企業(yè)質量成本管理概述(已修改)
2025-02-26 14:29 本頁面
【正文】 質量成本管理 5 質量成本管理 質量成本概述 ?A． V． Feigenbaum：第一次將企業(yè)中質量預防和鑒定活動的費用與產品質量不合要求所引起的損失一起考慮 ， 并形成質量成本報告 。 ?J． M． Juran：企業(yè)在廢次品上發(fā)生的成本好似一座金礦 —— “ 礦中黃金 ” 。 5 質量成本管理 質量成本概述 ?質量成本概念 保證成本： 用于預防不合格品與故障及評定產品是否滿足規(guī)定的質量要求等所需的各項費用 （ 分為預防成本和鑒定成本 ） 。 損失成本： 產品出廠前因不滿足規(guī)定的質量要求支付的費用及出廠后因不滿足規(guī)定的要求導致索賠 、 修理 、 更換或信譽損失等而支付的費用 （ 分為內部損失成本和外部損失成本 ） 。 預防成本 （ prevention cost） ? 質量工作費： 企業(yè)管理體系為預防、保證和控制產品質量，開展質量管理所發(fā)生的辦公、宣傳、收集情報、制定質量標準、編制手冊和質量計劃、進行質量審核、工序能力研究、開展質量管理活動等做支付的費用。 ? 質量培訓費： 為達到質量要求，提高人員素質，對有關人員進行質量意識、質量管理、檢測技術、操作水平等的培訓費用。 ? 質量獎勵費： 為確保和改進產品質量支付的各種獎勵費用。 ? 產品評審費： 新產品設計方案的評審、失職產品質量的評審所發(fā)生的費用。 ? 質量改進措施費： 建立質量體系、提高產品質量、改變產品設計、調整工藝、開展工序控制、進行技術改進的措施費用。 ? 工資及福利獎金： 質量管理科室及車間從事專職質量管理人員的工資及福利基金。 鑒定成本 （ appraisal cost） ? 檢測試驗費： 對進廠的材料、外協(xié)外構件、配套件、工量具以及生產過程中的在制品、半成品，按質量要求進行檢查、測量、檢測試驗及檢測設備的維修、校正所發(fā)生的費用。 ? 工資及福利獎金： 專職檢驗和計量人員的工資及福利基金。 ? 辦公費： 為檢驗、實驗所發(fā)生的辦公費用。 ? 檢測設備折舊費： 檢測設備的折舊和大修理折舊。 內部損失成本 （ internal failure cost） ? 廢品損失： 指無法修復或經濟上不值得修復的在制品、半成品、產成品報廢而造成的凈損失。 ? 返修損失： 對不合格的產成品、在制品及半成品進行返修所耗用的材料、人工費用。 ? 停工損失： 由于質量問
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