如何開(kāi)發(fā)高端客戶ppt32頁(yè))(已修改)
2025-02-16 11:50 本頁(yè)面
【正文】 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 攻克高端客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)是非常重要且對(duì)自身大有裨益的事情。如何與高端客戶順利簽單？主要靠打服務(wù)牌。高端客戶對(duì)服務(wù)的品質(zhì)有更高的要求，無(wú)論是否簽單，都要不間斷的為其提供個(gè)性化的服務(wù)。而保險(xiǎn)是集保障與理財(cái)雙項(xiàng)功能的產(chǎn)品，因此，為提供更專業(yè)更適宜的服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)員必須要掌握一定的技能和技巧。 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 高端客戶的絕對(duì)共同點(diǎn)體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)能力高，俗語(yǔ)叫“有錢(qián)”。然而，有錢(qián)人的個(gè)人情況并不相同。因此，找到他們的共性和個(gè)性，是第一步。 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 目前高端客戶主要共性為： 學(xué)歷不高，因此相對(duì)更加關(guān)注子女教育，借子女彌補(bǔ)自身的不足； 身體健康狀況不佳，由于應(yīng)酬多，生活方式不規(guī)律， 95%的高端人群都存在亞健康狀況，因此在醫(yī)療方面有需求； 有跟風(fēng)情結(jié)，攀比心理較重，容易受周?chē)?jīng)濟(jì)條件相當(dāng)?shù)娜说挠绊?，有時(shí)忽視理性消費(fèi)； 婚姻危機(jī)，由于社會(huì)現(xiàn)狀，高端客戶面臨著更多的誘惑，易發(fā)生婚變，這就需要再家庭財(cái)務(wù)和企業(yè)財(cái)務(wù)上面建立“防火墻”； 稅負(fù)繁重，渴望合理避稅也是高端客戶亟待解決的問(wèn)題。 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 而綜上所述，高端客戶這些需求點(diǎn)，正是保險(xiǎn)可以予以提供方案并切實(shí)解決的。因此，在與客戶的溝通接觸中，要像醫(yī)生一樣望聞問(wèn)切，從細(xì)節(jié)之處抓住其“軟肋”，就其最關(guān)心最想解決的問(wèn)題對(duì)癥下藥。 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 在高端客戶面前，要更加注意自己的形象和言行舉止。著裝切忌隨便拖沓，要凸顯自己的職業(yè)素養(yǎng)。各方面打扮也要簡(jiǎn)單大方，勿走另類風(fēng)。另外，不止在外型上得體，更要在內(nèi)涵上加以塑養(yǎng)，達(dá)到內(nèi)外皆宜、軟硬兼具的程度。這就需要我們不斷的增加自身的學(xué)識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)的涉獵面，不能就保險(xiǎn)只會(huì)講保險(xiǎn)，要與高端客戶有“訴不盡”的話題，甚至講出其不知道的內(nèi)容，成為對(duì)其有價(jià)值的人。 中國(guó) 人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司 古語(yǔ)云“高處不勝寒”，這也恰是有錢(qián)人的內(nèi)心獨(dú)白。他們面對(duì)商場(chǎng)上的爾虞我詐，大都沒(méi)有真正的朋友，內(nèi)心較為孤獨(dú)。因此，營(yíng)銷(xiāo)員要
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