【正文】 第 2章 物流信息與信息技術(shù) 在電子商務飛速發(fā)展的背景下，物流信息技術(shù)得到了更為廣泛的應用，如 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、 GIS（地理信息系統(tǒng)）及 GPS（全球定位系統(tǒng)）等。本章介紹了條碼的概念，物流條碼與商品條碼的區(qū)別，射頻技術(shù)的概念，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的概念， GPS與GIS技術(shù)的概念及在國內(nèi)外的應用。? 物流信息? 條碼技術(shù)? 射頻識別技術(shù)? EDI技術(shù)? GPS技術(shù)? GIS技術(shù)? EPC— 電子商品編碼什么是信息？ 信息可以度量嗎？ 物流信息? 引導案例? 齊國的大將田忌，很喜歡賽馬，有一回，他和齊威王約定，要進行一場比賽。 他們商量好，把各自的馬分成上，中，下三等。比賽的時候，要上馬對上馬，中馬對中馬，下馬對下馬。由于齊威王每個等級的馬都比田忌的馬強得多，所以比賽了幾次，田忌都失敗了。 ? 田忌覺得很掃興，比賽還沒有結(jié)束，就垂頭喪氣地離開賽馬場，這時，田忌抬頭一看，人群中有個人，原來是自己的好朋友孫臏。孫臏招呼田忌過來，拍著他的肩膀說： “ 我剛才看了賽馬，威王的馬比你的馬快不了多少呀。 ” 孫臏還沒有說完，田忌瞪了他一眼： “ 想不到你也來挖苦我！ ” 4? 孫臏說： “ 我不是挖苦你，我是說你再同他賽一次，我有辦法準能讓你贏了他。 ” 田忌疑惑地看著孫臏： “ 你是說另換一匹馬來？ ” 孫臏搖搖頭說： “ 連一匹馬也不需要更換。 ” 田忌毫無信心地說： “ 那還不是照樣得輸！ ” 孫臏胸有成竹地說： “ 你就按照我的安排辦事吧。 ” ? 齊威王屢戰(zhàn)屢勝，正在得意洋洋地夸耀自己馬匹的時候，看見田忌陪著孫臏迎面走來，便站起來譏諷地說： “ 怎么，莫非你還不服氣？ ”5? 田忌說： “ 當然不服氣，咱們再賽一次！ ”說著， “ 嘩啦 ” 一聲，把一大堆銀錢倒在桌子上，作為他下的賭錢。? 齊威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前幾次贏得的銀錢全部抬來，另外又加了一千兩黃金，也放在桌子上。齊威王輕蔑地說： “ 那就開始吧！ ” 6? 一聲鑼響，比賽開始了。 孫臏先以下等馬對齊威王的上等馬，第一局輸了。齊威王站起來說： “ 想不到赫赫有名的孫臏先生，竟然想出這樣拙劣的對策。 ” 孫臏不去理他。接著進行第二場比賽。孫臏拿上等馬對齊威王的中等馬，獲勝了一局。齊威王有點心慌意亂。 第三局比賽，孫臏拿中等馬對齊威王的下等馬，又戰(zhàn)勝了一局。這下，齊威王目瞪口呆了。 7? 比賽的結(jié)果是三局兩勝，當然是田忌贏了齊威王。 還是同樣的馬匹，由于調(diào)換一下比賽的出場順序，就得到轉(zhuǎn)敗為勝的結(jié)果。 ? 那么，齊威王為什么會敗給田忌呢？8齊威王123 132 213 231 312 321田忌123 1 1 1 +1 1 1132 1 1 +1 1 1 1213 1 1 1 1 1 +1231 1 1 1 1 +1 1312 +1 1 1 1 1 1321 1 +1 1 1 1 19? 數(shù)據(jù)是可以記錄、通信和能識別的符號，它能表達客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量特征。例如文字、數(shù)字、圖形、聲音等等。數(shù)字本身不能確切地給出具體意義。? 信息是經(jīng)過加工處理的具有一定意義的有價值的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)和信息10? 數(shù)據(jù)是信息的素材，是信息的載體。數(shù)據(jù)和信息既有區(qū)別又可相互轉(zhuǎn)換，他們之間的關(guān)系是相對的。某一系統(tǒng)的信息可能成為另一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過加工成為新的信息。? 例如，一個客戶的定貨單對銷售部門來說它是信息，但對庫存管理來說它是數(shù)據(jù)；當銷售部門在計算銷售額和銷售量時，這個定貨單則是數(shù)據(jù)。 11數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)處理 信息存儲12?真?zhèn)涡裕ㄊ聦嵭裕?。真實的信息是有價值的，不真實的信息其價值可能為負。 ?模糊性（不完全性）?？陀^事實的全部信息是不可能得到的。 ?知識性。獲得的信息應該是新的，或以前不知道的。 ?時間性（時效性）。信息在特定的時間內(nèi)或某一時點上是有價值的，過時則失去價值。 ?滯后性。信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，信息必然落后于數(shù)據(jù)。 ?共享性。與物質(zhì)不同，信息可以被共享。? 信息的屬性：13?與物流活動（前面所講到的 商品包裝、商品運輸、商品儲存、商品裝卸等 ）有關(guān)的一切信息。物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動的發(fā)生而產(chǎn)生的，企業(yè)如果希望對物流活動進行有效地控制就必須及時掌握準確的物流信息的情況。?由于物流信息貫穿于物流活動的整個過程中。并通過其自身對整體物流活動進行有效地控制，因此，我們稱 物流信息為物流的中樞神經(jīng) 。 物流信息的概念14?電子商務物流信息的特征： ? 首先，物流信息量大大增加。? 其次，物流信息的來源更加廣泛。? 第三，物流信息的更新速度加快。? 第四，伴隨物流活動產(chǎn)生的信息具有動態(tài)易變性。 物流信息的概念15?物流信息的作用： 在物流的管理活動中，信息的收集與管理起著關(guān)鍵作用。? 物流信息的傳送連接著物流活動的各個環(huán)節(jié)，并指導各環(huán)節(jié)的工作，起著橋梁和紐帶的作用。 ? 物流信息可以幫助企業(yè)對物流活動的各個環(huán)節(jié)進行有效的計劃、協(xié)調(diào)與控制，以達到系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標。? 物流信息有助于提高物流企業(yè)科學管理和決策水平。? 借助物流信息系統(tǒng)實現(xiàn)動態(tài)信息管理是確保物流系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)的保證。 物流信息的概念16 物流信息管理 ?隨著物流系統(tǒng)的發(fā)展，物流信息量會變得越來越大，物流信息更新的速度也越來越快， 如果仍對信息采取傳統(tǒng)的手工處理方式，則會引發(fā)一系列信息滯后、信息失真、信息不能共享等瓶頸效應，從而造成整個物流系統(tǒng)的效率低下。?因此，為了提高物流系統(tǒng)的整體效率，建立基于計算機和通信技術(shù)的物流信息系統(tǒng)將成為物流系統(tǒng)的必由之路。 17 ① 縮短從接受訂單到發(fā)貨的時間； ② 庫存適量化； ③ 提高搬運和裝卸的作業(yè)效率； ④ 提高運輸效率； ⑤ 使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力； ⑥ 提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度； ⑦ 防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯； ⑧ 調(diào)整需求和供給： ⑨ 回答信息咨詢； ⑩ 提高成本核算與控制能力。 物流信息系統(tǒng)要解決的問題：18? 物流信息系統(tǒng)解決上述問題的目的都是為了 提高對顧客的服務水平和降低物流總成本 。需要注意的是，提高服務和降低物流總成本之間存在 “效益背反 ”關(guān)系，而物流信息系統(tǒng)起著控制物流各種機能并加以協(xié)調(diào)的作用。 19物流信息系統(tǒng)的基本功能 ?物流系統(tǒng)的各個層次以及不同作業(yè)環(huán)節(jié)之間是通過信息流緊密聯(lián)系在一起的，因此，物流信息系統(tǒng)中都需要具備以下基本功能。 ① 數(shù)據(jù)的收集和錄入。 ② 信息的存儲。 ③ 信息的傳播。 ④ 信息的處理。 ⑤ 信息的輸出。20 物流 信息 技術(shù)? 物流信息技術(shù)（ Logistics Information Technology， LIT）是物流現(xiàn)代化的重要標志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領域之一。? 物流信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中占有越來越重要的地位。建立物流信息系統(tǒng)，充分利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，提供迅速、及時、準確、全面的物流信息是現(xiàn)代企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必要條件。? 重要的 物流信息技術(shù)： 條碼 、 射頻、電子商品編碼、電子數(shù)據(jù)交換、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng) 等。 條碼技術(shù)? 條碼概述? 條碼系統(tǒng)的構(gòu)成與分類? 條碼在物流中的應用 條碼概述? 條碼技術(shù)（ Bar Code）是在計算機的應用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)，它起源于 20世紀 40年代、發(fā)展于 20世紀 70年代、普及于 20世紀 80年代，它的每一步發(fā)展都引起了世界流通領域里的大變革。? 條碼技術(shù)的應用解決了物流信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的 “ 瓶頸 ” 問題，為物流信息管理提供了有力的技術(shù)支持。 條碼技術(shù)（ Bar Code）是在計算機的應用實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種自動識別技術(shù)。它是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設計的。它是實現(xiàn)快速、準確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條碼技術(shù)的應用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的 “ 瓶頸 ” 問題，為供應鏈管理提供了有力的技術(shù)支持。 條形碼簡稱條碼，是由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成，條碼隱含著數(shù)字信息、字母信息、標志信息、符號信息，主要用以表示商品的名稱、產(chǎn)地、價格、種類等，是全世界通用的商品代碼的表示方法。? 條碼概念、原理及構(gòu)成? 條形碼識別系統(tǒng)由條形碼掃描器、放大整形電路、譯碼接口電路和計算機系統(tǒng)等部分組成。? 一個完整的條形碼符號是由兩側(cè)靜區(qū)、起始字符、數(shù)據(jù)字符、校驗字符（可選）和終止字符組成。靜區(qū) 起始符 數(shù)據(jù)符 中 間 分隔符 校 驗 符 終 止符 靜區(qū)條碼系統(tǒng)一般由條碼、條碼識讀設備、應用系統(tǒng)三部分組成。最為常用的主要有以下幾種： 條碼系統(tǒng)的構(gòu)成與分類根據(jù)維度的不同，條碼主要分為一維條碼和二維條碼。（ 1）一維條碼一維條碼只在一個方向（一般是水平方向）表達信息，垂直方向不表達任何信息，其一定的高度通常是為了便于閱讀器的對準。（ 2）二維條碼二維條碼是在水平和垂直方向的二維空間