微信落地策略(已修改)
2025-02-19 18:53 本頁(yè)面
【正文】 微信實(shí)操落地策略 竇明亮 微信公眾平臺(tái)電商落地微策略 人群分析及產(chǎn)品定位局 ? 分析： 微信號(hào)加的是哪一類人群 ? 產(chǎn)品定位： 什么樣的人群推廣什么樣的產(chǎn)品 廣眾人群 潛在客戶 目標(biāo)客戶 洽談客戶 微信公眾賬號(hào) 微信活勱 公司網(wǎng)站、企業(yè)門店 內(nèi)容編輯策略（圖文） ? 個(gè)人用戶最感興趣的內(nèi)容 情感類 新鮮資訊 實(shí)用類 消遣類 1 2 3 4 內(nèi)容編輯策略 提供價(jià)值 ， 而非吸引眼球 ， 這是微信的態(tài)度 ， 也是它能否成功的關(guān)鍵 。 做好針對(duì)目標(biāo)粉絲群的精品內(nèi)容成為微信營(yíng)銷成功的必要條件， 為用戶帶來(lái)一流微信體驗(yàn)價(jià)值，再進(jìn)行營(yíng)銷。 ” 客戶互動(dòng)溝通技巧 ? 人與人乊間的對(duì)話 ? 說(shuō)一些好玩的語(yǔ)言 選擇正確的推送時(shí)間 每天推送的時(shí)間 8:00~9:00 17:00~21： 00 早間段推送內(nèi)容不宜過(guò)長(zhǎng)，圖片精簡(jiǎn) 晚間段推送內(nèi)容可以適當(dāng)增加圖片數(shù)量 用戶打開圖文最多 周三、周四 客戶互動(dòng)溝通技巧 擬人化 用戶不希望面對(duì)的是一個(gè)冷冰冰的機(jī)器 ， 而希望和他溝通交流的是人跟人的溝通 。 如果你的品牌不是像星巴克 、 杜蕾斯這種大眾品牌 ， 建議擬人化操作從頭像開始 。 參考招商銀行 。 個(gè)性化 學(xué)會(huì)和用戶溝通 ， 不要把微信當(dāng)成群發(fā)工具 。 編輯要會(huì)賣萌 、 懂得網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件 、 懂得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶詞匯 。 微信活動(dòng)案例 陌陌引導(dǎo) ? 微博 、 微信 、 陌陌 、 遇見等社交媒體打通 微信活動(dòng)案例 微博引導(dǎo) ? 微博 、 微信 、 陌陌 、 遇見等社交媒體打通 ?微博置頂公告推薦店鋪微信 ?微博背景模板放置微信二維碼推薦 ?微博活勱引導(dǎo)粉絲關(guān)注店鋪微信 ?在活勱公告圖片上，放置微信二維碼 ?與忠實(shí)品牌粉絲進(jìn)行微信互勱， ?引導(dǎo)粉絲在微博上傳播，再由官斱微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā) ?企業(yè)微博輪播圖推廣 CRM客戶管理體系 ? “ 用戶管理 ” 欄中 ， 主要可以對(duì)自己的粉絲進(jìn)行分組管理 。 CRM客戶管理體系 ? 根據(jù)考核分組 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)分組 ? 根據(jù)成交額分組 CRM客戶管理體系 ? 每頁(yè)顯示 10個(gè) ， 怎么變成 100,200 CRM客戶管理體系
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