店鋪風險安全(已修改)
2025-02-24 05:01 本頁面
【正文】 店鋪風險管理 —— 紅蜻蜓杭州培訓部 青蛙效應（ frog effect）是指把一只青蛙扔進開水里，它因感受到巨大的痛苦便會用力一蹬，躍出水面，從而獲得生存的機會。當把一只青蛙放在一盆溫水里并逐漸加熱時，由于青蛙已慢慢適應了那愜意的水溫，所以當溫度已升高到一定程度時，青蛙便再也沒有力量躍出水面了。于是青蛙便在舒適之中被燙死了。 青 蛙 效 應 單 添加 ?一個商人不想到破產，好比一個將軍永遠不預備打敗仗，只算得上半個商人。 —— 巴爾扎克 ?風險 是指某一特定危 險 情況 發(fā) 生的可能性和后果的 組 合。 ●不確定性 風險的特性 ●損害性 ●客觀性 ●偶然性 員工 行為 店鋪風險 意外 事件 顧客 糾紛 公共 行動 作業(yè) 失誤 作業(yè)失誤 進收作業(yè)失誤 變價溝通失誤 殘次產品處理 收銀作業(yè)失誤 盤點操作失誤 道訊系統(tǒng)出錯 驗收操作失誤 ?工商檢查； ?城管治理； ?稅務稽查； ?媒體采訪； ?公務員行為。 情景設置： 一位自稱是稅務稽查人員進店，進門便要
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