kāi)始 ”→“ 控制面板 ” ，打開(kāi) “ 網(wǎng)絡(luò)和 Inter” 圖標(biāo)：點(diǎn)擊 “ 連接到網(wǎng)絡(luò) ” 進(jìn)入設(shè)置界面： PPPOE撥號(hào) 點(diǎn)擊 “ 設(shè)置連接或網(wǎng)絡(luò) ” ，進(jìn)入 “ 選擇一個(gè)連接選項(xiàng) ” 界面。點(diǎn)擊 “ 連接到 Inter”