【正文】 ?? 中國聯(lián)通 3G增值業(yè)務(wù) 推廣培訓(xùn) ?? 目 錄 二、重點 3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品 一、 3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃 （一）無線上網(wǎng)卡 （二）手機(jī)音樂 （三）手機(jī)電視 （四）無線互聯(lián)網(wǎng) （五）手機(jī)報 （六）手機(jī)郵箱 （七）即時通信 ?? 3G業(yè)務(wù)形態(tài)源于 2G，高于 2G 2G功能型業(yè)務(wù) （短信、彩信等） 2G應(yīng)用型業(yè)務(wù) （ WAP、聯(lián)通在信 I等） 3G功能型業(yè)務(wù) （視頻通話） 3G應(yīng)用型業(yè)務(wù) （手機(jī)電視、手機(jī)音樂、移動互聯(lián)網(wǎng)等） 2G功能型業(yè)務(wù) （短信、彩信等） 2G業(yè)務(wù) 3G業(yè)務(wù) 帶寬的提升 ?? 按技術(shù)基礎(chǔ)可以分為 2G遷移業(yè)務(wù)、 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)、 3G標(biāo)志業(yè)務(wù) ； 按應(yīng)用類別可以分為 基礎(chǔ)通信類、商務(wù)生活類、娛樂媒體類 ； 確定 無線上網(wǎng)卡、手機(jī)音樂、手機(jī)電視、移動互聯(lián)網(wǎng)、可視電話、手機(jī)報、手機(jī)郵箱、手機(jī)搜索、即時通信 等九項業(yè)務(wù)為 3G重點推廣業(yè)務(wù)，其中無線上網(wǎng)卡、手機(jī)音樂、手機(jī)電視、移動互聯(lián)網(wǎng)、可視電話等五項業(yè)務(wù)將于 5月 17日投入試商用； 在 2G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋、 3G網(wǎng)絡(luò)尚未覆蓋的地區(qū)，用戶只能使用 2G遷移業(yè)務(wù)和基于 2G網(wǎng)絡(luò)功能的 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)。 3G業(yè)務(wù)規(guī)劃原則 ?? 注： 為重點業(yè)務(wù) 基礎(chǔ)通信類 娛樂媒體類 商務(wù)生活類 2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 3G標(biāo)志產(chǎn)品 短信 話音 IVR 手機(jī) 游戲 移動 互聯(lián)網(wǎng) 可視電話 突出 3G特色 改善客戶體驗 保證用戶 基本通信需求 手機(jī)音樂移動電 子商務(wù) 多媒體 炫鈴 手機(jī)電視炫鈴 手機(jī) 定位 手機(jī)報 手機(jī)郵箱無線上網(wǎng)卡 注：手機(jī)電視業(yè)務(wù)包含視頻點播、視頻分享、視頻 IVR； 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包含手機(jī)門戶、手機(jī)博客、手機(jī)社區(qū)、手機(jī)廣告。 手機(jī)搜索即時通信3G主要業(yè)務(wù)體系 ?? 2G已建產(chǎn)品 切入點 3G特有內(nèi)容 3G升級產(chǎn)品 產(chǎn)品功能 手機(jī) 音樂 → 支持在線播放、下載整曲； → 支持 MP4等更大音樂媒體格式； → 支持在線播放、下載音樂視頻文件； 移動互聯(lián)網(wǎng) → 支持視頻、動畫、高清圖片等格式； → 支持訪問互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站； 手機(jī)報 → 支持視屏、動畫、高清圖片等多媒體格式 → WAP方式 /JAVA客戶端可以瀏覽、下載更高質(zhì)量圖片、視頻； 手機(jī) 郵箱 → 支持更大附件、更多格式的附件閱讀和存儲 手機(jī) 音樂 手機(jī) 上網(wǎng) 手機(jī)報 手機(jī) 郵箱 移動互聯(lián)網(wǎng)化 移動多媒體化 增強(qiáng)用戶體驗 2G、 3G同名業(yè)務(wù)的關(guān)系 ?? 3G準(zhǔn)備（ 20232023） 3G試商用 (20232023) 3G商用（ 2023－ 2023） 2023年 ~ 基礎(chǔ) 通信 娛樂 媒體 生活 商務(wù) 固定 移動 融合 ?無線上網(wǎng)卡 ?手機(jī)郵箱 ?移動電子商務(wù) ?可視電話 ?綜合 VPN（帳單級） ?一號通 ?手機(jī)電視 ?手機(jī)音樂 ?移動互聯(lián)網(wǎng) ?手機(jī)報 ?手機(jī)游戲 ?多媒體彩鈴 ?家庭網(wǎng)關(guān) ?視頻會議 普通話音、 IVR 鈴聲下載與 炫鈴、 WAP 彩信 JAVA下載 套餐捆綁 固定、移動之間親情號碼 注：手機(jī)電視業(yè)務(wù)包含視頻點播、視頻分享、視頻 IVR； 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包含門戶、搜索、廣告、即時通信及社區(qū) 。 ?手機(jī)定位 3G業(yè)務(wù)推出時間表 Roadmap ?? 3G業(yè)務(wù)運營方式 3G業(yè)務(wù)運營方式 ?加快推進(jìn)信息增值產(chǎn)品的整合，對重點產(chǎn)品實施統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)、專業(yè)化運營，如音樂類、視頻類等； ?經(jīng)籌備組領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)： ?移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)報由中國聯(lián)通寬帶在線公司負(fù)責(zé)專業(yè)運營 ?成立中國聯(lián)通音樂公司和中國聯(lián)通視頻公司分別運營手機(jī)音樂和手機(jī)電視業(yè)務(wù) ?手機(jī)郵箱、即時通信由聯(lián)通新時訊公司負(fù)責(zé)專業(yè)運營 ?通過專業(yè)化運營實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營與專業(yè)運營相分離，不斷提升運營機(jī)構(gòu)的專業(yè)運營能力，吸收專業(yè)人才，建設(shè)專業(yè)化支撐隊伍，實現(xiàn)核心戰(zhàn)略產(chǎn)品運營的專業(yè)化、精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)?；?。 ?針對內(nèi)部資源缺乏，短期內(nèi)難以形成優(yōu)勢的產(chǎn)品，要通過戰(zhàn)略合作，從市場獲取優(yōu)質(zhì)資源，提升公司價值，形成綜合競爭能力； ?強(qiáng)化產(chǎn)品運營模式創(chuàng)新，集中資源，專業(yè)運營，打造優(yōu)勢品牌產(chǎn)品。 ?加強(qiáng)全網(wǎng)增值產(chǎn)品和各省增值產(chǎn)品的兩級管理，實現(xiàn)全網(wǎng)產(chǎn)品與省分的互動和落地運營。 ?? 目 錄 二、重點 3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品 一、 3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃 （一）無線上網(wǎng)卡 （二）手機(jī)音樂 （三）手機(jī)電視 （四）無線互聯(lián)網(wǎng) （五）手機(jī)報 （六）手機(jī)郵箱 （七）即時通信 ?? （一）無線上網(wǎng)卡 ?? 業(yè)務(wù)定義 無線上網(wǎng)卡 業(yè)務(wù)定義 基于移動通信網(wǎng)絡(luò)，為筆記本電腦或臺式電腦用戶提供在移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地點高速無線上網(wǎng)的服務(wù)。 業(yè)務(wù)描述 提供高速無線上網(wǎng)服務(wù)； 默認(rèn)主頁是聯(lián)通門戶； 實現(xiàn)方式分為下列四種： ? 筆記本電腦 /臺式電腦＋ PCMCIA接口的無線上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。 ? 筆記本電腦 /臺式電腦＋ USB接口的無線上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。 ? 筆記本電腦 /臺式電腦＋ E接口的無線上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。 ? 筆記本電腦內(nèi)臵無線上網(wǎng)模塊和 USIM卡。 ?? ? 為用戶提供享受快速上網(wǎng)的接入服務(wù)，并在今后增加豐富應(yīng)用 ? 初期 —— 為用戶提供透明接入，充分享受快速上網(wǎng)優(yōu)點，減少對用戶的干預(yù)，避免附加過多的功能和業(yè)務(wù)為用戶造成的接入成功率和用戶感受方面的風(fēng)險； ? 業(yè)務(wù)成熟開展后 —— 可以增加業(yè)務(wù)鏈接（如指向至聯(lián)通 3G門戶），和附加必要的功能（如安全等） ? 計費模式 ? 用戶可選擇流量套餐； ? 可提供不封頂流量套餐，后臺需建設(shè)公平流量控制機(jī)制 業(yè)務(wù)整體規(guī)劃 無線上網(wǎng)卡 ?? ? 平臺規(guī)劃 初期無須單獨建設(shè)業(yè)務(wù)平臺，附加業(yè)務(wù)和應(yīng)用后需要考慮相關(guān)業(yè)務(wù)平臺的建設(shè) ? 客戶端規(guī)劃 初期廠商配臵撥號軟件時不做任何其他設(shè)臵，后期可進(jìn)行客戶端定制，并設(shè)臵指向聯(lián)通 3G門戶 ? 運營模式 初期為功能型業(yè)務(wù)，分省進(jìn)行營銷推廣；后期涉及內(nèi)容組織和運營環(huán)節(jié)。 平臺設(shè)計 客戶端設(shè)計 運營模式 無線上網(wǎng)卡 ?? （二）手機(jī)音樂 ?? 1）業(yè)務(wù)定義 通過音樂手機(jī)客戶端和音樂門戶（ web、 wap、 IVR）為用戶提供音樂（回鈴音、振鈴、整曲、音樂視頻等）下載、在線播放、上傳等基本功能，同時提供卡拉 ok、手機(jī)本地音樂管理、動態(tài)榜單推薦、音樂雜志、會員服務(wù)、音樂搜索、俱樂部等特色業(yè)務(wù)。 2）業(yè)務(wù)描述 文件格式：手機(jī)音樂業(yè)務(wù)可通過手機(jī)客戶端播放多種音樂格式，支持下載播放 MIDI、WAVE、 MP 3GP、 MP4等音頻文件格式，支持在線流式播放 3GP、 MP4等文件格式，支持音頻編碼格式，包括 AMRNB、 AMRWB、 AACLC、 AAC+、 E AAC+等。 音樂在線播放 ? 音樂直播：實現(xiàn)手機(jī)客戶端在線收聽音樂節(jié)目。 ? 音樂點播：實現(xiàn)手機(jī)客戶端在線試聽音樂，在線完成收聽。 ? 音樂下載：實現(xiàn)手機(jī)客戶端在音樂門戶下載整曲音樂、鈴音、 mv下載功能（支持?jǐn)帱c續(xù)傳）。 ? 音樂上傳：用戶可以通過手機(jī)客戶端或音樂門戶上傳原創(chuàng)音樂。 ? 好友推薦：可以通過彩信、短信等方式將歌曲推薦給好友。 ? 音樂門戶或音樂客戶端特色功能： OK功能； ； 態(tài)榜單； ； ； ； 。 業(yè)務(wù)定義 手機(jī)音樂 ?? ? 業(yè)務(wù)展示：門戶將各種業(yè)務(wù)內(nèi)容包括音樂名稱、簡介、資費、版權(quán)、相關(guān)資訊、評論等按照一定的內(nèi)容組織方式展示給用戶。門戶可提供內(nèi)容的播放預(yù)覽、試聽（播放）、下載等體驗。 ? 炫鈴管理：個人炫鈴可以通過門戶實現(xiàn)炫鈴業(yè)務(wù)的開銷戶、訂購、退訂、試聽、鈴音設(shè)臵、個人鈴音庫管理等功能。 ? 榜單查看：業(yè)務(wù)平臺提供對音樂資源的統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，根據(jù)頻道、業(yè)務(wù)類型等條件確定排行榜，業(yè)務(wù)門戶從業(yè)務(wù)平臺獲取榜單信息并負(fù)責(zé)展現(xiàn)。 ? 音樂搜索：無線音樂搜索業(yè)務(wù)以搜索引擎技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合音樂平臺的音樂、圖片、資訊網(wǎng)頁等音樂資源，為手機(jī)用戶提供各種類型增值服務(wù)的音樂內(nèi)容搜索和快速使用通道。 ? 整曲下載：給用戶提供 WEB、 WAP兩種方式下載音樂資源，業(yè)務(wù)門戶提供下載界面，業(yè)務(wù)平臺提供下載能力支持。 業(yè)務(wù)功能 手機(jī)音樂 ?? ? 在線播放：為用戶提供的便捷、順暢的音樂服務(wù)，用戶通過手機(jī)上網(wǎng)訪問音樂站點或下載客戶端點擊喜愛的音樂即可在線試聽或觀看音樂內(nèi)容 ? 音樂論壇：音樂論壇是為俱樂部用戶開辟的在線交流場所，論壇設(shè)臵用戶服務(wù)區(qū)、音樂主題交流區(qū)、音樂資源共享區(qū)、論壇事務(wù)管理區(qū)等版塊。 ? 音樂博客：社區(qū)為音樂俱樂部用戶提供博客功能，包括俱樂部用戶的博客空間、著名音樂歌手及音樂人的博客鏈接。 ? MV下載： 3G時代音樂服務(wù)應(yīng)用之一，用戶通過手機(jī)上網(wǎng)、登錄互聯(lián)網(wǎng)或安裝客戶端途徑以下載的方式獲取自己喜歡的 MV視頻內(nèi)容。 ? 音樂點送：用戶可以通過 WAP、 Web、短信、 IVR等方式為其他用戶點送歌曲。 業(yè)務(wù)功能 手機(jī)音樂 ?? ? 音樂 DIY：用戶可以通過自己制作炫鈴、鈴音、整曲等音樂內(nèi)容提供到數(shù)字音樂平臺上面。 ? 音樂雜志：提供靈活編排音樂雜志的工具及功能界面，供運營人員使用，并可在界面選擇多種方式（如發(fā)短消息通知、 PUSH WAP鏈接、發(fā)郵件通知等）下發(fā)給用戶，下發(fā)功能通過業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)。 ? 音樂客戶端：提供手機(jī)和 PC終端的音樂客戶端軟件，支持本地內(nèi)容的管理和播放相關(guān)功能，同時支持歌詞同步展示，在線播放、音樂下載、關(guān)聯(lián)展示業(yè)務(wù)訂購鏈接等功能。 ? 音樂俱樂部：用戶可以通過注冊成為俱樂部會員，免費獲得音樂資訊，按照比較優(yōu)惠的資費策略使用音樂業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)功能 手機(jī)音樂 ?? 展現(xiàn)方式 業(yè)務(wù)功能 短信 彩信 WAP IVR Web 客戶端 榜單查看 √ √ √ √ √ √ 音樂搜索 √ √ √ √ 音樂試聽 √ √ √ √ 炫鈴定制 √ √ √ √ √ 內(nèi)容下載 √ √ √ 在線播放 √ √ √ 音樂論壇 √ √ 音樂雜志 √ √ √ √ 音樂點送 √ √ √ √ 音樂 DIY √ 業(yè)務(wù)功能的展現(xiàn)方式 手機(jī)音樂 ?? ? 手機(jī)音樂向用戶提供 Web、 WAP、短信、 IVR四種方式的門戶（彩信方式主要用來接收音樂雜志），同時還提供安裝在手機(jī)或者 PC上的客戶端，用戶可以通過上述幾種方式方便地使用手機(jī)音樂。 業(yè)務(wù)使用方式 手機(jī)音樂 ?? ? 為用戶打造手機(jī)音樂俱樂部， 總部 統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理 、 統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一資費 ； ? 音樂平臺 集中 自主建設(shè)， 組建 專業(yè)的運營支撐公司精細(xì)化運營 ； ? 手機(jī)音樂運營子公司 負(fù)責(zé)合作方管理、平臺維護(hù)和產(chǎn)品深度運營，具體如下： ? 產(chǎn)品形式：振鈴、炫鈴、整曲、 MV及音樂資訊 ? 與多家主流唱片公司戰(zhàn)略合作，廣泛接入各類音樂內(nèi)容； 總體發(fā)展模式 手機(jī)音樂 ?? ? 省分公司 在總部統(tǒng)一規(guī)劃下，做好業(yè)務(wù)落地和推廣。 ? 充分利用總部中央音樂平臺入庫的內(nèi)容； ? 做好內(nèi)容入庫及計費統(tǒng)計等相關(guān)工作，提高與 CP相關(guān)的計費結(jié)算工作的準(zhǔn)確度； ? 根據(jù)地方特色組織本地內(nèi)容，對中央音樂平臺曲庫的內(nèi)容做