某咨詢團隊的智慧理念與框架(已修改)
2025-02-03 19:18 本頁面
【正文】 TCQ011129BJ(GB) 團隊的智慧 理念與框架 工作手冊 A 本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問培訓(xùn)所需的全部基本資料。拿到本手冊的 McKinsey員工必須確保本手冊沒有被復(fù)制、散發(fā)或采取任何方式為第三方所用（包括我們的客戶）。在您離開 McKinsey公司時，有義務(wù)歸還本手冊。 文件。 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 第一部分 了解團隊 概述 本部分主要論述何為團隊及企業(yè)為何需 要團隊，同時通過案例向讀者說明作者觀點。 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 責(zé)任感 集體工作產(chǎn)品 個人的成長 業(yè)績成果 解決問題 技術(shù) /功能 人際關(guān)系 相互的 少數(shù)人 個人 具體目標 共同方法 有意義的目的 對團隊基本要素的集中論述 三角形的三個頂點表明 了團隊所能提供的東西； 三條邊和中心則表述了 使團隊能提供這些東西 的那種原則的要素 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) McKinsey團隊的基本要素 為數(shù)不多的成員 互補的技能 共同的目的和業(yè)績目標 共同的工作方法 相互承擔(dān)責(zé)任 McKinsey團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法 而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。 在下面幾頁將對團隊構(gòu)成的基本要素進行詳細討論并提出相關(guān)問題。為了評價所在小組，對問題進行深入思考找出進行改進的實際可行的想法是很值得的。 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 對團隊的基本要素的具體描述之一 —— 為數(shù)不多的成員 ?是否能夠經(jīng)常并且輕易地舉行會議 ?所有成員是否能夠輕易而經(jīng)常地交流溝通 ?所有成員是否都能開誠布公相互配合做事 ?每個人是否都能了解其他人的作用和技能 ?是否還需要更多的人來實現(xiàn)目標 ?是否有可能，也有必要再分下一級小組 數(shù)量較多的人群，理論上可以成為一個團隊，但實際上很可能再分出一些下級團隊， 而不是作為一個團隊發(fā)揮作用。因為若人數(shù)較多，則很難達成共識，相互間較難配 合以采取有效的行動。 需關(guān)注的問題 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 對團隊的基本要素的具體描述之二 —— 互補的技能 團隊中的每一種技能都是為完成團隊的目標所必需的能互濟余缺的技能 ,它可分為三類 技術(shù)性或職能性的專家意見 解決問題的技能和決策技能 人際關(guān)系的技能 選人 發(fā)展人 應(yīng) 如何 在選人 和發(fā)展人 之間取 得平 衡 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 對團隊的基本要素的具體描述之二 —— 互補的技能 ?所有的三類技能 ,不論是實際的還是潛在的 ,能否反映團隊的成員資格 (職能的 /技能的 ,能解決問題的 /決策的 ,還有人際關(guān)系的資格 ) ?每個成員有無可能在所有三類技能上把自己的水平提高到團隊目的 和目標所要求的水平 ?是否有對團隊的業(yè)績很重要的技能被漏掉或低估 ?無論從個人或是集體的角度 ,團隊的成員是否愿意花時間幫助自己和 他人學(xué)習(xí)和發(fā)展技能 ?如果需要 ,團隊是否能引進新的或補充的技能 需關(guān)注的問題 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) 對團隊基本要素的具體描述之三 —— 共同目的和業(yè)績目標 ?這個目的是否包含了大于近期目標的更為廣泛而深刻的理想 ?這個目的是否獨立于更大組織的目的，還是一個個人的目的 ?所有的成員是否都按同樣的方式了解和說明這個目的 ?團隊成員是否經(jīng)常提起這個目的 ,并開拓它的潛在含義 ?這個目的是否包含了特別有意義和值得回味的主題 ?團隊成員是否認為其目的是重要的 ,即便它并不令人激動 需關(guān)注的問題 ?共同的、有意義的目的能確定基調(diào)和志向 ?具體的業(yè)績目標是這個目的整體的一部分 ?兩者的結(jié)合對業(yè)績是重要的 LDCL010331BJ(GB)final corp strategyTCQ011129BJ(GB) ?所使用的工作方法是否具體、明確；每個人是否都能真正理解并 一致接受這種方法及它是否能導(dǎo)致目標成就 ?這種方法能否利用和增強所有成員的技能 ?這種方法是否要求所有成員對實際工作作出同樣的貢獻 ?這種方法能產(chǎn)生開放的相互影響、就事論事地解決問題、根據(jù)成 果進行考核等結(jié)果 ?是否所有的成員都以同樣的方式說明這
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