公務(wù)員禮儀課件(已修改)
2025-02-01 02:40 本頁(yè)面
【正文】 公務(wù)員形象與公務(wù)禮儀 1 江西省工商行政管理學(xué)校 第一講 公務(wù)禮儀概述 2 江西省工商行政管理學(xué)校 一、公務(wù)禮儀的涵義 ? 定義：公務(wù)員在行使自己職責(zé)時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。 ? 宗旨：要求公務(wù)員自覺(jué)地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于祖國(guó)，忠于人民，提高工作效率，維護(hù)政府形象，以求更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于我國(guó)的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。 3 江西省工商行政管理學(xué)校 二、禮儀的基本原則 ? 尊重為本 尊重自己 尊重他人 尊重社會(huì) 4 江西省工商行政管理學(xué)校 尊重自己 尊重自身； 尊重自己所從事的職業(yè)； 尊重自己所在的單位。 5 江西省工商行政管理學(xué)校 尊重他人 ? 尊重上級(jí)，是一種天職； ? 尊重同事，是一種本分； ? 尊重下級(jí)，是一種美德； ? 尊重客戶(hù)，是一種常識(shí)； ? 尊重對(duì)手，是一種風(fēng)度； ? 尊重所有人是一種修養(yǎng)。 6 江西省工商行政管理學(xué)校 尊重社會(huì) ? 首先要講究公德； ? 其次要維護(hù)秩序； ? 再次要保護(hù)環(huán)境； ? 最后要愛(ài)國(guó)守法。 7 江西省工商行政管理學(xué)校 三、公務(wù)員禮儀特征 ? 規(guī)范性 ? 系統(tǒng)性 ? 嚴(yán)肅性 8 江西省工商行政管理學(xué)校 四、公務(wù)禮儀的功能 ? 塑造政府機(jī)關(guān)的良好形象； ? 協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系； ? 強(qiáng)化對(duì)公務(wù)員的教育作用。 9 江西省工商行政管理學(xué)校 五、禮儀的適用范圍 ? 第一次會(huì)面 ? 公務(wù)場(chǎng)合 ? 涉外交往（尊重隱私、遵守約定、女士?jī)?yōu)先） 10 江西省工商行政管理學(xué)校 第二講 形象禮儀 11 江西省工商行政管理學(xué)校 一、著裝 總體要求：端莊得體、干練精明 樸素大方、溫文爾雅 ? 遵循原則： 符合身份 區(qū)分場(chǎng)合 遵守成規(guī) 12 江西省工商行政管理學(xué)校 符合身份 ? 與自己所在單位形象、所從事的具體工作相稱(chēng)，做到男女有別、職級(jí)有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別，即“干什么，像什么”。 ? 忌臟、亂、破、露、透、短、緊、艷、異。 13 江西省工商行政管理學(xué)校 區(qū)分場(chǎng)合 ? 公務(wù)場(chǎng)合：莊重保守（西裝、套裙、制服） ? 社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性（禮服、時(shí)裝、民族服裝） ? 休閑場(chǎng)合：舒適自然（運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、沙灘裝、便裝） 14 江西省工商行政管理學(xué)校 遵守成規(guī) ? 制服：忌
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