店面陳列無聲的銷售藝術(shù)培訓(xùn)課件(已修改)
2025-03-04 16:43 本頁(yè)面
【正文】 店面布置與陳列 目錄 ? 店面布置規(guī)劃 ? 店面布置基本概念 ? 店面內(nèi)部平面規(guī)劃 ? 店面布置基本原則 ? 商品陳列原則 ? 店內(nèi)磁石點(diǎn) ? 商品陳列原則 ? POP布置規(guī)范 ? POP概念和作用 ? POP布置規(guī)范 店面布置基本概念 —— 店面布置的作用 ? 沖動(dòng)型購(gòu)買是消費(fèi)行業(yè)的重要特點(diǎn)。消費(fèi)者在達(dá)到購(gòu)物終端前就決定購(gòu)買某種品牌的約占 30%,70% 的消費(fèi)者是在終端才決定購(gòu)買品牌 。 而在這 30% 的有購(gòu)買計(jì)劃的消費(fèi)者中 , 因受到終端影響而改變購(gòu)買計(jì)劃的占 % ? 研究表明 : 原來不打算買東西的顧客因?yàn)?受到店面氣氛的感染而購(gòu)買的比例占到 53% 而且這一數(shù)字還有增加的趨勢(shì)?？梢娊K端推廣對(duì)于銷售的促進(jìn)作用顯著 （注：以上的調(diào)研數(shù)據(jù)，引自杜邦） 店面布置基本概念 —— 店面布置的功能 ? 吸引顧客 指向?qū)Ｙu店，吸引顧客進(jìn)入銷售現(xiàn)場(chǎng)，初步營(yíng)造銷售氣氛 ? 強(qiáng)化信息 渲染并強(qiáng)化銷售氣氛，突出新品或活動(dòng)信息，喚起顧客前的購(gòu)買意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者接近產(chǎn)品 ? 刺激消費(fèi) 突出產(chǎn)品訴求和即時(shí)促銷信息，吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，刺激消費(fèi)者購(gòu)買沖動(dòng)，加速購(gòu)買決策 ? 加深印象 指消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)歷結(jié)束后的美好印象的回饋和加深，通過店面可攜帶宣傳物品和同期的推廣手段，增強(qiáng)顧客購(gòu)買信心，拉動(dòng)顧客再次進(jìn)店 店面布置基本概念 —— 顧客對(duì)店面布置的感受 賣場(chǎng)氛圍 整潔明亮、通路寬敞、輕松出入、區(qū)隔清晰、自由選擇 賣場(chǎng)風(fēng)格與商品相異、聲音嘈雜、布置混亂、桌面不潔凈、地上垃圾、墻面灰暗、商品灰塵 商品陳列 整齊有序、一目了然、便于體驗(yàn)、商品豐富、考慮防盜、部分商品功能、價(jià)格、促銷方案有特色 陳列雜亂無序、顧客難以找到或看清商品、種類少、不能滿足顧客商品需求而失望 店面內(nèi)部平面規(guī)劃 —— 功能區(qū)劃分 ?構(gòu)成：功能區(qū)、展柜 ?維系：活動(dòng)線 柜臺(tái)部分 直接營(yíng)業(yè) 部分 產(chǎn)品展示區(qū)、洽談區(qū)、體驗(yàn)區(qū) 間接營(yíng) 業(yè)部分 附屬 部分 收款臺(tái)、洗手間 倉(cāng)庫(kù)、培訓(xùn)室 店面內(nèi)部平面規(guī)劃 —— 動(dòng)線幾種常見類型 I型 沿同一通道做直線往復(fù)的動(dòng)線 S型 邊迂回邊瀏覽商品 店面內(nèi)部平面規(guī)劃 —— 動(dòng)線幾種常見類型 Ω 型 在店頭做短暫停留后 圍繞中心島的中間通路 R 型 店內(nèi)邊迂回邊瀏覽 觀看商品 店面內(nèi)部平面規(guī)劃 —— 動(dòng)線規(guī)劃注意事項(xiàng) ? 收銀臺(tái)設(shè)置在通道盡頭，增加用戶接觸商品的機(jī)會(huì) ? 中央陳列位置不宜過高，尺寸配合過道，使顧客行動(dòng)流暢方便； ? 入口處不要有太多叉路可行； ? 應(yīng)加強(qiáng)后部照明； ? 動(dòng)線以 Ω 型或 R 型環(huán)繞為佳，由右向左環(huán)繞
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