6sigma基礎(chǔ)管理知識(shí)(ppt35頁(yè))(已修改)
2025-03-01 11:51 本頁(yè)面
【正文】 6σ普及培訓(xùn)教材 一 、 6sigma基礎(chǔ)知識(shí) 二 、 6sigma組織構(gòu)架及推行 三 、 DMAIC過(guò)程和 12步驟法 6σ普及培訓(xùn)教材 四 、 6sigma實(shí)施案例 6σ管理模式產(chǎn)生背景和現(xiàn)實(shí)意義 一 、 6sigma基礎(chǔ)知識(shí) 從工業(yè)革命時(shí)代到信息時(shí)代 ， 生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力發(fā)生了巨大的變化 ， 特別是隨著環(huán)境的變化 ， 管理方式也發(fā)生了劇變 。 ? 手工業(yè)作坊時(shí)代 ， 師傅帶徒弟 ， 家族式管理 。 ? 工業(yè)化時(shí)代 （ 20世紀(jì) 20年代－ 30年代 ） 科學(xué)管理 ? 二戰(zhàn)后－ 80年代 ， 各種管理思潮 ， 管理理念紛紛涌現(xiàn) 。 ? 信息時(shí)代 （ 90年代至今 ） 管理方式也從追求組織自身效率轉(zhuǎn)向更加關(guān)注社會(huì) 、 更加關(guān)注顧客的利益 。 6σ管理模式產(chǎn)生背景和現(xiàn)實(shí)意義 環(huán)境的劇變 ? 通訊技術(shù) 、 遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展和各國(guó)金融政策的放寬 ，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)突破國(guó)界的限制 ， 向全球一體化發(fā)展 。 ? 技術(shù)更新速度加快 ， 產(chǎn)品生命日漸周期縮短 ， 機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存； （ 10倍速時(shí)代 ） ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化 ， 國(guó)家化； ? 顧客需求多樣化 。 機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) ? 跨國(guó)集團(tuán)大量涌現(xiàn)； ? 企業(yè)多元化 ， 多樣化發(fā)展成為趨勢(shì)； ? 組織結(jié)構(gòu)扁平化 ， 強(qiáng)調(diào)更快的反映速度； ? 精益生產(chǎn)； （ 多品種 、 小批量 ， 零庫(kù)存 ， 準(zhǔn)時(shí)交貨 ， 零缺陷等 。 典型的如 DELL電腦 ） ? 更加重視服務(wù) ， 關(guān)注顧客價(jià)值； ? 與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 。 管理方式的變革 企業(yè)必須具有競(jìng)爭(zhēng)力才能夠生存 。 ?更好的產(chǎn)品 ?更好的質(zhì)量 ?更具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 ?更周到的服務(wù) ） 為什么要做 6sigma？ 生存 ！ ? 科學(xué)決策 ? 完美的質(zhì)量帶來(lái)巨大的收益 ? 優(yōu)良的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝可以使產(chǎn)品具有更大的附加值； ? 減少不良質(zhì)量成本的損失； ? 更快的上市速度可以幫助企業(yè)更多盈利和擴(kuò)大市場(chǎng)份額； ? 更高的運(yùn)作效率 ， 可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本； ? 更周到的服務(wù)可以使顧客更滿意 ， 增強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度 ， 從而保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額 。 為什么要做 6sigma？ 發(fā)展 ！ 從 90年代中期開(kāi)始 ， 6Sigma 理念在歐美的大企業(yè)中得到迅速發(fā)展 ， 如通用電氣 ， 聯(lián)合信號(hào) ， 強(qiáng)生 ， 杜邦 ， 諾基亞等財(cái)富 500強(qiáng)企業(yè) ， 紛紛通過(guò)開(kāi)展 6 Sigma 活動(dòng)而顯著地提高了質(zhì)量水平 ， 改善了顧客滿意度 。 誰(shuí)在做 6sigma？ 理解 6sigma的三層含義 6sigma決不僅僅是一個(gè) ， 它是一種管理理念 。 至今沒(méi)有人給 6sigma一個(gè)完整的定義 ， 在歸納6sigma的三層含義之前 ， 我們來(lái)看看 6sigma到底都有那些內(nèi)容 。 一 、 6sigma基礎(chǔ)知識(shí) 6sigma－－度量 統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的標(biāo)準(zhǔn)差 σ： 通過(guò)樣本的散布情況來(lái)衡量系統(tǒng)的穩(wěn)定性 。 ?例如：一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程水平為 5σ的生產(chǎn)線就比 3σ生產(chǎn)線有更高的產(chǎn)品合格率 。 ?例如：一個(gè)從具有 5σ過(guò)程能力的工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品間的一致性要好于 3σ工廠的產(chǎn)品 。 ?例如：一個(gè)具有
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