【正文】 道可道顧問1道可道顧問海爾文化是中華民族文化提升的一個線索海爾文化是中華民族文化提升的一個線索 道可道顧問 第一部分 海爾之道 —— 以創(chuàng)新為靈魂的公司文化本章知識點？ 海爾對中國企業(yè)的貢獻？ 保障海爾高速發(fā)展的力量結構？ 海爾文化的特色與系統(tǒng)特點？ 海爾理念管理的模式與績效本章要點F企業(yè)管理與企業(yè)文化的關系？3道可道顧問海爾是一個典型的觀念革新型企業(yè)；思路與出路。海爾是一個典型的觀念引導型企業(yè)；海爾的每一步發(fā)展都是 “ 無中生有 ”；張瑞敏是思想家，能夠 “ 玩虛的 ” 。海爾文化記載了其觀念革新以及思想發(fā)育的歷程。 4道可道顧問1. 96年 62億， 97年 100億， 98年銷售 168億、比 97年銷售100億增長 68億； 99年銷售 268億、比 98年增長 100億；2023年銷售 408億，比 99年增長 140億； 2023年銷售 602億，比 2023年增長 194億。 95年海爾銷售額為世界 500強最后一名的 1/18， 96年 1/12， 97年 1/6， 98年 1/4， 99年 1/3， 2023年 1/2， 2023年 3/4。 2023年 720億2. 國內市場存在嚴重的惡性競爭、國內外家電企業(yè)普遍增長緩慢，與近年來國內另一優(yōu)秀家電企業(yè) TCL相比， 96年相差 ， 2023年相差 330億 3. 松下等國際跨國公司連年虧損：繼 2023年出現(xiàn)虧損后， 2023年日本多家著名的跨國公司出現(xiàn)巨額虧損，松下 4310億日元，東芝 2540億日元，日立虧損 4838億日元 ,富士通 3825億日元， NEC3120億日元，三菱 779億日元 海爾品牌價值2023年評估為489億元高基數(shù)、整體低迷、惡性競爭、對手強大等條件下的高速穩(wěn)定增長5道可道顧問 海爾用 17年的心血為我們探索了什么？ 第一個是樹立了信心 張瑞敏實現(xiàn)了所有中國管理學學者和企業(yè)家、經理人的一個夢想 —— 在跨國公司橫行其道的歷史時期，中國有可能而且能夠在世界競爭環(huán)境中，創(chuàng)造一個民族品牌。 中國企業(yè)加入世貿后，不是只有投降與被兼并一條活路，應該有而且能夠做到在世界上塑造和樹立中國自己的品牌。 中華民族能夠在逆境中崛起！中華民族能夠在逆境中崛起！6道可道顧問!!!!!文化 創(chuàng)新信息運營流 程再造運營國際化 員工國際化品牌國際化資源國際化超越創(chuàng) 新整合創(chuàng)造第二個 是 發(fā)現(xiàn)了一條道路從一個發(fā)展中國家的小企業(yè)走向世界 500強的發(fā)展之路 7道可道顧問 第三 是海爾人在企業(yè)管理上，為中國人探索了一系列的管理模式從無序到有序從有序到體系從體系到高度從高度到延伸在管理思想探索上， 海爾已解決了西方管理思想與中國文化及管理實踐的整合和創(chuàng)新工程 。海爾創(chuàng)造的公式是：日本管理（團隊意識和吃苦精神） +美國管理（個性舒展和創(chuàng)新競爭） +中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓。 ” 并成為世界著名的經理人學府公認的獨具中國特色的人類管理智慧，影響著中國企業(yè)乃至整個世界管理水平的提高。OEC管理法SST業(yè)務流程再造創(chuàng)新文化管理SBU創(chuàng)新機制休克魚擴張法網絡化運營模式源頭論與負債經營機制國際化發(fā)展之路 ……8道可道顧問OEC、 SST業(yè)務流程再造到 ISO10015的首創(chuàng)國內唯一 被國外著名學府公認后而三次不得 獲得國家級企業(yè)管理大獎? 2023年《以海爾的名義、中國企業(yè)的名義首創(chuàng)的的管理標準 ——SIO10015 企業(yè)學習 /培訓標準》并榮獲獲得國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。 ? 2023年 4月 22日，海爾集團的《以 “市場鏈 ”為紐帶的業(yè)務流程再造》獲得第七屆全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果特等獎 。? 1995年 “OEC管理模式 ”獲得國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。 ? 從吃 “休克魚 ”到建 “市場鏈 ” ，海爾管理創(chuàng)新也得到了國內外著名學府的認可 ：張瑞敏應邀先后到美國哈佛大學、瑞士洛桑國際管理學院（ IMD）、美國沃頓商學院講授海爾管理 ；有四個成功的案例進入哈佛大學、洛桑國際管理學院、歐洲工商管理學院的案例庫，成為全球商學院的通用教材，這在中國企業(yè)界是唯一的 。9道可道顧問第四個 是創(chuàng)造了一個路標張瑞敏以 35歲、高中文憑起步，創(chuàng)造了一個世界級企業(yè)，今天 30多歲的青年企業(yè)家階層，他們拿著 MBA、碩士、博士學位，難道他們不應該在未來 20年塑造更多的海爾嗎？10道可道顧問 提速的策略 在管理思想上去重復性的探索，將愧對于有限的生命和來之不易的財富！借鑒成功者融生命和金錢苦苦探索的經驗—— 賦予我們更快的發(fā)展速度！11道可道顧問 張瑞敏已經成為中國商界重整自我、迎接全球經濟挑戰(zhàn)的象征。 —— 美國《紐約時報》12道可道顧問 擁有更多像張瑞敏一樣惜時如金的企業(yè)家，中國將會在不久的將來，在世界經濟中扮演更重要的角色。 美國《商業(yè)周刊》13道可道顧問 天行鍵，君子以自強不息天行鍵，君子以自強不息 地勢坤，君子以厚德載物地勢坤，君子以厚德載物 當代中華民族的強大與崛起，必須造就一代企業(yè)巨人，這些巨人就是在座的我們。 我們將是財富、成效、經濟活力的真正創(chuàng)造者，我們將重塑現(xiàn)代人的靈魂，在形成個性意識，樹立堅定信念和倡導苦干與獻身精神方面，我們將以先驅者的姿態(tài)出現(xiàn)。 我們中州人一定會成為中國人民的驕傲 ！—— 道德經14道可道顧問 海爾發(fā)展歷程與階段性戰(zhàn)略思想海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段：?? 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 19841992） 通過做好每一件事，練好自己的內功，建立適合本企業(yè)特征的基礎管理模式，為企業(yè)擴張建立戰(zhàn)略基礎。 OEC管理模式的創(chuàng)新。?? 多元化發(fā)展階段多元化發(fā)展階段 （ 19921998） 以無形資產盤活有形資產的著名的 “吃休克魚 ”戰(zhàn)略。不吃病魚，不吃死魚，吃肌體尚未腐變的魚（有形資產尚好，管理較差的企業(yè)）（以知識資本吃掉有形資本）?? 國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段 （ 1999至今） 基于網絡化的全球營銷體系建設； 全球化的品牌戰(zhàn)略； SST適應外部市場變化而快速反應的業(yè)務 流程再造；學習型的組織建設； SBU互動式學習型企業(yè)的快速成長管理機制。海爾管理發(fā)展的五個階段海爾管理發(fā)展的五個階段1. 由無序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉移海爾國際化戰(zhàn)略的三個方向轉移 管理方向的轉移：管理方向的轉移： 由直線職能式組織結構歷經卓越流程再造由直線職能式組織結構歷經卓越流程再造向流程化管理轉移。向流程化管理轉移。 市場方向的轉移： 國內市場向國外市場的轉移。產業(yè)方向的轉移 由制造業(yè)向服務業(yè)轉移 。海爾品牌發(fā)展的三個階段1. 質量名牌創(chuàng)新階段2. 價值品牌創(chuàng)新階段3. 國際化品牌運營商15道可道顧問企業(yè)如斜坡上的小球沒有止動力就會下滑沒有牽引力就會停滯不前OEC SST管理創(chuàng)新文化力品牌力SBU持續(xù)創(chuàng)新的核心競爭力16道可道顧問發(fā)展理念 營銷理念出口理念服務理念生存理念品牌理念質量理念競爭理念海爾作風海爾精神人才理念市場理念海爾理念海爾文化物質層制度層觀念層中國管理文化美國企業(yè)文化日本管理文化海爾文化觀念層： 海爾理念（意識） 海爾精神 海爾目標制度層 ： 制度（保障） 規(guī)范 標準物質層： 環(huán)境（表象） 服飾 產品 服務 文體17道可道顧問 海爾的生存理念永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢永遠如履薄冰發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題慎終如始，則無敗事只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)以問題管理，消滅危機并創(chuàng)造發(fā)展機會18道可道顧問海爾質量觀 （ 1）有缺陷的產品，就是廢品?。?2）觀念先行，融會貫通 （ 3）優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人才干出來的（ 4）要么不干，要干就爭第一19道可道顧問“追求卓越 ” 的核心思想創(chuàng)新，不自滿、進取、生生不息 /生生之謂易能體現(xiàn)海爾精神的兩句話把別人視為絕對辦不到的事辦成把別人認為非常簡單的事持之以恒地堅持下去企業(yè)精神20道可道顧問觀念創(chuàng)新是先導 ? 觀念不變原地轉，觀念一變天地寬? 有什么樣的文化，就有什么樣的思維方式和行為方式 ? 人的差別，就是觀念的差別。21道可道顧問 思維方式革命 —— 反傳統(tǒng) ： 酷！海爾文化的特色及其跨文化闡釋 改造了其中國人傳統(tǒng)的思維方式和觀察問題的角度：196。以人為本，能本導向； —— 每天進步 1%196。關系導向 事實導向 ；196。形式主義 務實實用 ；196。保守 創(chuàng)新196。無形的 大于 有形的力量；196。柔性的 大于 剛性的。22道可道顧問 海爾文化的特色及其跨文化闡釋 創(chuàng)合文化 創(chuàng)：就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造 和：就是結合、融合、整合1. 結合：就是把遠大的理想和非常務實的精神時時刻刻的結合在一起。2. 融合：海爾人能把市場的主體需求和客體需求融合在一起，形成了一種在互動中發(fā)展的態(tài)勢。3. 整合：張瑞敏是一個善于整合多層次、多范圍資源的高手，海爾文化是張瑞敏對世界五大管理思想與中國古典文化、日美管理文化的整合和創(chuàng)新實踐。23道可道顧問 海爾：民族文化提升的一個線索? 海爾文化的作用和意義決不只限于一個企業(yè)，也不限于一個經濟界，應該對我們整個民主文化的提升提供了一個很好的思考線索。? 海爾文化一種全新的哲學? 文化是一種戰(zhàn)略武器。? 海爾文化的出現(xiàn)，預示著一種新哲學思維的誕生。24道可道顧問 海爾文化的特色及其跨文化闡釋 海爾文化中包含了某些很關鍵的信念一 是 企業(yè)員工個人的責任感和主動性 只有那些擁有對企業(yè)高度關心，并以一種積極姿態(tài)發(fā)揮作用的員工的公司，才有可能培養(yǎng)出充滿活力的企業(yè)文化；二是 持續(xù)進步和不斷創(chuàng)新的可能性 在企業(yè)文化里應該能嗅到那種樂于變革，富于進取和創(chuàng)造的生氣。因循守舊，裹足不前只能讓企業(yè)在死氣沉沉的文化中消亡；三是 對客戶需求的滿足這不僅僅是消極滿足顧客的要求，而應該用心傾聽客戶的聲音，捕捉他們內心沒有表達的想法，在他們感到不滿以前就消除潛在障礙；四是 對社會的貢獻 一個成功的企業(yè)文化一定要讓身處其中的人真切地感覺到自己是對社會有價值的人，企業(yè)是對社會有用的企業(yè)。具有普遍意義的道德原則和修養(yǎng)水平是一個企業(yè)文化中不可缺少的部分 。 25道可道顧問企業(yè)生命周期與企業(yè)文化? 你要短期獲得利潤，就去種花；? 你要追求長期利潤，你就去種樹；? 你要追求永續(xù)的利潤，您就應該播種思想26道可道顧問 海爾文化的靈魂：創(chuàng)新海爾文化的靈魂：創(chuàng)新本章知識點：本章知識點：1. 海爾的創(chuàng)新管理海爾的創(chuàng)新管理2. 海爾創(chuàng)新模式海爾創(chuàng)新模式 SBU3. 海爾的創(chuàng)新意識海爾的創(chuàng)新意識4. 海爾創(chuàng)新的人格特征海爾創(chuàng)新的人格特征5. 本章要點：本章要點：6. 認知市場運動的基本規(guī)律認知市場運動的基本規(guī)律7. 掌握企業(yè)生存與發(fā)展的基本能力掌握企業(yè)生存與發(fā)展的基本能力第二部分第二部分27道可道顧問 海爾的超速發(fā)