動漫服務(wù)外包(已修改)
2025-02-26 03:50 本頁面
【正文】 服務(wù)外包理論與實務(wù) 第一講： 動漫服務(wù)外包概述 一、外包產(chǎn)生的背景 ? ?首先，以 IT為標志的新興技術(shù)的興起，帶動了整個社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，整個社會經(jīng)濟處于重新整合的時期。 ? ?其次，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨于成熟。 ? ?再次，競爭日益國際化的發(fā)展，使市場范圍大規(guī)模地擴大，這將促使專業(yè)化進一步發(fā)展。 ? ?最后，市場成熟和體制健全也降低了企業(yè)之間交易的不確定性，提高了企業(yè)間交易的效率，外包戰(zhàn)略的運營成本大大降低。 二、外包的定義 ? 什么是外包，國際上的簡單定義是 :外包即是授權(quán)一家合作伙伴管理自己的部分業(yè)務(wù)或服務(wù) 。通俗的說就是“做你認為最好的，而把其它非核心的業(yè)務(wù)及服務(wù)交給更專業(yè)的公司去做” 。 ? 什么是服務(wù)外包， 服務(wù)外包就是指企業(yè)為了將有限資源專注于其核心競爭力，以信息技術(shù)為依托，利用外部專業(yè)服務(wù)商的知識勞動力，來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而達到降低成本、提高效率、提升企業(yè)對市場環(huán)境迅速應(yīng)變能力并優(yōu)化企業(yè)核心競爭力的一種服務(wù)模式。 三 、外包的原因 ? 外包概念于 80年代中期提出，它源于這樣一種觀點，即企業(yè)應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果，而不是片面地追求諸如人事、行政、生產(chǎn)、后勤等事務(wù)的優(yōu)化。外包的目的是通過與企業(yè)發(fā)展中的各個環(huán)節(jié)活動的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效，從而增強整個公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。 ? 外包就是把不屬于自己核心競爭力的業(yè)務(wù)包出去 ,通俗點說 ,是把自己做不了或做不好或別人做得更好更便宜的事交由別人做。準確一點講，業(yè)務(wù)外包是一種管理策略，它是某一公司（稱為發(fā)包方），通過與外部其他企業(yè)（稱承包方）簽訂契約，將一些傳統(tǒng)上由公司內(nèi)部人員負責的業(yè)務(wù)或機能外包給專業(yè)、高效的服務(wù)提供商的經(jīng)營形式。 ? 業(yè)務(wù)外包被認為是一種企業(yè)引進和利用外部技術(shù)與人才，幫助企業(yè)管理最終用戶環(huán)境的有效手段 。 五、外包的競爭優(yōu)勢 ? （ 1）降低企業(yè)的生產(chǎn)成本 ? （ 2）使企業(yè)實現(xiàn)最佳資源分配 ? （ 3）強化公司的核心能力 ? （ 4）降低風險 ? （ 5）適應(yīng)競爭環(huán)境 ? （ 6）提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平 ? （ 7）加速業(yè)務(wù)重構(gòu) 六、服務(wù)外包的特點 ? ?基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的選擇 ? ?屬于市場交易行為，雙方關(guān)系由合同確定 ? ?履行服務(wù)的時間一般比較長 ? ?以 IT系統(tǒng)或系統(tǒng)之上的業(yè)務(wù)流程為外包對象 ? 動漫產(chǎn)業(yè)，是指以“創(chuàng)意”為核心，以動畫、漫畫為表現(xiàn)形式，包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇和基于現(xiàn)代信息傳播技術(shù)手段的動漫新品種等動漫直接產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷售，以及與動漫形象有關(guān)的服裝、玩具、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。 《關(guān)于鼓勵和扶持動畫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干規(guī)定》實施細則 ? 第一條《規(guī)定》所指的動畫產(chǎn)業(yè)，主要是： ? 動畫電影、動畫電視片的制作、生產(chǎn)和發(fā)行。 ? 網(wǎng)絡(luò)游戲、游戲軟件產(chǎn)品的研發(fā)、制作。 ? 影視動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲等衍生產(chǎn)品的開發(fā)。 ? 動漫圖書、音像制品出版。 ? 動畫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品交易、技術(shù)服務(wù)、廣告會展等中介服務(wù)。 四、動漫產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展概況 ? 在中國，經(jīng)歷了比較 —— 模仿 —— 摸索的過程之后，振興民族動漫產(chǎn)業(yè)的呼聲越來越高，越來越多的本土企業(yè)開始在這一領(lǐng)域中尋找自己的位置，市場的蛋糕也越做越大。到目前為止，國內(nèi)已有 30多個動漫產(chǎn)業(yè)園區(qū)、 6000多家動漫機構(gòu)、 450多所高校開設(shè)動漫專業(yè)、 46萬多動漫專業(yè)在校學(xué)生。而在中國 84萬個各類網(wǎng)站中，動漫網(wǎng)站約有 ，占 %。與數(shù)字意義上的行業(yè)繁榮相對應(yīng)的是名目繁多的動漫節(jié)、動漫展、動漫賽事在近兩年來的活躍。類似活動幾乎每個月都會舉辦，地點除了杭州、廣州、上海、香港、北京這些發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)較早的城市，合肥、武漢、寧波這樣的動漫產(chǎn)業(yè)新興城市也逐漸加入。 ? 目前，全國共有二十個國家級動漫基地，長三角就有十一家；動漫企業(yè)長三角占了三分之一強，有一千六百多家。僅江蘇省就有蘇州、無錫、常州、南京四個家國家動畫產(chǎn)業(yè)基地，是動漫產(chǎn)業(yè)基地最多最集中的省份。面對廣闊的動漫市場，各地動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃的制定更是如火如荼，紛紛打造自己的“動漫之都”
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