【正文】 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 汽車服務(wù)工程 第一章 緒論 第二章 汽車營(yíng)銷服務(wù) 第三章 汽車物流服務(wù) 第四章 汽車售后服務(wù) 第五章 汽車維修服務(wù) 第六章 汽車美容裝飾與改裝服務(wù) 第七章 汽車配件與用品服務(wù) 第八章 汽車金融服務(wù) 第九章 事故車定損理賠服務(wù) 第十章 二手車服務(wù) 第十一章 汽車回收再生服務(wù) 第十二章 其他汽車服務(wù) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 第十章 二手車服務(wù) 2 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 第十章 二手車服務(wù) 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 二手車鑒定評(píng)估 第三節(jié) 二手車置換 第四節(jié) 二手車拍賣 第五節(jié) 二手車交易 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology ? 二手車鑒定評(píng)估 ? 二手車置換 ? 二手車拍賣 ? 二手車交易 本章知識(shí)要點(diǎn)： 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 隨著我國(guó)汽車工業(yè)的高速發(fā)展，二手車市場(chǎng)的交易量和規(guī)模也日益擴(kuò)大，其巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)空間逐漸突顯出來(lái)。我國(guó)的二手車市場(chǎng)從 20世紀(jì) 90年代起步，從無(wú)到有、從小到大，只用了很短的時(shí)間就發(fā)展到了今天較為可觀的規(guī)模。 據(jù)國(guó)家商務(wù)部的資料顯示，從 1998年 《 舊機(jī)動(dòng)車交易管理方法 》 發(fā)布至 2023年，我國(guó)二手車交易量以平均高于 25％的年增長(zhǎng)速度遞增，增長(zhǎng)了 10多倍。 20232023年我國(guó)二手車交易量與交易額見(jiàn)表 101和圖 。 導(dǎo)入案例 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 導(dǎo)入案例 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 從近幾年二手車交易額增速明顯大于交易量的情況來(lái)看，交易額的大幅增長(zhǎng)說(shuō)明二手車價(jià)值在近幾年里有了大幅度的提升，進(jìn)入流通的二手車質(zhì)量和成新度有了較大幅度的提高。 隨著汽車保有量的迅速上升，二手車交易也快速增長(zhǎng)，年銷售量平均增長(zhǎng)達(dá) 30％，是一個(gè)新起的、具有潛力的汽車后市場(chǎng)。二手車服務(wù)包括二手車鑒定評(píng)估、二手車經(jīng)銷、二手車經(jīng)紀(jì)、二手車拍賣、二手車置換等服務(wù)，涉及的服務(wù)面廣、就業(yè)人數(shù)多、需要從業(yè)人員掌握汽車構(gòu)造原理、汽車故障診斷、營(yíng)銷、評(píng)估等方面的技能。 問(wèn)題：為何說(shuō)我國(guó)二手車市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅? 導(dǎo)入案例 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 二手車的定義 二手車服務(wù)涉及的主要內(nèi)容 二手車市場(chǎng) 第一節(jié) 概述 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 商務(wù)部、公安部、國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家稅務(wù)總局令 2023年第 2號(hào) 《 二手車流通管理辦法 》中首次提出了二手車概念，并給出了二手車定義。即二手車 是指從辦理完注冊(cè)登記手續(xù)到達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)之前進(jìn)行交易并轉(zhuǎn)移所有權(quán)的機(jī)動(dòng)車 。并明確“二手車”的內(nèi)涵與“舊機(jī)動(dòng)車”相同。 二手車的定義 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 二手車服務(wù)主要包括二手車鑒定評(píng)估、拍賣、經(jīng)銷、經(jīng)紀(jì)四項(xiàng)服務(wù)（圖 ）。 二手車鑒定評(píng)估 是指二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)二手車技術(shù)狀況及其價(jià)值進(jìn)行鑒定評(píng)估的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 二手車拍賣 是指二手車拍賣企業(yè)以公開(kāi)競(jìng)價(jià)的形式將二手車轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價(jià)者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 二手車經(jīng)銷 是指二手車經(jīng)銷企業(yè)收購(gòu)、銷售二手車的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 二手車經(jīng)紀(jì) 是指二手車經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以收取傭金為目的，為促成他人交易二手車而從事居間、行紀(jì)或者代理等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 二手車服務(wù)涉及的主要內(nèi)容 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 二手車服務(wù)涉及的主要內(nèi)容 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 二手車交易市場(chǎng)是指依法設(shè)立、為買賣雙方提供二手車集中交易和相關(guān)服務(wù)的場(chǎng)所。 從美國(guó)、德國(guó)、瑞士和日本等二手車市場(chǎng)的情況看，越是汽車發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，二手車市場(chǎng)越活躍，并呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)： 1）二手車銷量和利潤(rùn)大于新車 2）二手車享受售后服務(wù) 3）有較科學(xué)、較完善和較權(quán)威的二手車評(píng)估體系 4）按照購(gòu)進(jìn)與銷售之間的差價(jià)征稅 5）信息現(xiàn)代化 二手車市場(chǎng) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 1）二手車市場(chǎng)的特點(diǎn) 經(jīng)過(guò)多年發(fā)展的國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)逐漸形成了以下幾個(gè)特點(diǎn)： 首先，政府扶植二手車交易政策的實(shí)施，使得二手車交易量快速增長(zhǎng)，消費(fèi)者得到了實(shí)惠； 其次，二手車的流向是從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)向欠發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng)，從高收入者向低收入者流動(dòng)； 再次，二手車資源豐富、價(jià)格低廉； 最后，二手車拍賣、新車置換為二手車市場(chǎng)注入了新的活力，進(jìn)而加快了與國(guó)際接軌的步伐。 二手車市場(chǎng) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 2）二手車市場(chǎng)的目前存在的問(wèn)題 盡管我國(guó)二手車市場(chǎng)有著巨大的潛力和廣闊的發(fā)展前景，但目前我國(guó)二手車市場(chǎng)仍然存在著較突出的問(wèn)題： （ 1）二手車交易市場(chǎng)功能單一。 （ 2）受新車頻繁降價(jià)的影響，二手車經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。 （ 3）行業(yè)誠(chéng)信缺乏有效監(jiān)督。 （ 4）交易行為不規(guī)范，缺乏相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 5）評(píng)估缺乏標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，評(píng)估行為隨意性大。 （ 6）缺乏真正意義上的二手車經(jīng)銷商。 （ 7）尚無(wú)完善的全國(guó)二手車交易市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 （ 8）二手車的更新補(bǔ)貼未能完全發(fā)揮作用。 （ 9）過(guò)多的政府部門插手二手車管理。 （ 10）銷售渠道單一，手續(xù)繁瑣。 （ 11）交易稅收存在不合理因素。 二手車市場(chǎng) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 3）二手車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) （ 1）交易數(shù)量接近甚至超過(guò)新車。 （ 2）二手車價(jià)格接軌國(guó)際市場(chǎng)。 （ 3）二手車成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 （ 4）二手車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)從賣方向買方的過(guò)渡。 二手車市場(chǎng) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 第十章 二手車服務(wù) 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 二手車鑒定評(píng)估 第三節(jié) 二手車置換 第四節(jié) 二手車拍賣 第五節(jié) 二手車交易 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 二手車鑒定評(píng)估的基礎(chǔ) 二手車手續(xù)檢查 二手車技術(shù)狀況鑒定 二手車的價(jià)值評(píng)估 第二節(jié) 二手車鑒定評(píng)估 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 二手車鑒定評(píng)估，是指依法設(shè)立，具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)和二手車鑒定評(píng)估人員，接受國(guó)家機(jī)關(guān)和各類市場(chǎng)主體的委托，按照特定的目的，遵循法定或公允的標(biāo)準(zhǔn)和程序，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中涉及的二手車所進(jìn)行的技術(shù)鑒定。并根據(jù)鑒定結(jié)果對(duì)二手車在鑒定評(píng)估基準(zhǔn)日的價(jià)值進(jìn)行評(píng)定估算的過(guò)程。 二手車鑒定評(píng)估的基礎(chǔ) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 二手車鑒定評(píng)估具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： （ 1）二手車鑒定評(píng)估以技術(shù)鑒定為基礎(chǔ)。 （ 2）二手車鑒定評(píng)估都以單臺(tái)為評(píng)估對(duì)象。 （ 3）二手車鑒定評(píng)估要考慮其手續(xù)構(gòu)成的價(jià)值。 在二手車鑒定評(píng)估過(guò)程中，涉及了八個(gè)基本要素，即鑒定評(píng)估主體、鑒定評(píng)估客體、鑒定評(píng)估依據(jù)、鑒定評(píng)估目的、鑒定評(píng)估原則、鑒定評(píng)估程序、鑒定評(píng)估價(jià)值和鑒定評(píng)估方法。 二手車鑒定評(píng)估的基礎(chǔ) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 二手車鑒定評(píng)估的目的是為了正確反映二手車的價(jià)值及變動(dòng)，為將要發(fā)生的經(jīng)濟(jì)行為提供公平的價(jià)格尺度，在二手車鑒定評(píng)估市場(chǎng)，二手車鑒定評(píng)估的主要目的可分為兩大類：一類為變動(dòng)二手車產(chǎn)權(quán)，另一類為不變動(dòng)二手車產(chǎn)權(quán)。 變動(dòng)二手車產(chǎn)權(quán)是指車輛所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移經(jīng)濟(jì)行為，它包括：二手車的交易、置換、轉(zhuǎn)讓、并購(gòu)、拍賣、投資、抵債、捐贈(zèng)等。 不變動(dòng)二手車產(chǎn)權(quán)是指車輛所有權(quán)未發(fā)生轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟(jì)行為，它包括二手車的納稅、保險(xiǎn)、抵押、典當(dāng)、事故車損、司法鑒定（海關(guān)罰沒(méi)、盜搶、財(cái)產(chǎn)糾紛等）。 二手車鑒定評(píng)估的基礎(chǔ) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 二手車鑒定評(píng)估的原則分為工作原則和經(jīng)濟(jì)原則兩大類。 二手車鑒定評(píng)估的工作原則是評(píng)估機(jī)構(gòu)與評(píng)估工作人員在評(píng)估工作中應(yīng)遵循的基本原則，包括合法性原則、獨(dú)立性原則、客觀性原則、科學(xué)性原則、公平性原則、規(guī)范性原則、專業(yè)化原則和評(píng)估時(shí)點(diǎn)原則等。 二手車鑒定評(píng)估的經(jīng)濟(jì)原則是指在二手車鑒定評(píng)估過(guò)程中，進(jìn)行具體技術(shù)處理的原則。它是二手車鑒定評(píng)估原則的具體體現(xiàn)，是在總結(jié)二手車鑒定評(píng)估經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)能夠接受的評(píng)估準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上形成的。主要包括預(yù)期收益原則、替代原則、最佳效用原則。 二手車鑒定評(píng)估的基礎(chǔ) 陳子健 School of Mechanical Automotive Engineering South China University of Technology 的程序 二手車鑒定評(píng)估作為一個(gè)重要的專業(yè)領(lǐng)域，情況復(fù)雜、作業(yè)量大。在進(jìn)行二手車鑒定評(píng)估時(shí)，應(yīng)分步驟、分階段地實(shí)施相應(yīng)的工作。從專業(yè)評(píng)估角度而言，二手車鑒定評(píng)估的工作流程如圖 。 二手車鑒定評(píng)估的基礎(chǔ) 陳子健 School of Mechanical Automotive