電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化課件(已修改)
2025-02-27 12:32 本頁面
【正文】 電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 教育信息化概述 目錄提綱電子政務(wù)概述 電子政務(wù)概述 概念“電子政務(wù) ”是指運(yùn)用信息與通信技術(shù)，打破行政機(jī)關(guān)之間的界限，改進(jìn)行政組織，重組公共管理，實(shí)現(xiàn)政府辦公自動(dòng)化和政務(wù)業(yè)務(wù)流程的信息化，為公眾和企業(yè)提供廣泛、高效和個(gè)性化服務(wù)的一個(gè)過程。其核心內(nèi)容在于，借助信息手段集成政府的管理和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高效、更廉潔務(wù)實(shí)的政府監(jiān)管和服務(wù)。?電子政務(wù)系統(tǒng)除了涉及到政府機(jī)關(guān)的行政事務(wù)以外，還包括黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院、教育機(jī)構(gòu)等一些政務(wù)組織和事業(yè)機(jī)構(gòu)的管理事務(wù) ?電子政務(wù)并不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務(wù)原封不動(dòng)地搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是要對其進(jìn)行結(jié)構(gòu)的重新組織和業(yè)務(wù)流程再造?電子政務(wù)必須借助于電子信息和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)的支持 信息技術(shù) 政務(wù)管理 流程改造電子政務(wù)概述電子政務(wù)的特點(diǎn)216。轉(zhuǎn)變政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力216。提高政府科學(xué)決策水平，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主216。優(yōu)化信息資源配置，充分利用信息資源216。借助信息技術(shù)，降低服務(wù)和管理成本216。強(qiáng)調(diào) “以顧客為中心 ”的政府服務(wù) 電子政務(wù)的內(nèi)涵 政府 企業(yè) 公眾政府 G2G G2B G2C企業(yè) B2G B2B B2C公眾 C2G C2B C2C發(fā)起者發(fā)起者響應(yīng)者響應(yīng)者電子政務(wù) 電子商務(wù) 電子社區(qū)電子政務(wù)的幾個(gè)方面 電子政務(wù)的內(nèi)涵電子政務(wù)基本工作模式辦公自動(dòng)化公文電子化 網(wǎng)上信息發(fā)布行政管理網(wǎng)絡(luò)化部門協(xié)同網(wǎng)上辦公網(wǎng)上信息單向流動(dòng)網(wǎng)上信息雙向互動(dòng)在線事務(wù)處理政府部門內(nèi)部和部門之間 G2G政府與企業(yè)或公眾 G2C 或 G2B電子政務(wù)的分類分 類 描 述政府黨政部門內(nèi)部 167。 政務(wù)信息化167。 辦公自動(dòng)化167。 公務(wù)員管理政府黨政部門間（ GtoG） 政府黨政部門與企業(yè)間（ GtoB 或 BtoG） 167。 政策、法規(guī)信息發(fā)布167。 政府招標(biāo)、政府采購167。 網(wǎng)上服務(wù)（如網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)等） 政府黨政部門與公眾間（ GtoC 或 CtoG）167。 政策、法規(guī)信息發(fā)布167。 網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上納稅、福利金發(fā)放等等便民公共服務(wù)167。 咨詢、求助，意見、建議 電子政務(wù)的服務(wù)對象包括政府黨政機(jī)構(gòu)工作人員、其他政府黨政機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及公眾。按照服務(wù)對象的不同，可以將電子政務(wù)劃分為不同的方式。 167。 共享信息、協(xié)同辦公167。 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、整合和重構(gòu)167。 簡化信息交換環(huán)節(jié)、協(xié)同共管、消滅管理死角 電子政務(wù)的分類 1分 類 描 述政府黨政部門內(nèi)部 政府黨政部門間（ GtoG） 政府黨政部門與企業(yè)間（ GtoB 或 BtoG） 政府黨政部門與公眾間（ GtoC 或 CtoG） 政府部門內(nèi)部利用信息技術(shù)和通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)政府政務(wù)信息化，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，進(jìn)而簡化辦公流程、提高政府工作效率、降低辦公成本。同時(shí)進(jìn)行政府內(nèi)部與公務(wù)員之間的關(guān)系管理，在公務(wù)員當(dāng)中建立、營造一種電子文化。 具體應(yīng)用舉例：252。 政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)252。 電子公文系統(tǒng)252。 公務(wù)員日常管理，如考勤、出差審批等。252。 電子人事管理252。
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