某汽車(chē)一家親一對(duì)一快準(zhǔn)好行動(dòng)服務(wù)宣傳及布置執(zhí)行規(guī)范(已修改)
2025-02-23 19:09 本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 差異致勝 一家親一對(duì)一活動(dòng)宣傳及布置規(guī)范 多功能車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公司品牌運(yùn)營(yíng)部 2023年 9月 特別說(shuō)明： 此 PPT中所有設(shè)計(jì)物均是效果圖，不能用作刊出 實(shí)際宣傳設(shè)計(jì)稿請(qǐng)?jiān)?FTP上下載 匯 報(bào) 提 綱 ? 一家親服務(wù)品牌整合 ? 一家親一對(duì)一特別行動(dòng)傳播規(guī)劃 ? 一家親一對(duì)一特別行動(dòng)傳播要求 ? 專(zhuān)賣(mài)店氛圍布置要求（附實(shí)景效果圖） 一 一家親服務(wù)品牌整合 江淮瑞風(fēng)、瑞鷹 一家親 整合豐滿 服務(wù)載體 瑞風(fēng)組織 瑞鷹組織 質(zhì)量擔(dān)保 瑞 風(fēng) 用戶俱樂(lè)部 瑞鷹鷹聯(lián)盟時(shí)尚車(chē)生活俱樂(lè)部 一家親服務(wù)品牌梳理 瑞鷹全時(shí)四驅(qū) 一家親服務(wù)品牌理念及基本內(nèi)容 全方位的服務(wù)體驗(yàn) ★ 專(zhuān)業(yè)工程師服務(wù) ★ 全過(guò)程陽(yáng)光服務(wù) ★ 全天候服務(wù)保障 全過(guò)程的關(guān)愛(ài)體驗(yàn) 完善的服務(wù)保障體系 ★ 文化體驗(yàn) ★ 休閑體驗(yàn) ★ 尊貴體驗(yàn) ★ 規(guī)范體驗(yàn) ★ 車(chē)主關(guān)愛(ài)訓(xùn) 練營(yíng)活動(dòng) ★ 持續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)認(rèn)證 ★ 強(qiáng)大的 ERP、 DMS 系統(tǒng)支持 ★ 七步核心服務(wù)流程 ★ 第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查 監(jiān)督用戶滿意度 二 一家親一對(duì)一特別行動(dòng)傳播 技術(shù)高度同質(zhì)化 產(chǎn)品高度同質(zhì)化 傳播高度同質(zhì)化 課題：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) —— 最大的差異化營(yíng)銷(xiāo) 尋求突破 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 服務(wù)是品牌塑造的 重要手段 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是最大的 差異化營(yíng)銷(xiāo) 口碑傳播 戰(zhàn)略布局 中檔車(chē)定位 尊貴式服務(wù) 奇瑞服務(wù) 快 樂(lè)體驗(yàn) 別克關(guān)懷 — 比你更關(guān)心你 ? 6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)心服務(wù) ?星月服務(wù) ?菜單式保養(yǎng) 全新鉆石級(jí)服務(wù) 服務(wù)三項(xiàng)承諾 ?更便捷 ?更便宜 ?更滿意 透視：我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何做服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 我們的服務(wù)更需要差異化 物質(zhì)層面 ★ 四個(gè)上門(mén)服務(wù) ★ 4 24小時(shí)全天候服務(wù)保障 ★ 終身免費(fèi)健診服務(wù)活動(dòng) 一家親 如何差異化 人文層面 ★ 四個(gè)一對(duì)一 ★ 全過(guò)程關(guān)愛(ài)體驗(yàn) ★ 八”心“級(jí) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)形式：一對(duì)一 行動(dòng)準(zhǔn)則：快準(zhǔn)好 差異化挖掘 一家親服務(wù) 想你所未想 我們的目標(biāo)：服務(wù)一對(duì)一 行動(dòng)
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