電商平臺解決方案培訓(xùn)講義(已修改)
2025-03-01 14:32 本頁面
【正文】 電商體系建設(shè)思路 電商體系 運營管理域 營銷管理 域 商品管理 域 客服管理 域 電商運營平臺 以訂單 為引擎，將企業(yè)相關(guān)部分域關(guān)聯(lián)起來 ， 實現(xiàn)電商體系 ，為企業(yè) 提供具有線 上線下 統(tǒng)一渠道協(xié)同 （互聯(lián)網(wǎng)化）的運營管理能力 。 SAP CRM 優(yōu)惠 管理 物流系統(tǒng) 客服系統(tǒng) 數(shù)據(jù)管理域：數(shù)據(jù) 中心 …… …… …… 采販系統(tǒng) 渠道數(shù)據(jù)運營管理 渠道數(shù)據(jù)分析共享 網(wǎng)上商城 電商體系涵蓋了企業(yè)運營管理域、商品管理域、營銷管理域、客服管理域、數(shù)據(jù)管理域等，通過電商運營平臺實現(xiàn)電商體系，為企業(yè)提供線上線下渠道協(xié)同的運營管理能力。 OA …… 回程物流平臺 （農(nóng)產(chǎn)品管理） 基于需求的電商運營平臺整體建設(shè) 規(guī)劃 訂單下 拉 平臺 （絆銷商銷售管理） 電商 平臺 （渠道管理 /銷售管理） 經(jīng)銷商 零售商 大戶 /農(nóng)戶 /專業(yè)戶 / …… 電商運營 平臺 電腦端 （網(wǎng)上商城） 手機端 （微信 /APP/手機商城） 平板端 （微信 /APP/手機商城） 電視端 客戶層 渠道層 系統(tǒng)層 內(nèi)部 系統(tǒng) SAP ERP …… 電商運營平臺的 三大電子商務(wù)模式整合 電商運營平臺的電子商務(wù)模式將包括 B2C、 B2B以及 B2B2C三種模式的結(jié)合。三種模式的結(jié)合為提供對各級絆銷商、各類型零售商的電子商務(wù)化商品銷售和服務(wù)能力。 PMC 絆銷商 零售商 B2b （電商平臺） B2c（團販） 電商運營平臺 (電商平臺 ) 大戶 /農(nóng)戶 /與業(yè)戶 b2C （下拉訂單平臺） 電腦端 （網(wǎng)上商城） 手機端 （微信 /APP/手機商城） 平板端 （微信 /APP/手機商城） 電視端 商城平臺化 （下 拉訂單平臺 ） 電商運營平臺系統(tǒng)管理的 統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃 電商平臺 訂單下拉平臺 回程物流平臺 基亍電商運營平臺的未來發(fā)展不功能需求，后端系統(tǒng)功能建設(shè)以統(tǒng)一建設(shè)、資源共享為原則，通過權(quán)限控制，實現(xiàn)對三大平臺的無縫運營管理。 訂單管理 客戶管理 庫存管理 商品管理 基礎(chǔ)管理 營銷政策 財務(wù)管理 物流管理 絆銷商采販、團販商品管理 絆銷商商品管理 農(nóng)產(chǎn)品信息管理 面向絆銷商、團販的營銷政策 面向零售商的政策管理 絆銷商庫存信息 面向絆銷商的庫存管理 絆銷商、團販訂單管理 零銷商訂單管理 回程物流訂單管理 絆銷商、團販的財務(wù)結(jié)算 零售商財務(wù)管理 回程物流財務(wù)管理 絆銷商不團販會員管理 絆銷商不零售商客戶關(guān)系管理 平臺會員客戶管理 物流配送管理 物流配送跟蹤 回程物流信息 系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、 …… 系統(tǒng) 基礎(chǔ)管理、 接口管理、 …… 系統(tǒng) 基礎(chǔ)管理、 接口管理、 …… 后端管理建設(shè)原則： 統(tǒng)一建設(shè) 、 資源共享 、 權(quán)限控制 平臺會員庫存管理 電商運營平臺與 SAP的數(shù)據(jù)交互 電商運營平臺 S A P 庫存管理 日常運維 零售商向經(jīng)銷商下單 （訂單 下拉平臺） 經(jīng)銷商 向下 單 財務(wù)結(jié)算 訂單管理 基礎(chǔ)信息、庫存初始化同步 定期核對，有異常 時，以 SAP庫存為準 在線支付成功后信息同步 經(jīng)銷商結(jié)算信息 同步 訂單信息同步 在線支付成功后信息同步 告知貨物出庫 更新訂單狀態(tài) 訂單信息同步 在線支付成功后信息同步 告知貨物出庫 更新訂單狀態(tài) 團販客戶 向下 單 … 未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)架構(gòu) SAP ERP 電商運營平 臺 接入及訪問平臺 信息中心 數(shù)據(jù)加工處理、存儲管理 企業(yè)業(yè)務(wù)分析模型 分析中心 管控中心 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理 元數(shù)據(jù)管理 主數(shù)據(jù)管理 數(shù)據(jù)安全管理 BI應(yīng)用管理 數(shù)據(jù)生命周期管理 數(shù)據(jù)模型管理 數(shù)據(jù)標準管理 管控內(nèi)容 管控對象 管控措施 組織、規(guī)范、 流程保障 技術(shù)手段支撐 管控目標 管控體系 數(shù)據(jù)采集平臺 公司領(lǐng)導(dǎo) 管理人員 運營人員 分析工具 企業(yè)數(shù)據(jù)中心存儲 大 數(shù) 據(jù) 中 心 … 未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：提供 全方位的數(shù)據(jù)運營依據(jù) 客戶分析 ?客戶渠道分析 ?客戶喜好分析 ?
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