【正文】 21世紀新競爭環(huán)境下中國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略劉 冀 生 電話 : (010)62784383清華大學經(jīng)濟管理學院教授、博士生導師 成偉企業(yè)管理顧問有限公司　董事長 兵者國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 －－孫子兵法一、企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念(一 ) 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 ?企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的要素有 5個：1. 企業(yè)外部環(huán)境。2. 企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀。3. 戰(zhàn)略目標。4. 為達到目標所選擇的途徑。5. 為達到目標所采取的手段。(二 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)1. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)競爭形勢的一種定位。2. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種經(jīng)營模式。 3. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)高層領導人的一種價值觀念。4. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的一種創(chuàng)新。5. 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的一種行動計劃。(三 ) 企業(yè)戰(zhàn)略的特征1. 全局性及復雜性。2. 未來性及風險性。3. 系統(tǒng)性及層次性。4. 競爭性及合作性。5. 穩(wěn)定性及動態(tài)性。(四 ) 中國企業(yè)戰(zhàn)略的特性1. 變動性及短期性。2. 生存性及保守性。3. 調(diào)整性及重組性。(五 )什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？ 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)戰(zhàn)略的分析制訂、評價選擇以及實施控制，使企業(yè)能夠達到其戰(zhàn)略目標的動態(tài)管理過程。 戰(zhàn)略管理是把企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制訂、評價與選擇、實施與控制三者形成一個完整的、相互聯(lián)系的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略評價與選擇戰(zhàn)略實施與控制戰(zhàn)略分析與制訂：(1)要回答三個基本問題：我們的業(yè)務是什么？業(yè)務組合應該是什么？怎么做 ？(2)要認清三個基本前提：外部環(huán)境的機會和威脅是什么？內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢是什么？我們的愿景與目標是什么？(3)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇是總成本領先、差異化、集中一點或組合戰(zhàn)略？(4)戰(zhàn)略的實施方案要包括市場營銷、組織設計、人力資源管理與企業(yè)文化建設等。：公司層面 業(yè)務層面愿景公司戰(zhàn)略目標公 司 戰(zhàn) 略?業(yè)務組合戰(zhàn)略?核心能力業(yè) 務 單 元 戰(zhàn) 略?使命與目標?發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務計劃：(1)提出公司的愿景– 指明公司的未來業(yè)務組成和公司前進的目的地，從而為公司提出一個長期的發(fā)展方向，清晰地描繪公司將竭盡全力所要從事的事業(yè)，使整個組織對一切行動有一種目標感。– 我們要去向何方？未來的業(yè)務組合是什么？我們的顧客是誰？我們的核心能力是什么？(2)建立戰(zhàn)略目標體系– 將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化成公司要達到的具體業(yè)績標準– 財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系– 短期目標和長期目標：(3)制定戰(zhàn)略–業(yè)務組合是單業(yè)務還是多業(yè)務組合？目標市場的選擇是廣泛性的還是聚焦于一個特定的市場？是多產(chǎn)品還是單一產(chǎn)品線？基本戰(zhàn)略形式是什么？采取什么樣的組織形態(tài)？各個業(yè)務單元的經(jīng)營使命與經(jīng)營規(guī)劃是什么？ …–戰(zhàn)略制定和企業(yè)家價值觀不可分割：?戰(zhàn)略的導向：市場和客戶需求、風險和創(chuàng)新。?避免戰(zhàn)略的陳舊和由內(nèi)而外的思維。：(4)高效地實施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略。–實施戰(zhàn)略比制定戰(zhàn)略更重要。(5)評價公司經(jīng)營業(yè)績：–參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會，調(diào)整公司的戰(zhàn)略愿景、長期發(fā)展方向、目標體系等。，但對戰(zhàn)略的認識還處于普及的初級階段。4.“總裁戰(zhàn)略 ”而不是 “企業(yè)戰(zhàn)略 ”。– 主觀判斷多，理性分析少。– 目標制定隨意而為，缺乏科學性。– 系統(tǒng)性欠缺。– “口號標語 ”代替戰(zhàn)略，不具備操作性。– 缺乏有效的實施方案。二、中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀三、 中國企業(yè)為什么要實行戰(zhàn)略管理1. 中國企業(yè)已進入到戰(zhàn)略制勝的時代。2. 科技發(fā)展的需要。3. 建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。4. 企業(yè)進行資本經(jīng)營的需要。5. 企業(yè)走向國際化的需要。 6. 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要。四、企業(yè)戰(zhàn)略管理的步驟　　企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部條件分析確定企業(yè)愿景確定企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略方案的評價與選擇確定企業(yè)戰(zhàn)略方案企業(yè)職能部門策略制定政策 ,確定年度目標配置資源企業(yè)戰(zhàn)略的實施與控制五、企業(yè)外部環(huán)境分析(一 ) 企業(yè)宏觀環(huán)境分析1. 企業(yè)體制環(huán)境分析。2. 企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析。3. 企業(yè)科技環(huán)境分析。4. 企業(yè)社會文化環(huán)境分析?！　　∑髽I(yè)宏觀環(huán)境分析中 , 重點講我國企業(yè)體制環(huán)境分析及企業(yè)的國際、國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境分析。1. 企業(yè)體制環(huán)境分析：要處理好三大關系：(1) 政企關系。(2) 黨政關系。(3) 勞動者與企業(yè)的關系。2. 企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析：(1) 企業(yè)國際經(jīng)濟環(huán)境分析當前國際經(jīng)濟環(huán)境呈現(xiàn)五方面特點 :① 全球信息化 A. 世界各國信息產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。 B. 世界軟件市場及計算機網(wǎng)絡市場迅速發(fā)展。 世界軟件市場以 20%~30% 的年增長率發(fā)展。C. 全球信息化使敏捷制造成為主導生產(chǎn)方式。企業(yè)實施敏捷制造過程總體框架識別市場機會定義顧客價值確定競爭形式資源能力計劃決定是否聯(lián)盟反饋和學習虛擬企業(yè)解散虛擬企業(yè)運作評估、選擇伙伴選擇合作形式D. 全球信息化使電子商務迅速發(fā)展。 全球電子商務增長情況 單位： 億美元② 世界經(jīng)濟一體化：全世界跨國公司數(shù)量增長一覽表1999年跨國公司的經(jīng)營狀況一覽表 世界經(jīng)濟一體化是指：世界各國經(jīng)濟聯(lián)結成一個相互依存、共同運行的整體，是各國在政治上的主權和地理上的疆界不變的情況下，作為經(jīng)濟意義上的國家界限的淡化。 世界經(jīng)濟一體化主要表現(xiàn)在貿(mào)易自由化、金融國際化和生產(chǎn)一體化三個方面。 　 　 世界經(jīng)濟一體化表示的是各國經(jīng)濟內(nèi)在機制上的統(tǒng)一，揭示了世界各國經(jīng)濟關系的高度融合，表明各國經(jīng)濟相互聯(lián)系中的障礙日益消除。 區(qū)域經(jīng)濟一體化推動著世界經(jīng)濟一體的發(fā)展。世界經(jīng)濟全球化及一體化給發(fā)展中國家?guī)淼臋C遇：A. 為發(fā)展中國家提供了更多吸引外資的條件和機會。B. 為發(fā)展中國家對外投資創(chuàng)造了外部環(huán)境和條件。C. 帶動了世界范圍內(nèi)經(jīng)濟與技術開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、自由貿(mào)易區(qū)等多種形式自由經(jīng)濟區(qū)的發(fā)展。D. 使世界范圍的產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整進一步深 化。E. 促進了發(fā)展中國家跨國公司的發(fā)展。F. 拉動了國際貿(mào)易迅速發(fā)展。世界經(jīng)濟全球化及一體化對發(fā)展中國家?guī)淼臎_擊 : A. 發(fā)展中國家民族經(jīng)濟承受越來越大的壓力和沖擊 , 對發(fā)達國家依附性增大。B. 如果金融體制不完善 , 金融監(jiān)管能力不強 , 盲目開放金融市場 , 則會削弱政府宏觀金融調(diào)控能力。 C. 自然環(huán)境受到污染 , 生態(tài)平衡遭到破壞 , 資源浪費嚴重。D. 加劇了世界經(jīng)濟發(fā)展的進一步不平衡。E. 發(fā)展中國家主權受到?jīng)_擊和削弱。F. 國家經(jīng)濟安全受到挑戰(zhàn)。③ 跨國公司之間兼并與聯(lián)合形成高潮。自 1998年以來 , 國際企業(yè)并購的新特點：A. 從地區(qū)國別看，這次高潮出現(xiàn)在歐美兩極。B. 從產(chǎn)業(yè)結構看，這次高潮主流是同一領域的橫向購并，主要集中在服務業(yè)及科技密集型產(chǎn)業(yè)。C. 從規(guī)?？矗@次高潮開創(chuàng)了一系列新紀錄。D. 從領域上看， 高新技術領域并購興起，如美國在線并購時代華納、香港盈動數(shù)碼收購香港電訊。E. 著眼于長遠的戰(zhàn)略性行動。④ 知識經(jīng)濟在世界范圍內(nèi)崛起。A. 什么是知識經(jīng)濟？按照世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織 (OECD)的定義：知識經(jīng)濟是建筑在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎之上的經(jīng)濟，知識是提高生產(chǎn)率和實現(xiàn)經(jīng)濟增長的驅(qū)動器。OECD把知識分為四類：a. Knowwhat 知道是什么的知識，是指有關事實方面的知識。b. Knowwhy 知道為什么的知識，是指自然原理和規(guī)律方面的科學理論。c. Knowhow 知道怎么做的知識，是指做某些事情的技藝和能力。d. Knowwho 知道是誰的知識，是指誰知道和誰知道如何做某些事的信息。其中 Knowwhat和 knowwhy是屬于顯性知識，屬可編碼化的知識。knowhow和 knowwho是屬于隱性知識，屬比較難于度量和歸類的知識。 B. 知識經(jīng)濟的特點：● 知識經(jīng)濟的內(nèi)部特征：a. 知識成為最重要的生產(chǎn)要素和經(jīng)濟增長的源泉。b. 知識創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的動力。c. 教育成為知識經(jīng)濟的中心，學習成為個人和組織生存的條件。d. 信息技術的發(fā)展是知識經(jīng)濟的關鍵因素。 ● 知識經(jīng)濟的外部特征：a. 全球經(jīng)濟一體化是知識經(jīng)濟時代的基本趨勢。b. 知識產(chǎn)業(yè)是知識經(jīng)濟時代的主導產(chǎn)業(yè)。c. 傳統(tǒng)工業(yè)進行知識化改造呈現(xiàn)軟化趨勢。 d. 可持續(xù)發(fā)展成為知識經(jīng)濟時代增長的主導模式。e. 知識階層將成為知識經(jīng)濟時代的領導階層。 f. 知識經(jīng)濟必須建立在強大的社會經(jīng)濟基礎之上，人均 GDP大致在 2萬美元以上。工業(yè)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟的比較C. 知識經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的新特點：? 更加重視社會整體的目標。? 更加重視精神激勵。? 更加重視知識和人才。? 更加重視企業(yè)文化。? 更加重視領導方式的轉(zhuǎn)變。⑤ 世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析 : 世界主要國家和地區(qū) GDP增長率 單位 : %國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境分析 :① 20 世紀 90年代以來 ,我國宏觀經(jīng)濟發(fā)生六大變化 :A. 我國經(jīng)濟發(fā)展已從起步階段進入起飛階段。世界經(jīng)濟發(fā)展階段表我國人均 GDP表 單位：元 /人B. 從戰(zhàn)略上調(diào)整國有經(jīng)濟布局形成高潮。a. 國有經(jīng)濟布局戰(zhàn)略性調(diào)整目標：收縮戰(zhàn)線，集