公共關(guān)系人員及機構(gòu)設(shè)置講義課件(已修改)
2025-02-26 04:00 本頁面
【正文】 第三章公共關(guān)系人員及機構(gòu)設(shè)置學(xué)習(xí)目標 ：? 一、公共關(guān)系意識? 二、公共關(guān)系人員? 三、組織的公共關(guān)系工作機構(gòu)? 四、演講技巧? 思考題? 結(jié)束一、公共關(guān)系意識 公共關(guān)系意識的含義公共關(guān)系意識也被稱為 “公共關(guān)系思想 ”、 “公共關(guān)系觀念 ”，是指一種尊重公眾，自覺致力于塑造組織形象、傳播溝通、爭取公眾理解與支持的觀念和指導(dǎo)思想。公關(guān)意識有三層基本含義：(1)對公眾地位、作用的認識；(2)對影響和爭取公眾的必要性和能動性的認識；(3)對公共關(guān)系如何影響公眾的認識。 公共關(guān)系意識的內(nèi)容： 尊重公眾的意識塑造形象的意識真誠互惠的意識傳播溝通的意識創(chuàng)新審美的意識立足長遠的意識 全員 PR管理全員 PR是指組織全體人員都有要具備公共關(guān)系的意識。 公共關(guān)系意識的培養(yǎng)二、公共關(guān)系人員 （一） 對公共關(guān)系人員的理解（二） 公共關(guān)系人員的日常工作（三） 怎樣才能成為一個合格的公關(guān)人員（一） 對公共關(guān)系人員的理解從狹義上理解是指從事公共關(guān)系職業(yè)的專職人員。信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)、形象管理從廣義上理解 ,公關(guān)人員泛指組織內(nèi)部和外部從事直接的公關(guān)工作、公關(guān)理論研究和公關(guān)教學(xué)的人員，以及在公關(guān)協(xié)會等公關(guān)組織機構(gòu)工作人員。文字撰寫編輯設(shè)計與創(chuàng)作傳播資料調(diào)查研究咨詢與規(guī)劃（二） 公共關(guān)系人員的日常工作策劃與組織活動演講與主持游說新聞界聯(lián)系公眾聯(lián)絡(luò)與交往1管理和訓(xùn)練（三） 怎樣才能成為一個合格的公關(guān)人員 公共關(guān)系人員的心理素質(zhì)（ 1） 追求卓越、渴望成功的心理（ 2） 易于投入、熱情工作的心理（ 3） 自信的心理（ 4） 開放樂觀的心理 公共關(guān)系人員的知識素質(zhì)（ 1） 公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識（ 2） 公共關(guān)系的基本實務(wù)知識（ 3） 與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識（ 4） 與對象相關(guān)的特定的公共關(guān)系知識 公共關(guān)系人員的能力素質(zhì) （ 1） 較強的文字和口頭表達能力（ 2） 健全的思維能力（ 3） 良好的創(chuàng)造能力與學(xué)習(xí)能力（ 4） 較強的組織謀劃能力（ 5） 信息采集處理能力與知識管理能力（ 6） 善于與他人交往的能力160
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