店面銷售談資(已修改)
2025-03-04 15:13 本頁面
【正文】 銷售談資 影響銷售的因素 產(chǎn)品 銷售人員（關(guān)鍵性因素） 服務(wù) 品牌效應(yīng) 讓對(duì)方接受自己 ? 1想讓對(duì)方聽自己的，先讓對(duì)方接受你 ? 2接受的前提是取得信任 ? 3信任來源于溝通的過程 ? 4在溝通中學(xué)會(huì)看，聽， 說 看，聽，說 ? 1看 —察言觀色（看對(duì)方的肢體語言，小 細(xì)節(jié)，著裝，進(jìn)而分析出一個(gè)人的喜好和風(fēng)格） ? 2聽 聽對(duì)方講的，從中吸取有利信息，為后期的交談做鋪墊 ? 3說 怎么講 ，講什么，講的前提來源于平時(shí)資料的積累 ,首先要對(duì)顧客性質(zhì)進(jìn)行一個(gè)分類 面對(duì)大型顧客的我們 ? 大型顧客包括：企業(yè)高管，官方人員，富有的中產(chǎn)，豪邁的暴發(fā)戶，富二代 ? 讓對(duì)方感覺我們不僅僅有的是銷售目的，與文化也有關(guān)系 企業(yè)高管 ? 他們具有的特性：冒險(xiǎn)精神，足夠勇氣，熱切于成長(zhǎng)與學(xué)習(xí) ? 談的有關(guān)話題 個(gè)人健康（最近遇到問題） ? 職業(yè)病（頸椎，坐骨神經(jīng) ? 三高） ? 家庭 ? 飲食（補(bǔ)充維生素，綠 ? 色食品，減肥 官方人員 ? 政客聊天話題 1政策法規(guī)（大眾化的） ? 2在位政績(jī)與文化結(jié)合 ? 3網(wǎng)絡(luò)提供更多新聞信息 ? 4家庭 中產(chǎn)階級(jí) ? 這類人特點(diǎn)想體現(xiàn)自己的優(yōu)越感 ? 房子（地段的好壞，以及格局的優(yōu)越性） ? 黃金 ? 食品（綠色，以及健康結(jié)合） ? 時(shí)尚動(dòng)態(tài) ? 品牌（適合他們的） ? 文化 (異域風(fēng)情） ? 享受（旅行， SPA) ? （注意，以上信息量來源于平常的積累與收集，也可以上網(wǎng)提前查閱） 暴發(fā)戶 ? 特點(diǎn)：想要炫耀，又怕被別人覺得沒有品 ? 味，喜歡自己做決定，攀比性高 ? 奢侈品 ? 收藏品（紅酒） ? 文化（明星，投資） ? 和他們同類但又不如他的人 富二代 ? 特征：年齡在 25—45，受過高等教育，父母一般都有內(nèi)疚心理，看似成熟內(nèi)在幼稚這點(diǎn)最怕被他人看穿，容易接受新鮮事物，扎堆消費(fèi) 理性：東西要符合自己需要為目的 ? 手機(jī)，電腦，旅游 ? 賽車（配置） ? 時(shí)尚元素 發(fā)展老客戶 ? 老顧客包括：女人，家庭主婦，學(xué)生，公務(wù)員，白領(lǐng)，
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1