【正文】 電子商務(wù) 法律與稅收 覃 征 教授 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成與電子商務(wù) ?未來(lái)的電子商務(wù)系統(tǒng)意味著更多的集成 這里所謂的 集成 ，就是商業(yè)機(jī)構(gòu)將現(xiàn)存的所有的業(yè)務(wù)流程都與基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程整合在一起，電子商務(wù)必需覆蓋所有的核心商業(yè)過(guò)程。企業(yè)為了獲得真正的電子商務(wù)利益（速度、周期時(shí)間、客戶響應(yīng)），必須集成所有的內(nèi)部信息和應(yīng)用。 問(wèn)題 ?全新的電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將如何與已有的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合？ ?為了更好的結(jié)合，新的技術(shù)與舊的流程將作何調(diào)整？ ?兩者的結(jié)合又將帶來(lái)怎樣的改善？ ＋ 內(nèi)容概述 ?本章主要解決如何將傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成技術(shù)運(yùn)用到新興的電子商務(wù)領(lǐng)域 ＊ 從理論角度出發(fā)，著重討論實(shí)際應(yīng)用中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并詳細(xì)的給出了解決問(wèn)題的理論依據(jù)和實(shí)現(xiàn)方法。 ＊ 著重于運(yùn)用系統(tǒng)集成構(gòu)建電子商務(wù)應(yīng)用時(shí)可能遇到的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)于不同的問(wèn)題通過(guò)理論分析給出實(shí)際解決方法。 電子商務(wù)的系統(tǒng)集成 電子商務(wù)軟件系統(tǒng)集成模式 通信網(wǎng)絡(luò)集成 系統(tǒng)集成概述 服務(wù)器集成 電子商務(wù)系統(tǒng)的集成 系統(tǒng)集成概念 ?系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求和資源配置，為其提供全面的解決方案，包括業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、軟硬件平臺(tái)配置、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)連接以及系統(tǒng)維護(hù)等。 系統(tǒng)集成概念 系統(tǒng)集成 軟硬件 平臺(tái)配置 應(yīng)用軟 件開(kāi)發(fā) 網(wǎng)絡(luò)連接 系統(tǒng)維護(hù) 其他 業(yè)務(wù)咨詢 系統(tǒng)集成的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 系統(tǒng)集成技術(shù)是伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的，隨著客戶應(yīng)用需求的變化不斷的進(jìn)化和演變。它的發(fā)展變化主要是伴隨著網(wǎng)絡(luò)傳輸速率的變化和新技術(shù)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)而發(fā)生的。系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的發(fā)展大約經(jīng)歷了 3個(gè)階段。 系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程 20世紀(jì) 70、 80年代之前 20世紀(jì) 90年代 ERP階段 21世紀(jì) Inter時(shí)代 系統(tǒng)集成的第一階段 ?第 0代的系統(tǒng)集成 ＊ 這一階段集成僅僅是在一些大型機(jī)廠商的軟、硬件和數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品上，根據(jù)用戶需求開(kāi)發(fā)一些電算化功能 ?第 1代的系統(tǒng)集成 ＊ 隨著信息技術(shù)的廣泛普及，廣大用戶的需求轉(zhuǎn)移到了如何將現(xiàn)有各種不同計(jì)算環(huán)境組合在一起，形成統(tǒng)一、完整而有效的應(yīng)用系統(tǒng)上來(lái)。 ＊ 技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力已經(jīng)成熟，但是系統(tǒng)集成商的認(rèn)識(shí)仍停留在拼裝階段 系統(tǒng)集成的第二階段 ?網(wǎng)絡(luò)的興起使系統(tǒng)集成服務(wù)的內(nèi)容也發(fā)生了根本性的改變，主要表現(xiàn)為以下幾方面： ＊ 一個(gè)系統(tǒng)集成解決方案的成功關(guān)鍵，由技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程的改造。 ＊ 新的集成業(yè)務(wù)主要是基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程而考慮，是“以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，以開(kāi)發(fā)為中心” 。 ＊ 軟件和服務(wù)在其業(yè)務(wù)構(gòu)成中所占的比例正在逐步增加。 ＊ 系統(tǒng)集成商必須具備商務(wù)和技術(shù)的雙料管理才能。 系統(tǒng)集成的第三階段 ?Inter時(shí)代，系統(tǒng)集成服務(wù)需要全面的集成，不再局限于技術(shù)領(lǐng)域，而要求從整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域乃至企業(yè)所需的全部方面進(jìn)行集成。不僅需要提供技術(shù)增值服務(wù)，而且要引導(dǎo)需求，成為企業(yè)的戰(zhàn)略和咨詢顧問(wèn) 。 系統(tǒng)集成的第三階段 ?該階段系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)有三種發(fā)展形式： ＊ 一是深入挖掘行業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，拓展系統(tǒng)集成的深度，為用戶提供全面的、規(guī)范的、高品質(zhì)的服務(wù)。 ＊ 二是在眾多“新興”的行業(yè)中尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，開(kāi)拓新的行業(yè)市場(chǎng)。 ＊ 三是面向 Inter積極進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，不斷拓展系統(tǒng)集成未來(lái)發(fā)展空間。 系統(tǒng)集成的第三階段 ?而無(wú)論是那一種形式，都要求系統(tǒng)集成商具有專業(yè)化的技術(shù)、專業(yè)化的服務(wù)，始終走在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最前沿，走在用戶的前面。 系統(tǒng)集成的構(gòu)成 ?系統(tǒng)集成包括六個(gè)子系統(tǒng)的集成，這六個(gè)子系統(tǒng)是：工作區(qū)子系統(tǒng)、水平支干線子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、垂直主干子系統(tǒng)、設(shè)備子系統(tǒng)和建筑群主干子系統(tǒng)。 系統(tǒng)集成的特點(diǎn) ? 靈活性：系統(tǒng)集成要能適應(yīng)不同用途 ， 能夠支持基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的不同廠家的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)或通信設(shè)備 。 ? 先進(jìn)性：系統(tǒng)集成的設(shè)計(jì)目標(biāo)決定了系統(tǒng)必須采用先進(jìn)的概念 、 技術(shù) 、 方法和設(shè)備 。 ? 可靠性：系統(tǒng)應(yīng)能保證性能可靠 ， 并有一定的冗余接口以備應(yīng)用增加或不可預(yù)測(cè)損壞時(shí)使用 。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)集成的各種設(shè)計(jì)規(guī)范 、 技術(shù)指標(biāo)及產(chǎn)品均應(yīng)符合國(guó)際和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ， 提供對(duì)多廠商產(chǎn)品的支持能力 ，并結(jié)合總體要求予以設(shè)計(jì) 。 ? 全面性：在滿足應(yīng)用的前提下 ， 要考慮到將來(lái)一些應(yīng)用所要求的信息點(diǎn)數(shù)量 ， 系統(tǒng)集成最好是一次到位 。 系統(tǒng)集成原則 ? 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的先進(jìn)性：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)，用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)能能夠保證在 5到 10年以至更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)滿足發(fā)展的需要。 ? 傳輸系統(tǒng)的可靠性與穩(wěn)定性：準(zhǔn)確、不間斷的數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)系統(tǒng)日常管理十分重要，用戶應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，因此要求設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有高可靠性和穩(wěn)定性。 ? 系統(tǒng)的可管理性：用戶的應(yīng)用系統(tǒng)作為具有一定規(guī)模的復(fù)雜系統(tǒng)，需要對(duì)系統(tǒng)的整體運(yùn)行過(guò)程隨時(shí)進(jìn)行客觀的監(jiān)控和調(diào)整，不管系統(tǒng)設(shè)備的物理位置在何處，系統(tǒng)都應(yīng)該是可以管理和控制的。 系統(tǒng)集成原則 ? 整體的擴(kuò)展性：系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴(kuò)展性，隨著用戶系統(tǒng)的不斷發(fā)展和應(yīng)用的不斷擴(kuò)展，可以根據(jù)需要隨時(shí)增加硬件設(shè)備和軟件模塊。 ? 開(kāi)放性：系統(tǒng)應(yīng)能支持多種通信協(xié)議、多種傳輸介質(zhì)、多種主機(jī)互連；支持各種異構(gòu)系統(tǒng)與本系統(tǒng)的無(wú)縫連接。 ? 安全性：用戶應(yīng)用系統(tǒng)以后有可能采用 Intra技術(shù)，對(duì)外接入 Inter，而資源共享和開(kāi)放是Inter/Intra重要特點(diǎn)，這將導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)安全機(jī)制松散。因此，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)保證內(nèi)部各種 信息的安全機(jī)制是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)健康運(yùn)行的一個(gè)重要問(wèn)題。 系統(tǒng)集成原則 ? 系統(tǒng)的靈活性：針對(duì)用戶信息系統(tǒng)分散、復(fù)雜的特點(diǎn)，系統(tǒng)靈活性主要表現(xiàn)在軟件配置與負(fù)載平衡等方面，配合交換機(jī)產(chǎn)品支持的最先進(jìn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)可以通過(guò)軟件快速簡(jiǎn)便地將用戶或用戶組從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)移到另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，可以跨越辦公室、辦公樓，而無(wú)需任何硬件的改變，以適應(yīng)機(jī)構(gòu)的不斷變化。 ? 良好的性能價(jià)格比：如何運(yùn)用最成熟的技術(shù)和設(shè)備解決客戶的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“物美價(jià)廉”的應(yīng)用系統(tǒng)也是系統(tǒng)集成必須把握的原則。 電子商務(wù)的系統(tǒng)集成 電子商務(wù)軟件系統(tǒng)集成模式 通信網(wǎng)絡(luò)集成 系統(tǒng)集成概述 服務(wù)器集成 電子商務(wù)系統(tǒng)的集成 服務(wù)器的應(yīng)用開(kāi)發(fā)發(fā)展階段 ? 第一階段，大家都使用 Web服務(wù)器提供的服務(wù)器擴(kuò)展接口，使用 C或者 Perl等語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)，例如CGI， API等。 這種開(kāi)發(fā)方式的主要問(wèn)題是對(duì)開(kāi)發(fā)者的素質(zhì)要求很高，往往需要懂得底層的編程方法，了解 HTTP協(xié)議，此外，這種系統(tǒng)的調(diào)試也相當(dāng)困難。 這種方式可以讓開(kāi)發(fā)者自由處理各種不同的 Web請(qǐng)求，動(dòng)態(tài)地產(chǎn)生響應(yīng)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的 Web系統(tǒng)要求。 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 服務(wù)器的應(yīng)用開(kāi)發(fā)發(fā)展階段 ? 第二階段 ， 大家開(kāi)始使用一些服務(wù)器端的腳本語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā) ， 主要包括 ASP， PHP， Livewire等 。 這種開(kāi)發(fā)方式的主要問(wèn)題是系統(tǒng)的可擴(kuò)展性不夠好，系統(tǒng)一旦比較繁忙，就缺乏有效的手段進(jìn)行擴(kuò)充。此外，從一個(gè)挑剔者的眼光來(lái)看，這種方式不利于各種高性能的算法的實(shí)施，不能提供高可用性的效果，集成效果也會(huì)比較差。 這種方法的首要優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)化了開(kāi)發(fā)流程，使 Web系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)不再是計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的工作。 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 服務(wù)器的應(yīng)用開(kāi)發(fā)發(fā)展階段 ? 第三階段，出現(xiàn)了一個(gè)新的 Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)方法，也就是應(yīng)用服務(wù)器的方式。核心結(jié)構(gòu)，以及解決的主要問(wèn)題都是相近的，區(qū)別僅僅在于各個(gè)產(chǎn)品解決問(wèn)題的算法不同。 服務(wù)器的集成方法及現(xiàn)有問(wèn)題 ? 體系結(jié)構(gòu) ＊ 對(duì)于服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu) ， 在集成服務(wù)器時(shí)建議采用應(yīng)用服務(wù)器三層體系結(jié)構(gòu) 。 應(yīng)用服務(wù)器利用獨(dú)立的進(jìn)程進(jìn)行業(yè)務(wù)處理與事務(wù)管理 ， 將其中的所有數(shù)據(jù)操作轉(zhuǎn)給第三層 ， 也就是數(shù)據(jù)處理層的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 。 在一定的情況下 ， 也可以轉(zhuǎn)給后面的其他系統(tǒng) 。 應(yīng)用服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的核心在一般的 Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間 ， 用專門的應(yīng)用服務(wù)器來(lái)完成業(yè)務(wù)處理 。 如果所有的應(yīng)用請(qǐng)求都通過(guò)請(qǐng)求接收層（一般就是 Web服務(wù)器）轉(zhuǎn)給應(yīng)用處理層中的應(yīng)用服務(wù)器處理。這樣就會(huì)產(chǎn)生應(yīng)用邏輯、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)邏輯的雜亂，無(wú)法清楚的區(qū)分界面、應(yīng)用、數(shù)據(jù) 。 服務(wù)器的集成方法及現(xiàn)有問(wèn)題 ? 負(fù)載均衡 ＊ 所有的應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)，都具有負(fù)載均衡的能力，即將用戶發(fā)來(lái)的請(qǐng)求，恰當(dāng)?shù)胤峙浣o各個(gè)應(yīng)用服務(wù)器，使大家可以分別負(fù)擔(dān)系統(tǒng)的負(fù)載。通過(guò)使用負(fù)載均衡，用戶在擴(kuò)大系統(tǒng)時(shí)，可以僅僅增加幾臺(tái)新的服務(wù)器，無(wú)需對(duì)應(yīng)用進(jìn)行任何修改，這樣就滿足了可擴(kuò)展性能的要求。 ＊ 服務(wù)器實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的方法很多 ， 但各有利弊 。 當(dāng)用戶建立系統(tǒng)時(shí) ， 無(wú)法精確預(yù)計(jì)系統(tǒng)規(guī)模 。 如果設(shè)計(jì)的系統(tǒng)規(guī)模很小 ， 那么就無(wú)法適應(yīng)可能出現(xiàn)的大規(guī)模發(fā)展 。 如果設(shè)計(jì)的規(guī)模很大 ， 那么很有可能會(huì)造成投資的浪費(fèi) 。 而使用應(yīng)用服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) ， 增加一層 ， 將使系統(tǒng)的復(fù)雜度大大增加 。 實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的方法 ?首先是負(fù)載分配算法 。 當(dāng)前主要的負(fù)載分配算法有兩種 ＊ 一種是精確的負(fù)載分配 ， 即系統(tǒng)存在一個(gè)分配器 ，對(duì)系統(tǒng)的請(qǐng)求通過(guò)分配器交給合適的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行處理 。 ＊ 另一種是基于統(tǒng)計(jì)的負(fù)載分配 ， 即在收到請(qǐng)求時(shí) ，根據(jù)預(yù)先設(shè)置的加權(quán)值 ， 按概率直接分配給后面的各個(gè)應(yīng)用服務(wù)器 。 實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的方法 ?在應(yīng)用服務(wù)器本身的實(shí)現(xiàn)上 ， 又有基于進(jìn)程和基于線程這兩種方式 ＊ 基于進(jìn)程的方式是指預(yù)先生成所有的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)程 ， 在收到請(qǐng)求時(shí) ， 由某個(gè)應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)程來(lái)完成所有的處理 。 ＊ 基于進(jìn)程的方式由于不需要任何創(chuàng)建線程的操作 ，所以速度較快 。 但是由于每個(gè)進(jìn)程所占用的資源比每個(gè)線程的要多 ， 所以同樣一臺(tái)計(jì)算機(jī)上可以同時(shí)運(yùn)行的進(jìn)程數(shù)比線程數(shù)要少 ， 因此其并行處理能力要弱于基于線程的方式 。 服務(wù)器的集成方法及現(xiàn)有問(wèn)題 ? 高可靠性 ＊ 一般說(shuō)的可靠性是指容錯(cuò)和錯(cuò)誤恢復(fù)兩個(gè)特性 。 容錯(cuò)是指在發(fā)生一定的錯(cuò)誤 ， 包括硬件錯(cuò)誤 、 軟件錯(cuò)誤和網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤的情況下 ，系統(tǒng)對(duì)外仍然可以正常工作 。 ＊ 容錯(cuò)有兩個(gè)等級(jí) ， 初步的等級(jí)是發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)正在處理的請(qǐng)求將不能被正確處理 。 比較完善的等級(jí)是將這些請(qǐng)求轉(zhuǎn)給其他服務(wù)器來(lái)繼續(xù)處理 ， 用戶感覺(jué)不到任何區(qū)別 。 更好的容錯(cuò)服務(wù)意味著更高的性能要求與復(fù)雜度 ， 如何妥善處理兩方面的關(guān)系 ， 取得最佳的平衡是集成中必須面對(duì)的問(wèn)題 。 而且還存在著錯(cuò)誤恢復(fù)的問(wèn)題 。 錯(cuò)誤恢復(fù)的概念 ?更加完善的應(yīng)用服務(wù)器還應(yīng)該能夠進(jìn)行錯(cuò)誤恢復(fù)，即錯(cuò)誤發(fā)生后，如果經(jīng)過(guò)自動(dòng)或手工的處理，錯(cuò)誤被排除了，那么這些應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)當(dāng)可以恢復(fù)工作，繼續(xù)為用戶提供服務(wù)。然而比起容錯(cuò)性，服務(wù)器的錯(cuò)誤恢復(fù)功能帶來(lái)更多的性能下降與復(fù)雜度增加作為代價(jià)，而且該技術(shù)尚沒(méi)有良好的實(shí)現(xiàn)。 服務(wù)器的集成方法及現(xiàn)有問(wèn)題 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)連接限制 ＊ 為了解決這個(gè)問(wèn)題 ， 在服務(wù)器集成時(shí) ， 一般都采用數(shù)據(jù)庫(kù)連接池 （ Connection Pool） 的技術(shù) ， 即在系統(tǒng)初期 ， 或者初次使用時(shí) ， 完成數(shù)據(jù)庫(kù)的連接 ， 而后不再釋放此連接 ， 而是在處理后面的請(qǐng)求時(shí) ， 反復(fù)使用這些已經(jīng)建立的連接 。 這種方式可以大大減少數(shù)據(jù)庫(kù)的處理時(shí)間 ， 有利于提高系統(tǒng)的整體性能 。 同時(shí)又可以將有限的數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)最大可能第提高使用效率 。 因此數(shù)據(jù)庫(kù)連接池技術(shù)被廣泛地應(yīng)用在各種應(yīng)用服務(wù)器產(chǎn)品中 。 眾所周知 ， 數(shù)據(jù)庫(kù)處理往往是整個(gè)業(yè)務(wù)處理中最耗時(shí)的步驟 。而在各種數(shù)據(jù)庫(kù)操作的步驟中 ， 數(shù)據(jù)庫(kù)的連接和釋放往往又特別耗時(shí) 。 所以要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)連接給以必要的限制 。 服務(wù)器的集成方法及現(xiàn)有問(wèn)題 ? 分布會(huì)話管理 ＊ 對(duì)于這個(gè)問(wèn)題 ， 當(dāng)前一般的解決方法有兩種：一種是在每個(gè)服務(wù)器上保存自己的會(huì)話信息 ， 這樣 ， 在進(jìn)行負(fù)載分配時(shí) ， 必須是基于會(huì)話的 ， 而不是基于請(qǐng)求的 ， 不然會(huì)造成會(huì)話信息的不一致 。 另一種是專門建立一個(gè)會(huì)話服務(wù)器 ，利用它進(jìn)行會(huì)話信息的保存 。 這樣做可以方便負(fù)載分配算法 ， 易于容錯(cuò) 。 但是其缺點(diǎn)是增加一次網(wǎng)絡(luò)通信的時(shí)間 ，使處理速度減慢 。 由于標(biāo)準(zhǔn)的 HTTP請(qǐng)求是每個(gè)請(qǐng)求一個(gè)連接，為了方便用戶使用，在系統(tǒng)集成時(shí)系統(tǒng)一般都利用 Cookie、 IP地址識(shí)別等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)話管理。在單