【正文】 精益管理 5S精益管理（ LM） 精益生產 （ lean management） 精益管理 緒論 精益管理 “若不能從根本著手，奢談企業(yè)管理是沒用的。 管理沒有秘訣，只看肯不肯努力下功夫，凡事求 其合理化，企業(yè)經營管理的理念應是追根究底， 止于至善?！? 推薦 ： 企業(yè)管理理念 其實，企業(yè)管理并不像人們所想的那么難， 有些時候那些大企業(yè)成功的秘訣往往就在非常出 人意料的小事情上。 精益管理 5S精益管理 ? 5S=精益管理？ 5S精益管理 =5S+精益管理？ 精益管理 5S理論 精益管理 5S理論（ Theory 5S） 5S起源于日本， 就是 : 整理 （ SEIRI,せいり ） 整頓 （ SEITON,せいとん ） 清理 （ SEISO,せいそう ） 清潔 （ SEIKETSU,せいけつ ） 素養(yǎng) （ SHITSUKE,しつけ） 是指在生產現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法 等生產要素進行有效管理，最先這是日本企業(yè)獨特 的一種管理方法。 精益管理 5S理論的沿革 1955年，日本企業(yè)為了加強安全提出“安全始于整理， 終于整頓”的口號。只有前兩個 S。目的是確保作業(yè)空 間及其安全。后來擴展到產品生產和質量控制領域又 逐步提出了后 3個 S。 1986年，開始形成理論體系，由此掀起 5S的熱潮。 目前在世界各國，有各種提法 6S=5S+安全（ Safety） 7S=6S+節(jié)約（ Save） 8S=7S+服務（ Service） 10S=8S+習慣化（ Shiukanka） +堅持（ shikoku） 50年后的今天，日本企業(yè)家仍然認為對企業(yè)管理貢獻 最大的還是 5S。它是一切企業(yè)管理的根本。 精益管理 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫 整頓 SEITON Neatness 30秒內就可找到要找的東西 清掃 SEISO Cleaning 誰使用誰負責清潔（管理） 清潔 SEIKETSU Standarzation 管理的公開化、透明化 素養(yǎng) SHITSKE Discipline and training 嚴守標準、團隊精神 5S理論的內容 精益管理 整理 整理是先“ 分開 ”后“ 處理 ”的意思。 分開和處理是一個階段的兩個步驟。 分開 是先將： 要的（必須留下的）和不要的（用不著的）東西； 過期的和未過期的；好的和壞的；經常用的和不 經常用的；原件和復印件等分開。分開是不考慮處理。 處理 是分開工作完成以后進行： 棄置、燒毀、切碎、收藏、轉送、轉讓、廉價出售， 在循環(huán) … 視物品和內容而定。 精益管理 所謂 整理 ，就是將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的 狀態(tài)。 5S運動是為了改善企業(yè)的體質，整理也是為了 改善企業(yè)的體質，因此，在工作場所里沒有用處的東 西就不必配備。也就是說，首先判斷哪些是不必要的 東西，再將這些不必要的東西丟掉。因此，工廠的整 理就是： （ 1）首先，區(qū)分哪些是必要的東西，哪些是不必要的 東西。 （ 2）拋棄不必要的東西。 （ 3）將必要的東西收拾得井然有序。 精益管理 整頓 整頓含有“ 定量 ”和“ 定置 ”兩重意義。 首先，要知道數(shù)量，每種物品到底有多少？ 其次，它們都在哪里？ 再次，多長時間內能找到手？ 定量定置，可以節(jié)省指出，也可以節(jié)省時間， 更可以節(jié)省地方。 精益管理 所謂 整頓 ，就是整理散亂的東西，使其處于整齊 的狀態(tài)。目的是在必要的時候能迅速取到必要的東西。 整頓比整理更深入一步，表示： （ 1）能迅速取出。 （ 2）能立即使用。 （ 3）處于能節(jié)約的狀態(tài)。 精益管理 清理 清理是指在在進行 清掃工作 的同時 進行檢查 。 決不做表面文章。 清理工作由當事人來做，才能達到檢查的目的。 尤其是負責設備維修保養(yǎng)的人員，更要在機修的同時 清潔檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，及時加以解決。 清理 強調： 任何污垢或廢物都可能降低效率，帶來廢品，甚至引起 意外，細心的檢查、例常的清理以及恰當?shù)念A防措施， 都是使工作場地保持最佳狀態(tài)的重要條件。 精益管理 所謂 清掃 ，就是清除垃圾、污物、異物等，把工 場所打掃得干干凈凈，工廠推行 5S運動時，清掃的對 象是： （ 1）地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等。 （ 2）機器、工具、測量用具等。 精益管理 清潔 清潔是維持上述成果，規(guī)范化。 包括 立法 和 守法 兩方面。 行之有效的方法，一定要明文規(guī)定，定訂守則，告之全 員，使大家知所依從，才能持之以恒。 整理、整頓、清理 是短期行為，可以一鼓作氣，作出成 績，但這些只是 5S的起步。 訂立規(guī)則、制度，制定年計劃，明確責任，授予權利， 訂明賞罰，一致于制定卷標、標識，設計控制，提高 可視度等等是 清潔 工作的內容范圍。 精益管理 所謂 清潔 ，就是保持工作場所沒有污物、始終處 于非常干凈的狀態(tài)。通過一次又一次的清掃，使工作 場所的地板和機器等都干干凈凈并且要不斷保持這種 干凈，讓人看了之后受到感動和鼓舞。 精益管理 素養(yǎng) 素養(yǎng)是指每個成員養(yǎng)成良好習慣，遵守規(guī)則做事。 企業(yè)人員素質的提高，不斷培訓是最有效的方法。 紀律 是很重要，但有效的紀律莫過于自律。 自律性 高，必須先提高員工素質，即個人品德， 才能人人自覺，保持維護既定的條規(guī)和程序。 精益管理 所謂 素養(yǎng) ，就是在儀表和禮儀兩方面都做得好， 能嚴格遵守企業(yè)推行的 5S運動規(guī)定，并做到養(yǎng)成良好 的 5S運動習慣。 素養(yǎng)是“ 5S”活動的核心，因為沒有人員素質的提 高，各項活動就不能順利開展，就是開展也堅持不了。 精益管理 地 點 物 品 第二個 S 第三個 S 第四個 S 第五個 S 區(qū)分“要用”與 “不用”的東西 將有用的東西 定出位置放置 將不需要的東西 徹底清掃干凈 保持美觀整潔 使員工養(yǎng)成良好的習慣， 遵守各項規(guī)章制度 第一個 S 5S的相互關系 精益管理 起源于日本的 5S管理在日本盛行至今的同時，美 國開始向日本學習，總結日本經驗，提出理論體系。 5S發(fā)展于美國，美國的 6S: 清理（ Sort） 整理（ Straighten） 清潔（ Sweep） 保持（ Standardize） 不斷改進（ Sustain） 安全（ Safety） 美國波音公司為典范 精益管理 如何應用與中國，在中國發(fā)揚光大？ 中國人是“藝術家”？作品有個性，無標準化，規(guī) 范性相對差。 6S對標準化規(guī)范化要求嚴格 6S強調 地 /物明朗化 。德國的馬路 — 傻瓜馬路 人的規(guī)范化 什么是地 /物明朗化？ 是以一個新進員工的眼光看，是以客人的眼光 看我們的公司，看我們的地物，清清楚楚，明白 什么是人的規(guī)范化？ 首推兩個國家：日本，德國。是世界公認的 松下衛(wèi)星公司的清掃阿姨，崗位規(guī)范中清掃動作 精益管理 清掃阿姨：我已經把意見提到總務科了。但新的 規(guī)范下來之前我會嚴格按規(guī)范操作。 技術引進以后，日本專家到中國培訓安裝人員， 對 4對線進行對接標識。 人的規(guī)范化就是 ：每個員工做事非常用心、嚴謹， 各項工作都能夠做的很到位。 精益管理 如何理解 6S： 6S是一種活動。 通過活動來改變人的思維方式，從而提升公司的 管理水平。 如何理解 6S： 6S要提升人的行動品質。 行為規(guī)范 =行動品質？ 行為規(guī)范：該做這個事情，不該做那個事情 行動品質：我做這個事情還要非常用心地做好！ 例子：會議過程中每隔半個小時倒茶（規(guī)范）， 但如何不影響聽眾視聽的情況下倒茶呢？ 精益管理 6S是企業(yè)品行的標志 企業(yè)的品行就是企業(yè)的一種勢。 一種勢，就是不戰(zhàn)而屈人之兵。 通過活動來改變人的思維方式，從而提升公司的 管理水平。 6S活動絕非簡單的打掃衛(wèi)生，是企業(yè)品行的一種 標志。 員工自覺地主動遵守各種規(guī)定； 員工守時，各項活動能夠準時集合； 管理狀態(tài)一目了然； 員工的作業(yè)速度快捷有序、充滿干勁； 員工的精神面貌良好，彬彬有禮 精益管理 6S精益管理的對象 人、事、物三個對象。 如何將對象標準化，做的很到位 對人：對員工行動品質的管理（規(guī)范化） 對事：對員工的工作方法、作業(yè)流程的管理（程序化） 對物：對所有物品的規(guī)范管理（規(guī)格化） 精益管理的正確的管理意識： 高枕無憂的年代已過。競爭年代伴隨的就是淘汰 運氣 +優(yōu)惠政策 ≠ 實力 管理意識：跑得比競爭對手慢就是退步（橫向比較） 21世紀日本企業(yè)管理三大支柱： 5S+QC團隊活動 +技能培訓 精益管理 國內 6S精益管理效果不好的原因 國內實施 6S的企業(yè)管理功效僅是日本企業(yè)的 15%。 原因： 浮躁（著急，忽略導入、成長、穩(wěn)定的過程） 衰減（打折扣：內容、時間） 真意沒有學到位（精髓和真諦沒有深刻理解） 要學神，而不是學形。鄉(xiāng)下公子的故事 海爾的 6S自檢站 海爾 6S大腳印或 6S大腳丫 “上下崗前請站在腳型上，自檢 6S工作” 精益管理 6S的真意 “整頓”的真意： 它的真意在于 考慮流程的合理化 考慮如何定量和定點，如何使狀態(tài)清楚地標識出來。 即要清楚地顯示管理狀態(tài)。 它以作業(yè)流程合理化的角度來考量點 “整理”的真意： 如何區(qū)分要與不要的物品，不要的除掉 它的真意就是 組織化 真意為組織化：為使工作能充分發(fā)揮應有的機能，應 具有哪些必備的物品及應有的流程。 它以作業(yè)機能做為我們考慮衡量點（考量點） 精益管理 “清掃”的真意： 它的真意在于 點檢 點檢問題點：問題點就是現(xiàn)狀與基準產生偏差的地方， 那個差距就是問題點。（在基準科學合理的條件下） 亡羊補牢和未雨綢繆的問題，逐點逐點地去點檢 它以發(fā)覺問題點的角度來考量 “清潔”的真意： 前三個“ S”是動作，“清潔”是結果 它的真意在于 徹底改善 問題點發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，會養(yǎng)成忽視、敷 衍的心態(tài)。 它以徹底改善不合理現(xiàn)狀為考量點 精益管理 “素養(yǎng)”的真意： “素養(yǎng)”的真意在于 訓練與紀律 “素養(yǎng)”早期翻譯為教養(yǎng)、習慣或訓練與紀律等 即員工都要接受嚴格的訓練，最終嚴守紀律。 它以如何貫徹實施教育的精神來考量 “安全”的真意： 安全是一切活動的基礎 它的真意在于 尊重生命、排除危險 每個人的生命是不可逆轉的。 它以如何預知不安全人為、物為因素并徹底改善消 除的精神來考量 精益管理 整理 素養(yǎng) 整頓 清掃 清潔 安全 1S 2S 3S 4S 5S 6S 6個“ S”之間的關系 精益管理 整理 素養(yǎng) 整頓 清掃 清潔 安全 1S 2S 3S 4S 5S 6S 6個“ S”之間的關系 精益管理 6S精益管理的目標 現(xiàn)場管理六大目標： P(Productian)效率 Q(Quality)品質 C(cost)成本 D(Delivery)交貨期 M(Morale)士氣 S