【正文】 Statistical Process ControlSPC在制程中的應(yīng)用在制程中的應(yīng)用顧問師：王顧問師：王 子子 才才 .健峰企管顧問股份有限公司健峰企管顧問股份有限公司3/16/2023明碁電通 有達(dá)光電 仁寶電腦 震旦電子 華通電腦 聯(lián)想電腦 毅嘉電子 臺光電子 宏合電子 群鑫電子 大展電路板 上聲電子 展勝電業(yè) 毓冠電子 鍵和電子 方志電子 訊舟電子 賽博電器 同健電子 川邊電子 綠點科技 宏崇化學(xué) 正峰工業(yè) 立輝金屬 全億金屬 永成五金 合冠鞋業(yè) 興鵬鞋業(yè) 裕元鞋業(yè) 裕成製鞋廠 福泰塑膠 寶元數(shù)控 輪興機(jī)械 永益印刷 長益印刷 東鵬印刷 商亮燈飾 千麗燈飾 聯(lián)盈塑膠 順傳五金 勛力嬰兒車 越南寶元鞋業(yè) 泰祥汽車配件 鍾慶汽車配件 太子汽車工業(yè) ……..ISO9000,QS9000,TS16949,日常管理，目標(biāo)管理，生產(chǎn)管理統(tǒng)計製程管制， 6σ訓(xùn)練輔導(dǎo) ● 主要研究領(lǐng)域：● 主要輔導(dǎo)或授課廠商：健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 顧問師健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 6σ黑帶合格講師 ● 現(xiàn)任職：歷經(jīng)生產(chǎn)主管、品管經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、董事長特別助理等職務(wù)● 主要企業(yè)經(jīng)驗：3/16/2023 2課程大綱課程大綱1. 基本統(tǒng)計概述 2. 直方圖 3. 基本統(tǒng)計量數(shù) 4. SPC背景說明 5. 制程變異分析 6. 建立 SPC步驟 7. 管制圖8. 制程能力研究 9. 實例演練 3/16/2023?? 統(tǒng)計制程管制【統(tǒng)計制程管制【 SPC】】 ◎ 統(tǒng)計製程管制之目的係持續(xù)改善產(chǎn)品與服務(wù)的價值，達(dá)到顧客滿意。 ◎ 製程能力調(diào)查【 Ca、 Cp、 Cpk】 ◎ 管制圖的運用作業(yè)方式 / 資源混用方式人員設(shè)備材料方法環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)顧 客辨識變化的需求與期望統(tǒng)計方法製程的聲音製程的聲音輸入輸入 製程製程 /系統(tǒng)系統(tǒng) 輸出輸出顧客的聲音顧客的聲音製程回饋管制系統(tǒng)模式製程回饋管制系統(tǒng)模式3/16/2023 4? 統(tǒng)計方法的意義? 群體與樣本? 資料的分類? 資料的分析 ? 品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法一、基本統(tǒng)計概述一、基本統(tǒng)計概述3/16/2023統(tǒng)計概念統(tǒng)計概念區(qū)分 沒有顯著 差異 有顯著 差異沒有顯著差異 ?βRiskTypeIIerror有顯著差異αRiskTypeIerror ?判判斷斷上上事事 實實 上上3/16/2023問題類型的分析問題類型的分析?對的問題比對的答案更重要?有清楚的實驗策略，比急著去做實驗更重要問題類型問題類型 T型型 A型型 X型型造成問題的造成問題的原因原因 明明 確確 明明 確確 不不 明明 確確操作條件操作條件 明明 確確 不不 明明 確確 不不 明明 確確解決工具解決工具QC七大手法七大手法管制圖管制圖 層別法層別法檢定檢定 相關(guān)迴歸相關(guān)迴歸 3/16/2023 7統(tǒng)計方法的意義統(tǒng)計方法的意義? 規(guī)劃資料的收集，整理與解釋資料，並據(jù)以導(dǎo)出結(jié)論或予以推廣的制程， 稱為 統(tǒng)計方法 。? 闡述統(tǒng)計方法與理論的科學(xué)， 即為 統(tǒng)計學(xué) 。? 上述統(tǒng)計方法，乃自全部資料中，抽取 部分資料 ，此部份資料的收集、整理，並將其結(jié)果加以解釋，使不了解統(tǒng)計分法的仁得以了解，並據(jù)以 對全部資料作成結(jié)論 ，或推導(dǎo)出全部資料所 蘊(yùn)含的特性 。3/16/2023統(tǒng)計資料屬性資料 屬量資料?合格 /不合格?好 /不好?滿意 /不滿意?計數(shù)值─間斷資料?計量值─連續(xù)資料3/16/2023 9群體與樣本群體與樣本? 群體〈 Population〉 ，可為整個制程的所有製品或半成品之全部測定值，亦可為一大批貨品，一小批貨品，一天內(nèi)的製品或半成品，一小時內(nèi)的製品。? 群體〈 Population〉 以 N表示。? 計數(shù)值 群體不合格率? 計量值 群體平均數(shù) μ，群體標(biāo)準(zhǔn)差 σ? 群體的構(gòu)成，特別應(yīng)注意 層別 ： 不同批原料、不同機(jī)器設(shè)備、不同班別、不同操作員等。3/16/2023 10群體與樣本群體與樣本? 樣本〈 Sample〉 ，為自群體中選取的一部分製品或半成品之測定值，或自整個檢驗批中抽取一部分製品或半成品之測定值。? 樣本〈 Sample〉 以 n表示。? 計數(shù)值 樣本不合格率? 計量值 樣本平均數(shù) X，樣本標(biāo)準(zhǔn)差 σx? 樣本的取得，特別應(yīng)注意 隨機(jī)性 ：並能夠 代表群體 為原則。3/16/2023 11資料的分類資料的分類? 時間分類標(biāo)準(zhǔn)：日、周、月、季、半年、年。? 空間分類標(biāo)準(zhǔn)：不同生產(chǎn)線、不同銷售區(qū)、不同材料來源。3/16/2023 12資料的分析資料的分析? 查檢表? 次數(shù)分配表? 柏拉圖? 直方圖? 圓形圖? 推移圖? 長條圖3/16/2023 13品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法? 品質(zhì)管制的發(fā)展階段： 操作員品管、領(lǐng)班品管、統(tǒng)計品管〈 SPC〉、全面品管〈 TQC〉、全面品質(zhì)管理〈 TQM〉 ， 六大階段 。? 自第四階段的 統(tǒng)計品管〈 SPC〉， Dr. Shewhart 博士( 1924 年 ) 發(fā)表 『製造產(chǎn)品品質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管制』 以後，統(tǒng)計方法即持續(xù)運用於品質(zhì)管制中。? 舉凡 (1) 市場分析 (2) 產(chǎn)品設(shè)計 (3) 可靠度規(guī)格，壽命 / 耐用性預(yù)測 (4) 製程管制 / 製程能力分析 (5) 品質(zhì)水準(zhǔn) / 抽樣檢驗計畫之決定 (6) 數(shù)據(jù)分析 / 性能評估 / 缺點分析 等，均導(dǎo)入適當(dāng)之統(tǒng)計方法。3/16/2023 14品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法? 可用之特殊統(tǒng)計方法及應(yīng)用包含〈但並不限於〉： (1) 實驗計畫法 / 因子分析 (2) 變異數(shù)分析 / 迴歸分析 (3) 安全性評估 / 風(fēng)險分析 (4) 顯著性檢定 (5) 管制圖 (6) 抽樣檢驗3/16/2023 15? 直方圖的意義? 次數(shù)分配? 直方圖的應(yīng)用二、直方圖3/16/2023 16直方圖的意義直方圖的意義? 定義定義 將測量所得的 Data 如時間、長度、硬度等計量值，劃分成數(shù)個組間，計算各組間數(shù)據(jù)出現(xiàn)的次數(shù)，以便瞭解其分配的狀況的圖表，叫作直方圖。 ? 直方圖係根據(jù)次數(shù)分配表而繪製。3/16/2023 17直方圖的意義直方圖的意義? 繪制直方圖之目的繪制直方圖之目的 (1) 測知製程能力 (2) 計算產(chǎn)品不良率 (3) 調(diào)查是否混入二個以上不同的 群體 (4) 測知有無假數(shù)據(jù) (5) 測知分布型態(tài) 3/16/2023 18直方圖的應(yīng)用直方圖的應(yīng)用? 直方圖的作法? 1.決定 Data收集期並收集 Data? ?最少要有 50個 Data，最好要有 100個以上? 2.找出 Data中之最大及最小值? Ex: L= S=? 3.決定組數(shù) K等於 n的平方根? Ex: n = 50 k = 7? 4.決定組距 h將最大值減去最小值後，除以組數(shù)，再取最小測量單位的整數(shù)倍即可? Ex:（ L S ） / K =（ ） / 7 = ? h = （取最小量測單位之整數(shù)倍）? 5.決定組界值 由最小值減去最小測良單位的 1/2，就是第一組的下限，再逐次加上各組距，直到可含蓋最大值即完成? Ex: （第一組下界）? + = （第一組上界、第二組下界）? + = （第二組上界、第參組下界）? ...............? ...............? + = （已大於最大值）數(shù)據(jù)數(shù) 組數(shù)50100100250250l以上61071210203/16/2023 19直方圖的應(yīng)用直方圖的應(yīng)用? 直方圖的作法 ? 6.求出各組的中心值 各組上界加下界除以二? Ex: （ + ） / 2 = 第一組中心值? 7.計算落在各組內(nèi)的 次數(shù)次數(shù) ? 8.作成直方圖? 9.記入必要的事項如產(chǎn)品名、規(guī)格、 Data數(shù)量 …...3/16/2023 20直方圖的應(yīng)用直方圖的應(yīng)用(1) 測知製程能力測知製程能力 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12? ? ?.027 .056 .083 .111 .139 .167 .139 .111 .083 .056 .0273/16/2023 21直方圖的應(yīng)用直方圖的應(yīng)用(2) 計算產(chǎn)品不良率 規(guī)格LSL USL規(guī)格LSL USL規(guī)格LSL USL3/16/2023 22直方圖的應(yīng)用直方圖的應(yīng)用(3) 調(diào)查是否混入二個以上不同群體： 二批不同材料、二個不同操作員、二個不同班別、二臺不 同機(jī)器、二條不同生產(chǎn)線 ???? ? 雙峰型直方圖3/16/2023 23直方圖的應(yīng)用直方圖的應(yīng)用(4) 測知有無假數(shù)據(jù)： 據(jù)說曾有一家輪胎廠，廠房坐落在大水溝旁，檢驗員檢驗結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)不合格之製品，就將其丟入大水溝內(nèi) ? ? 削壁型直方圖依統(tǒng)計學(xué)來分析，此種情形不可能存在。3/16/2023 24直方圖的應(yīng)用直方圖的應(yīng)用(5) 測知分配型態(tài) 正態(tài)型、離島型、右偏型 ?? ? 規(guī)格? 規(guī)格0%3/16/2023 25 (例 )有一機(jī)械廠，為瞭解製品外徑尺寸之變化，由產(chǎn)品抽取 100個樣本測定其外徑，測定結(jié)果如下表，試作次數(shù)分配表。實例說明實例說明3/16/2023 26實例說明實例說明? (1)定組數(shù)：? (2)求組距：全距＝ Xmax－ Xmin＝ － ＝ 組距＝ ＝ →3/16/2023 27實例說明實例說明? (3)決定區(qū)間之境界值? 第一組下組界＝最小測定－ 1/2測定單位? ＝ － ＝ 。 ? 以 ，如次數(shù)分配表。? (4)計算各組間之中心值? 第一組中心值＝ ＝ ? 以 。3/16/2023 28