【正文】 居家養(yǎng)老模式營銷方案 背景： 李克強：推動社會力量成為發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的主角 提要 ] 通過簡化和規(guī)范程序，減免行政事業(yè)性收費，支持社會力量舉辦專業(yè)化養(yǎng)老機構，鼓勵境外資本投資養(yǎng)老服務業(yè)。五要推動醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展，探索醫(yī)療機構與養(yǎng)老機構合作新模式，促進養(yǎng)老服務與醫(yī)療、家政服務、保險、教育、健身、旅游等領域互動發(fā)展。 南京市人民政府文件 寧政發(fā) 〔 2023〕 216 號 市政府關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的實施意見 各區(qū)人民政府，市府各委辦局，市各直屬單位： 為深入貫徹 《 國務院關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見 》 （國發(fā) 〔 2023〕 35號）、 《 省政府關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè) 完善養(yǎng)老服務體系的實施意見 》 （蘇政發(fā) 〔 2023〕 39號）等文件精神，現(xiàn)就加快我市養(yǎng)老服務業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，提出以下意見： （一）指標體系 到 2023年，全面建成以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐、信息為輔助、社會為主體、法制為保障，功能完善、服務優(yōu)良、覆蓋城鄉(xiāng)的社會養(yǎng)老服務體系。具體指標如下： 1．居家養(yǎng)老 ： —— 完善養(yǎng)老服務信息管理系統(tǒng)，居家呼叫服務和應急救援服務信息網(wǎng)絡 覆蓋率 100%。 2．社區(qū)養(yǎng)老 —— 社區(qū) 40%以上辦公服務用房用于養(yǎng)老服務，其中由社會力量獨立運作的達到 90%。 3 ． 機構養(yǎng)老 —— 每千名老人擁有養(yǎng)老機構床位達到 50張，其中民營床位和護理型床位均達到 80%以上。 4 ． 醫(yī)養(yǎng)融合 —— 養(yǎng)老機構醫(yī)療衛(wèi)生服務覆蓋率， 2023年達到 50%， 2023 年達到 90% 。 推廣醫(yī)養(yǎng)融合服務 。與老年人家庭建立醫(yī)療契約，為社區(qū)老人建立健康檔案，開展健康體檢、保健咨詢、上門巡視等服務，為老人就醫(yī)提供方便。 發(fā)展養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè) :支持企業(yè)積極開發(fā)安全有效、適合老年人的康復輔具、食品藥品、服裝服飾等用品用具和服務產(chǎn)品，引導商場、超市、批發(fā)市場設立老年用品專區(qū)專柜。 完善投融資政策 :加快金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，拓寬信貸抵押保物范圍，非營利性養(yǎng)老機構設施經(jīng)審核認定后可以抵押。積極支持養(yǎng)老服務業(yè)的信貸需求。通過投入資本金、項目補貼、 貸款貼息、融資擔保、風險補償?shù)确绞轿刨J資源和社會資本投資養(yǎng)老服務業(yè)。 。 加強服務信息化建設 :充分利用信息手段和互聯(lián)網(wǎng)技術， 美特康 養(yǎng)老服務熱線為平臺，建立標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通、高效便捷的智能化養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。健全老年人信息檔案，加快與區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、居民電子健康檔案等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換共享；積極發(fā)展老年電子商務，完善信息服務系統(tǒng)，為老年人提供網(wǎng)上和電話預約掛號、家政預約、健康咨詢、物品代購、服務繳費等針對性服務項目。 推廣具有緊急救援、自動報警等功能的養(yǎng)老服務信息呼叫終端，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術實現(xiàn)對老年人的主要生命體征等情況進行遠程監(jiān)測，發(fā)生異常情況時，能及時向老人親屬或市區(qū)呼叫中心發(fā)出報警信息。 會議要求，各級政府要積極探索以購買服務等方式促進養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展，財政性資金重點向農村養(yǎng)老服務傾斜，并發(fā)揮好對社會資金的引導作用。放寬行業(yè)準入，加強質量、安全、價格等方面行業(yè)監(jiān)管和退出制度建設，開展老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險試點，加快培養(yǎng)老年護理、心理慰藉等專門人才，努力使廣大老年人安享老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂的晚年生活。 智能化居家養(yǎng)老 服務中心在寧亮相 如何快速發(fā)展會員，如何通過居家養(yǎng)老盈利 : 活動流程： 現(xiàn)場領取代購卡 —到服務中心參觀 介紹居家養(yǎng)老服務中心服務功能 ——辦理代購服務 ——贈送會員卡 ——填寫調查表 ——邀請參加手機贈送活動 ——手機贈送會 ——參加健康體檢 ——健康理療班 ——參加會員晉升活動（廠家直銷） ——呼叫中心服務 收單操作流程 踩點： 選擇大型超市、連鎖大藥店、高端小區(qū)、晨練點、公園、菜市場等老年人聚集多的場所。 顧客類型： 55周歲以上有文化、有氣質的退離休人員。 禁忌：文盲（不認字）或 85歲以上不能自理的不予登記（可酌情處理 ) 人員準備： 全體一線員工。分組，每 34人為一小組，每組里最好配一名男員工。 物品準備： 折疊桌、折疊椅，登記表（附件 2），宣傳單，代購禮品單，居家養(yǎng)老服務中心宣傳彩頁，無紡布手提袋，小蜜蜂（喊話筒），民政局介紹信（附件 3），登記處易拉寶 一、前期準備 二、收單時操作 1 2 3 擺放好所用物品：手機樣品、介紹信，廣告的報紙，手提袋、彩頁、代購卡，小蜜蜂等。 由兩個員工分別在收單的兩個路口喊話吸引路過的老人。 （附：喊話視頻 4） 一個員工手持資料工具簡單講解，一個員工登記 三、注意事項 1. 前一天確定收單地點并提前熟悉場地。 2. 收單時員工必須著裝整齊：小紅帽、胸牌、工裝，天涼時可配有印有居家養(yǎng)老的馬甲。 3. 踩點時要選擇老年人聚集多的地方。 4. 喊話時要有激情、聲音要大能做夠的吸引路人。 5. 登記時必須有員工進行講解，得到認可時再發(fā)資料并登記。 6. 登記切記不勉強，不求人，在自愿的基礎上登記（區(qū)別于保健品的收單方式）。 7. 登記時只登記姓名、電話、性別、原職務（不經(jīng)意的詢問）并讓其復述電話姓名，以確保資料的真實性。登記時切記不要登記地址，為說明會留下伏筆。 8. 不允許代登記。 9. 在一個收單地點盡可能收 23天時間，一定要給登記的顧客提示“在一周內我們會電話通知您辦理投遞手續(xù)的時間”，為下步的電話邀約埋下伏筆，提醒顧客本次活動只有一次機會。 10. 員工收單時，部門領導必須全程參與，分管領導要有