04信息與信息化管理-第四章信息與信息化管理(已修改)
2025-02-24 14:38 本頁面
【正文】 第四章 信息與信息化管理 第一節(jié) 信息及其特征 第二節(jié) 信息管理工作 第三節(jié) 信息化管理 信息及其特征 信息的定義 對信息的評估 有用信息的特征 信息管理工作 信息化管理 思考題 2 ?數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理就成了信息 ?數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，不能直接為管理者所用 ?信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù) ?信息生成過程： 信息的定義 數(shù) 據(jù) 加工處理 信 息 數(shù)據(jù)存儲器 信息及其特征 信息的定義 對信息的評估 有用信息的特征 信息管理工作 信息化管理 思考題 3 ?對信息的評估是對收集和處理數(shù)據(jù)需要支付的成本與信息所帶來的收益進(jìn)行權(quán)衡 ?成本 ?有形成本： 可被精確量化的成本 ?無形成本： 很難或不能被量化的成本 ?收益 ?有形收益： 包括銷售額的上升、存貨成本的下降以及可度量的勞動生產(chǎn)率的提高等 ?無形收益： 可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務(wù)等 對信息的評估 信息及其特征 信息的定義 對信息的評估 有用信息的特征 信息管理工作 信息化管理 思考題 4 ?對管理者有用的信息具備一些特征： ?首先，必須是質(zhì)量較高的 ?其次，必須是及時的 ?最后，必須是完全的和相關(guān)的 有用信息的特征 有用信息的特征 高質(zhì)量 及時 完全 ? 精確 ? 清楚 ? 有序 ? 媒介 ? 時間敏感性 ? 例外報告 ? 當(dāng)前 ? 頻繁 ? 范圍 ? 簡潔 ? 詳細(xì) ? 相關(guān) 信息及其特征 信息管理工作 信息的采集 信息的加工 信息的存儲 信息的傳播 信息的利用 信息的反饋 信息化管理 思考題 5 ?定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程 ?衡量信息采集工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)是所采集的信息是否對組織及其管理者有用 ?信息采集的要點： 明確采集的目的
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