司機(jī)接貨操作流程課件(已修改)
2025-02-21 18:01 本頁面
【正文】 司機(jī)接貨操作流程 整理：運(yùn)營管理部 日期： 202368 1 司 機(jī) 接 貨 流 程調(diào) 度 司 機(jī)業(yè) 務(wù) 員 / 客 服 單 證 員 收 銀 員 搬 運(yùn) 工客 戶業(yè) 務(wù) 受 理電 話 咨 詢通 知 調(diào) 度 安 排 車 輛上 門 接 貨司 機(jī) 驗(yàn) 貨稱 重 量 方裝 貨 清 點(diǎn)做 貨 物 區(qū)分 標(biāo) 志手 寫 開 單車 輛 返 回車 輛 報(bào) 到單 證 交 接單 證 錄 入制 作 標(biāo) 簽車 輛 報(bào) 到單 證 交 接現(xiàn) 釐 交 接卸 貨 清 點(diǎn)粘 貼 標(biāo) 簽貨 物 入 庫核 對 車輛 、 司 機(jī)安 排 人 員裝 貨傳 遞 標(biāo) 簽 和接 貨 清 單給 司 機(jī) 報(bào)運(yùn) 費(fèi) 價(jià) 格第一階段第二階段第三階段重 量 體 積復(fù) 核1 ： 接受客戶咨詢，并詢問貨物信息 2 ： 寫通知調(diào)度，由其安排車輛接貨 3 ： 雙方核對信息后，司機(jī)驗(yàn)貨并稱重量方 4 ： 客戶安排裝車，雙方清點(diǎn)貨物，作區(qū)分標(biāo)志 5 ： 裝車無誤后，司機(jī)電話詢問業(yè)務(wù)員價(jià)格，并手寫開單 6 ： 接貨完成，車輛返回報(bào)到，并交接單證 7 ： 有現(xiàn)付貨款的，司機(jī)在收銀員報(bào)到并交接單證和現(xiàn)付貨款 8 ： 填單證員依照手寫払運(yùn)單錄入系統(tǒng) 9 ： 打印標(biāo)簽并交由司機(jī)傳遞給搬運(yùn)工 10 ： 清點(diǎn)貨物件數(shù)，查看包裝、復(fù)核重量體積 11 ： 搬運(yùn)工不司機(jī)確認(rèn)貨物，并粘貼標(biāo)簽 受理派車 接貨開單 報(bào)到交接 12 ： 將貨物入庫，按要求擺放 2 司 機(jī) 接 貨 流 程調(diào) 度 司 機(jī)業(yè) 務(wù) 員 / 客 服 單 證 員 收 銀 員 搬 運(yùn) 工客 戶業(yè) 務(wù) 受 理電 話 咨 詢通 知 調(diào) 度 安 排 車 輛上 門 接 貨司 機(jī) 驗(yàn) 貨稱 重 量 方裝 貨 清 點(diǎn)做 貨 物 區(qū)分 標(biāo) 志手 寫 開 單車 輛 返 回車 輛 報(bào) 到單 證 交 接單 證 錄 入制 作 標(biāo) 簽車 輛 報(bào) 到單 證 交 接現(xiàn) 釐 交 接卸 貨 清 點(diǎn)粘 貼 標(biāo) 簽貨 物 入 庫核 對 車輛 、 司 機(jī)安 排 人 員裝 貨傳 遞 標(biāo) 簽 和接 貨 清 單給 司 機(jī) 報(bào)運(yùn) 費(fèi) 價(jià) 格第一階段第二階段第三階段重 量 體 積復(fù) 核根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整 允許： ?卸貨清點(diǎn)、復(fù)核可先于車輛報(bào)到交接，但司機(jī)必須在場 ?到有駐廠合同客戶提貨，貨物清點(diǎn)和區(qū)分，開單由駐廠完成 ?司機(jī)在接貨時，如遇到與客戶溝通不暢時，可先聯(lián)系接單業(yè)務(wù)員，另起與客戶溝通 ?司機(jī)在接貨時，若無法確認(rèn)體積重量，可返公司稱重量方，但需
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