【正文】 ?? 中國(guó)聯(lián)通 3G增值業(yè)務(wù) 推廣培訓(xùn) ?? 目 錄 二、重點(diǎn) 3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品 一、 3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃 （一）無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡 （二）手機(jī)音樂(lè) （三）手機(jī)電視 （四）無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng) （五）手機(jī)報(bào) （六）手機(jī)郵箱 （七）即時(shí)通信 ?? 3G業(yè)務(wù)形態(tài)源于 2G，高于 2G 2G功能型業(yè)務(wù) （短信、彩信等） 2G應(yīng)用型業(yè)務(wù) （ WAP、聯(lián)通在信 I等） 3G功能型業(yè)務(wù) （視頻通話(huà)） 3G應(yīng)用型業(yè)務(wù) （手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等） 2G功能型業(yè)務(wù) （短信、彩信等） 2G業(yè)務(wù) 3G業(yè)務(wù) 帶寬的提升 ?? 按技術(shù)基礎(chǔ)可以分為 2G遷移業(yè)務(wù)、 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)、 3G標(biāo)志業(yè)務(wù) ； 按應(yīng)用類(lèi)別可以分為 基礎(chǔ)通信類(lèi)、商務(wù)生活類(lèi)、娛樂(lè)媒體類(lèi) ； 確定 無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)電視、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可視電話(huà)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)郵箱、手機(jī)搜索、即時(shí)通信 等九項(xiàng)業(yè)務(wù)為 3G重點(diǎn)推廣業(yè)務(wù)，其中無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)電視、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可視電話(huà)等五項(xiàng)業(yè)務(wù)將于 5月 17日投入試商用； 在 2G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋、 3G網(wǎng)絡(luò)尚未覆蓋的地區(qū)，用戶(hù)只能使用 2G遷移業(yè)務(wù)和基于 2G網(wǎng)絡(luò)功能的 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)。 3G業(yè)務(wù)規(guī)劃原則 ?? 注： 為重點(diǎn)業(yè)務(wù) 基礎(chǔ)通信類(lèi) 娛樂(lè)媒體類(lèi) 商務(wù)生活類(lèi) 2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 3G標(biāo)志產(chǎn)品 短信 話(huà)音 IVR 手機(jī) 游戲 移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng) 可視電話(huà) 突出 3G特色 改善客戶(hù)體驗(yàn) 保證用戶(hù) 基本通信需求 手機(jī)音樂(lè)移動(dòng)電 子商務(wù) 多媒體 炫鈴 手機(jī)電視炫鈴 手機(jī) 定位 手機(jī)報(bào) 手機(jī)郵箱無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡 注：手機(jī)電視業(yè)務(wù)包含視頻點(diǎn)播、視頻分享、視頻 IVR； 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包含手機(jī)門(mén)戶(hù)、手機(jī)博客、手機(jī)社區(qū)、手機(jī)廣告。 手機(jī)搜索即時(shí)通信3G主要業(yè)務(wù)體系 ?? 2G已建產(chǎn)品 切入點(diǎn) 3G特有內(nèi)容 3G升級(jí)產(chǎn)品 產(chǎn)品功能 手機(jī) 音樂(lè) → 支持在線(xiàn)播放、下載整曲； → 支持 MP4等更大音樂(lè)媒體格式； → 支持在線(xiàn)播放、下載音樂(lè)視頻文件； 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) → 支持視頻、動(dòng)畫(huà)、高清圖片等格式； → 支持訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站； 手機(jī)報(bào) → 支持視屏、動(dòng)畫(huà)、高清圖片等多媒體格式 → WAP方式 /JAVA客戶(hù)端可以瀏覽、下載更高質(zhì)量圖片、視頻； 手機(jī) 郵箱 → 支持更大附件、更多格式的附件閱讀和存儲(chǔ) 手機(jī) 音樂(lè) 手機(jī) 上網(wǎng) 手機(jī)報(bào) 手機(jī) 郵箱 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化 移動(dòng)多媒體化 增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn) 2G、 3G同名業(yè)務(wù)的關(guān)系 ?? 3G準(zhǔn)備（ 20232023） 3G試商用 (20232023) 3G商用（ 2023－ 2023） 2023年 ~ 基礎(chǔ) 通信 娛樂(lè) 媒體 生活 商務(wù) 固定 移動(dòng) 融合 ?無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡 ?手機(jī)郵箱 ?移動(dòng)電子商務(wù) ?可視電話(huà) ?綜合 VPN（帳單級(jí)） ?一號(hào)通 ?手機(jī)電視 ?手機(jī)音樂(lè) ?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) ?手機(jī)報(bào) ?手機(jī)游戲 ?多媒體彩鈴 ?家庭網(wǎng)關(guān) ?視頻會(huì)議 普通話(huà)音、 IVR 鈴聲下載與 炫鈴、 WAP 彩信 JAVA下載 套餐捆綁 固定、移動(dòng)之間親情號(hào)碼 注：手機(jī)電視業(yè)務(wù)包含視頻點(diǎn)播、視頻分享、視頻 IVR； 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)包含門(mén)戶(hù)、搜索、廣告、即時(shí)通信及社區(qū) 。 ?手機(jī)定位 3G業(yè)務(wù)推出時(shí)間表 Roadmap ?? 3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式 3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式 ?加快推進(jìn)信息增值產(chǎn)品的整合，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)，如音樂(lè)類(lèi)、視頻類(lèi)等； ?經(jīng)籌備組領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)： ?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)報(bào)由中國(guó)聯(lián)通寬帶在線(xiàn)公司負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng) ?成立中國(guó)聯(lián)通音樂(lè)公司和中國(guó)聯(lián)通視頻公司分別運(yùn)營(yíng)手機(jī)音樂(lè)和手機(jī)電視業(yè)務(wù) ?手機(jī)郵箱、即時(shí)通信由聯(lián)通新時(shí)訊公司負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng) ?通過(guò)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)相分離，不斷提升運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，吸收專(zhuān)業(yè)人才，建設(shè)專(zhuān)業(yè)化支撐隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)核心戰(zhàn)略產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)?；? ?針對(duì)內(nèi)部資源缺乏，短期內(nèi)難以形成優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，要通過(guò)戰(zhàn)略合作，從市場(chǎng)獲取優(yōu)質(zhì)資源，提升公司價(jià)值，形成綜合競(jìng)爭(zhēng)能力； ?強(qiáng)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，集中資源，專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)，打造優(yōu)勢(shì)品牌產(chǎn)品。 ?加強(qiáng)全網(wǎng)增值產(chǎn)品和各省增值產(chǎn)品的兩級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)產(chǎn)品與省分的互動(dòng)和落地運(yùn)營(yíng)。 ?? 目 錄 二、重點(diǎn) 3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品 一、 3G增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃 （一）無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡 （二）手機(jī)音樂(lè) （三）手機(jī)電視 （四）無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng) （五）手機(jī)報(bào) （六）手機(jī)郵箱 （七）即時(shí)通信 ?? （一）無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡 ?? 業(yè)務(wù)定義 無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡 業(yè)務(wù)定義 基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，為筆記本電腦或臺(tái)式電腦用戶(hù)提供在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地點(diǎn)高速無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的服務(wù)。 業(yè)務(wù)描述 提供高速無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)； 默認(rèn)主頁(yè)是聯(lián)通門(mén)戶(hù)； 實(shí)現(xiàn)方式分為下列四種： ? 筆記本電腦 /臺(tái)式電腦＋ PCMCIA接口的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。 ? 筆記本電腦 /臺(tái)式電腦＋ USB接口的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。 ? 筆記本電腦 /臺(tái)式電腦＋ E接口的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡＋ USIM卡 。 ? 筆記本電腦內(nèi)臵無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)模塊和 USIM卡。 ?? ? 為用戶(hù)提供享受快速上網(wǎng)的接入服務(wù)，并在今后增加豐富應(yīng)用 ? 初期 —— 為用戶(hù)提供透明接入，充分享受快速上網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)，減少對(duì)用戶(hù)的干預(yù)，避免附加過(guò)多的功能和業(yè)務(wù)為用戶(hù)造成的接入成功率和用戶(hù)感受方面的風(fēng)險(xiǎn)； ? 業(yè)務(wù)成熟開(kāi)展后 —— 可以增加業(yè)務(wù)鏈接（如指向至聯(lián)通 3G門(mén)戶(hù)），和附加必要的功能（如安全等） ? 計(jì)費(fèi)模式 ? 用戶(hù)可選擇流量套餐； ? 可提供不封頂流量套餐，后臺(tái)需建設(shè)公平流量控制機(jī)制 業(yè)務(wù)整體規(guī)劃 無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡 ?? ? 平臺(tái)規(guī)劃 初期無(wú)須單獨(dú)建設(shè)業(yè)務(wù)平臺(tái)，附加業(yè)務(wù)和應(yīng)用后需要考慮相關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè) ? 客戶(hù)端規(guī)劃 初期廠(chǎng)商配臵撥號(hào)軟件時(shí)不做任何其他設(shè)臵，后期可進(jìn)行客戶(hù)端定制，并設(shè)臵指向聯(lián)通 3G門(mén)戶(hù) ? 運(yùn)營(yíng)模式 初期為功能型業(yè)務(wù)，分省進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣；后期涉及內(nèi)容組織和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。 平臺(tái)設(shè)計(jì) 客戶(hù)端設(shè)計(jì) 運(yùn)營(yíng)模式 無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡 ?? （二）手機(jī)音樂(lè) ?? 1）業(yè)務(wù)定義 通過(guò)音樂(lè)手機(jī)客戶(hù)端和音樂(lè)門(mén)戶(hù)（ web、 wap、 IVR）為用戶(hù)提供音樂(lè)（回鈴音、振鈴、整曲、音樂(lè)視頻等）下載、在線(xiàn)播放、上傳等基本功能，同時(shí)提供卡拉 ok、手機(jī)本地音樂(lè)管理、動(dòng)態(tài)榜單推薦、音樂(lè)雜志、會(huì)員服務(wù)、音樂(lè)搜索、俱樂(lè)部等特色業(yè)務(wù)。 2）業(yè)務(wù)描述 文件格式：手機(jī)音樂(lè)業(yè)務(wù)可通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端播放多種音樂(lè)格式，支持下載播放 MIDI、WAVE、 MP 3GP、 MP4等音頻文件格式，支持在線(xiàn)流式播放 3GP、 MP4等文件格式，支持音頻編碼格式，包括 AMRNB、 AMRWB、 AACLC、 AAC+、 E AAC+等。 音樂(lè)在線(xiàn)播放 ? 音樂(lè)直播：實(shí)現(xiàn)手機(jī)客戶(hù)端在線(xiàn)收聽(tīng)音樂(lè)節(jié)目。 ? 音樂(lè)點(diǎn)播：實(shí)現(xiàn)手機(jī)客戶(hù)端在線(xiàn)試聽(tīng)音樂(lè)，在線(xiàn)完成收聽(tīng)。 ? 音樂(lè)下載：實(shí)現(xiàn)手機(jī)客戶(hù)端在音樂(lè)門(mén)戶(hù)下載整曲音樂(lè)、鈴音、 mv下載功能（支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳）。 ? 音樂(lè)上傳：用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端或音樂(lè)門(mén)戶(hù)上傳原創(chuàng)音樂(lè)。 ? 好友推薦：可以通過(guò)彩信、短信等方式將歌曲推薦給好友。 ? 音樂(lè)門(mén)戶(hù)或音樂(lè)客戶(hù)端特色功能： OK功能； ； 態(tài)榜單； ； ； ； 。 業(yè)務(wù)定義 手機(jī)音樂(lè) ?? ? 業(yè)務(wù)展示：門(mén)戶(hù)將各種業(yè)務(wù)內(nèi)容包括音樂(lè)名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、資費(fèi)、版權(quán)、相關(guān)資訊、評(píng)論等按照一定的內(nèi)容組織方式展示給用戶(hù)。門(mén)戶(hù)可提供內(nèi)容的播放預(yù)覽、試聽(tīng)（播放）、下載等體驗(yàn)。 ? 炫鈴管理：個(gè)人炫鈴可以通過(guò)門(mén)戶(hù)實(shí)現(xiàn)炫鈴業(yè)務(wù)的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)、訂購(gòu)、退訂、試聽(tīng)、鈴音設(shè)臵、個(gè)人鈴音庫(kù)管理等功能。 ? 榜單查看：業(yè)務(wù)平臺(tái)提供對(duì)音樂(lè)資源的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，根據(jù)頻道、業(yè)務(wù)類(lèi)型等條件確定排行榜，業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù)從業(yè)務(wù)平臺(tái)獲取榜單信息并負(fù)責(zé)展現(xiàn)。 ? 音樂(lè)搜索：無(wú)線(xiàn)音樂(lè)搜索業(yè)務(wù)以搜索引擎技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合音樂(lè)平臺(tái)的音樂(lè)、圖片、資訊網(wǎng)頁(yè)等音樂(lè)資源，為手機(jī)用戶(hù)提供各種類(lèi)型增值服務(wù)的音樂(lè)內(nèi)容搜索和快速使用通道。 ? 整曲下載：給用戶(hù)提供 WEB、 WAP兩種方式下載音樂(lè)資源，業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù)提供下載界面，業(yè)務(wù)平臺(tái)提供下載能力支持。 業(yè)務(wù)功能 手機(jī)音樂(lè) ?? ? 在線(xiàn)播放：為用戶(hù)提供的便捷、順暢的音樂(lè)服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)音樂(lè)站點(diǎn)或下載客戶(hù)端點(diǎn)擊喜愛(ài)的音樂(lè)即可在線(xiàn)試聽(tīng)或觀(guān)看音樂(lè)內(nèi)容 ? 音樂(lè)論壇：音樂(lè)論壇是為俱樂(lè)部用戶(hù)開(kāi)辟的在線(xiàn)交流場(chǎng)所，論壇設(shè)臵用戶(hù)服務(wù)區(qū)、音樂(lè)主題交流區(qū)、音樂(lè)資源共享區(qū)、論壇事務(wù)管理區(qū)等版塊。 ? 音樂(lè)博客：社區(qū)為音樂(lè)俱樂(lè)部用戶(hù)提供博客功能，包括俱樂(lè)部用戶(hù)的博客空間、著名音樂(lè)歌手及音樂(lè)人的博客鏈接。 ? MV下載： 3G時(shí)代音樂(lè)服務(wù)應(yīng)用之一，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)、登錄互聯(lián)網(wǎng)或安裝客戶(hù)端途徑以下載的方式獲取自己喜歡的 MV視頻內(nèi)容。 ? 音樂(lè)點(diǎn)送：用戶(hù)可以通過(guò) WAP、 Web、短信、 IVR等方式為其他用戶(hù)點(diǎn)送歌曲。 業(yè)務(wù)功能 手機(jī)音樂(lè) ?? ? 音樂(lè) DIY：用戶(hù)可以通過(guò)自己制作炫鈴、鈴音、整曲等音樂(lè)內(nèi)容提供到數(shù)字音樂(lè)平臺(tái)上面。 ? 音樂(lè)雜志：提供靈活編排音樂(lè)雜志的工具及功能界面，供運(yùn)營(yíng)人員使用，并可在界面選擇多種方式（如發(fā)短消息通知、 PUSH WAP鏈接、發(fā)郵件通知等）下發(fā)給用戶(hù)，下發(fā)功能通過(guò)業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。 ? 音樂(lè)客戶(hù)端：提供手機(jī)和 PC終端的音樂(lè)客戶(hù)端軟件，支持本地內(nèi)容的管理和播放相關(guān)功能，同時(shí)支持歌詞同步展示，在線(xiàn)播放、音樂(lè)下載、關(guān)聯(lián)展示業(yè)務(wù)訂購(gòu)鏈接等功能。 ? 音樂(lè)俱樂(lè)部：用戶(hù)可以通過(guò)注冊(cè)成為俱樂(lè)部會(huì)員，免費(fèi)獲得音樂(lè)資訊，按照比較優(yōu)惠的資費(fèi)策略使用音樂(lè)業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)功能 手機(jī)音樂(lè) ?? 展現(xiàn)方式 業(yè)務(wù)功能 短信 彩信 WAP IVR Web 客戶(hù)端 榜單查看 √ √ √ √ √ √ 音樂(lè)搜索 √ √ √ √ 音樂(lè)試聽(tīng) √ √ √ √ 炫鈴定制 √ √ √ √ √ 內(nèi)容下載 √ √ √ 在線(xiàn)播放 √ √ √ 音樂(lè)論壇 √ √ 音樂(lè)雜志 √ √ √ √ 音樂(lè)點(diǎn)送 √ √ √ √ 音樂(lè) DIY √ 業(yè)務(wù)功能的展現(xiàn)方式 手機(jī)音樂(lè) ?? ? 手機(jī)音樂(lè)向用戶(hù)提供 Web、 WAP、短信、 IVR四種方式的門(mén)戶(hù)（彩信方式主要用來(lái)接收音樂(lè)雜志），同時(shí)還提供安裝在手機(jī)或者 PC上的客戶(hù)端，用戶(hù)可以通過(guò)上述幾種方式方便地使用手機(jī)音樂(lè)。 業(yè)務(wù)使用方式 手機(jī)音樂(lè) ?? ? 為用戶(hù)打造手機(jī)音樂(lè)俱樂(lè)部， 總部 統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理 、 統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、統(tǒng)一資費(fèi) ； ? 音樂(lè)平臺(tái) 集中 自主建設(shè)， 組建 專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)支撐公司精細(xì)化運(yùn)營(yíng) ； ? 手機(jī)音樂(lè)運(yùn)營(yíng)子公司 負(fù)責(zé)合作方管理、平臺(tái)維護(hù)和產(chǎn)品深度運(yùn)營(yíng)，具體如下： ? 產(chǎn)品形式：振鈴、炫鈴、整曲、 MV及音樂(lè)資訊 ? 與多家主流唱片公司戰(zhàn)略合作，廣泛接入各類(lèi)音樂(lè)內(nèi)容； 總體發(fā)展模式 手機(jī)音樂(lè) ?? ? 省分公司 在總部統(tǒng)一規(guī)劃下，做好業(yè)務(wù)落地和推廣。 ? 充分利用總部中央音樂(lè)平臺(tái)入庫(kù)的內(nèi)容； ? 做好內(nèi)容入庫(kù)及計(jì)費(fèi)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作，提高與 CP相關(guān)的計(jì)費(fèi)結(jié)算工作的準(zhǔn)確度； ? 根據(jù)地方特色組織本地內(nèi)容，對(duì)中央音樂(lè)平臺(tái)曲庫(kù)的內(nèi)容做