【正文】 第 2章 物流信息與信息技術(shù) 在電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下，物流信息技術(shù)得到了更為廣泛的應(yīng)用，如 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、 GIS（地理信息系統(tǒng)）及 GPS（全球定位系統(tǒng)）等。本章介紹了條碼的概念，物流條碼與商品條碼的區(qū)別，射頻技術(shù)的概念，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的概念， GPS與GIS技術(shù)的概念及在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用。? 物流信息? 條碼技術(shù)? 射頻識(shí)別技術(shù)? EDI技術(shù)? GPS技術(shù)? GIS技術(shù)? EPC— 電子商品編碼什么是信息？ 信息可以度量嗎？ 物流信息? 引導(dǎo)案例? 齊國(guó)的大將田忌，很喜歡賽馬，有一回，他和齊威王約定，要進(jìn)行一場(chǎng)比賽。 他們商量好，把各自的馬分成上，中，下三等。比賽的時(shí)候，要上馬對(duì)上馬，中馬對(duì)中馬，下馬對(duì)下馬。由于齊威王每個(gè)等級(jí)的馬都比田忌的馬強(qiáng)得多，所以比賽了幾次，田忌都失敗了。 ? 田忌覺(jué)得很掃興，比賽還沒(méi)有結(jié)束，就垂頭喪氣地離開(kāi)賽馬場(chǎng)，這時(shí)，田忌抬頭一看，人群中有個(gè)人，原來(lái)是自己的好朋友孫臏。孫臏招呼田忌過(guò)來(lái)，拍著他的肩膀說(shuō)： “ 我剛才看了賽馬，威王的馬比你的馬快不了多少呀。 ” 孫臏還沒(méi)有說(shuō)完，田忌瞪了他一眼： “ 想不到你也來(lái)挖苦我！ ” 4? 孫臏說(shuō)： “ 我不是挖苦你，我是說(shuō)你再同他賽一次，我有辦法準(zhǔn)能讓你贏了他。 ” 田忌疑惑地看著孫臏： “ 你是說(shuō)另?yè)Q一匹馬來(lái)？ ” 孫臏搖搖頭說(shuō)： “ 連一匹馬也不需要更換。 ” 田忌毫無(wú)信心地說(shuō)： “ 那還不是照樣得輸！ ” 孫臏胸有成竹地說(shuō)： “ 你就按照我的安排辦事吧。 ” ? 齊威王屢戰(zhàn)屢勝，正在得意洋洋地夸耀自己馬匹的時(shí)候，看見(jiàn)田忌陪著孫臏迎面走來(lái)，便站起來(lái)譏諷地說(shuō)： “ 怎么，莫非你還不服氣？ ”5? 田忌說(shuō)： “ 當(dāng)然不服氣，咱們?cè)儋愐淮危?”說(shuō)著， “ 嘩啦 ” 一聲，把一大堆銀錢(qián)倒在桌子上，作為他下的賭錢(qián)。? 齊威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前幾次贏得的銀錢(qián)全部抬來(lái)，另外又加了一千兩黃金，也放在桌子上。齊威王輕蔑地說(shuō)： “ 那就開(kāi)始吧！ ” 6? 一聲鑼響，比賽開(kāi)始了。 孫臏先以下等馬對(duì)齊威王的上等馬，第一局輸了。齊威王站起來(lái)說(shuō)： “ 想不到赫赫有名的孫臏先生，竟然想出這樣拙劣的對(duì)策。 ” 孫臏不去理他。接著進(jìn)行第二場(chǎng)比賽。孫臏拿上等馬對(duì)齊威王的中等馬，獲勝了一局。齊威王有點(diǎn)心慌意亂。 第三局比賽，孫臏拿中等馬對(duì)齊威王的下等馬，又戰(zhàn)勝了一局。這下，齊威王目瞪口呆了。 7? 比賽的結(jié)果是三局兩勝，當(dāng)然是田忌贏了齊威王。 還是同樣的馬匹，由于調(diào)換一下比賽的出場(chǎng)順序，就得到轉(zhuǎn)敗為勝的結(jié)果。 ? 那么，齊威王為什么會(huì)敗給田忌呢？8齊威王123 132 213 231 312 321田忌123 1 1 1 +1 1 1132 1 1 +1 1 1 1213 1 1 1 1 1 +1231 1 1 1 1 +1 1312 +1 1 1 1 1 1321 1 +1 1 1 1 19? 數(shù)據(jù)是可以記錄、通信和能識(shí)別的符號(hào)，它能表達(dá)客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)、數(shù)量特征。例如文字、數(shù)字、圖形、聲音等等。數(shù)字本身不能確切地給出具體意義。? 信息是經(jīng)過(guò)加工處理的具有一定意義的有價(jià)值的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)和信息10? 數(shù)據(jù)是信息的素材，是信息的載體。數(shù)據(jù)和信息既有區(qū)別又可相互轉(zhuǎn)換，他們之間的關(guān)系是相對(duì)的。某一系統(tǒng)的信息可能成為另一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工成為新的信息。? 例如，一個(gè)客戶的定貨單對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)來(lái)說(shuō)它是信息，但對(duì)庫(kù)存管理來(lái)說(shuō)它是數(shù)據(jù)；當(dāng)銷(xiāo)售部門(mén)在計(jì)算銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量時(shí)，這個(gè)定貨單則是數(shù)據(jù)。 11數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)處理 信息存儲(chǔ)12?真?zhèn)涡裕ㄊ聦?shí)性）。真實(shí)的信息是有價(jià)值的，不真實(shí)的信息其價(jià)值可能為負(fù)。 ?模糊性（不完全性）。客觀事實(shí)的全部信息是不可能得到的。 ?知識(shí)性。獲得的信息應(yīng)該是新的，或以前不知道的。 ?時(shí)間性（時(shí)效性）。信息在特定的時(shí)間內(nèi)或某一時(shí)點(diǎn)上是有價(jià)值的，過(guò)時(shí)則失去價(jià)值。 ?滯后性。信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，信息必然落后于數(shù)據(jù)。 ?共享性。與物質(zhì)不同，信息可以被共享。? 信息的屬性：13?與物流活動(dòng)（前面所講到的 商品包裝、商品運(yùn)輸、商品儲(chǔ)存、商品裝卸等 ）有關(guān)的一切信息。物流信息是伴隨著企業(yè)的物流活動(dòng)的發(fā)生而產(chǎn)生的，企業(yè)如果希望對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行有效地控制就必須及時(shí)掌握準(zhǔn)確的物流信息的情況。?由于物流信息貫穿于物流活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中。并通過(guò)其自身對(duì)整體物流活動(dòng)進(jìn)行有效地控制，因此，我們稱(chēng) 物流信息為物流的中樞神經(jīng) 。 物流信息的概念14?電子商務(wù)物流信息的特征： ? 首先，物流信息量大大增加。? 其次，物流信息的來(lái)源更加廣泛。? 第三，物流信息的更新速度加快。? 第四，伴隨物流活動(dòng)產(chǎn)生的信息具有動(dòng)態(tài)易變性。 物流信息的概念15?物流信息的作用： 在物流的管理活動(dòng)中，信息的收集與管理起著關(guān)鍵作用。? 物流信息的傳送連接著物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并指導(dǎo)各環(huán)節(jié)的工作，起著橋梁和紐帶的作用。 ? 物流信息可以幫助企業(yè)對(duì)物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制，以達(dá)到系統(tǒng)整體優(yōu)化的目標(biāo)。? 物流信息有助于提高物流企業(yè)科學(xué)管理和決策水平。? 借助物流信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)信息管理是確保物流系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。 物流信息的概念16 物流信息管理 ?隨著物流系統(tǒng)的發(fā)展，物流信息量會(huì)變得越來(lái)越大，物流信息更新的速度也越來(lái)越快， 如果仍對(duì)信息采取傳統(tǒng)的手工處理方式，則會(huì)引發(fā)一系列信息滯后、信息失真、信息不能共享等瓶頸效應(yīng)，從而造成整個(gè)物流系統(tǒng)的效率低下。?因此，為了提高物流系統(tǒng)的整體效率，建立基于計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的物流信息系統(tǒng)將成為物流系統(tǒng)的必由之路。 17 ① 縮短從接受訂單到發(fā)貨的時(shí)間； ② 庫(kù)存適量化； ③ 提高搬運(yùn)和裝卸的作業(yè)效率； ④ 提高運(yùn)輸效率； ⑤ 使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力； ⑥ 提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度； ⑦ 防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯(cuò)； ⑧ 調(diào)整需求和供給： ⑨ 回答信息咨詢； ⑩ 提高成本核算與控制能力。 物流信息系統(tǒng)要解決的問(wèn)題：18? 物流信息系統(tǒng)解決上述問(wèn)題的目的都是為了 提高對(duì)顧客的服務(wù)水平和降低物流總成本 。需要注意的是，提高服務(wù)和降低物流總成本之間存在 “效益背反 ”關(guān)系，而物流信息系統(tǒng)起著控制物流各種機(jī)能并加以協(xié)調(diào)的作用。 19物流信息系統(tǒng)的基本功能 ?物流系統(tǒng)的各個(gè)層次以及不同作業(yè)環(huán)節(jié)之間是通過(guò)信息流緊密聯(lián)系在一起的，因此，物流信息系統(tǒng)中都需要具備以下基本功能。 ① 數(shù)據(jù)的收集和錄入。 ② 信息的存儲(chǔ)。 ③ 信息的傳播。 ④ 信息的處理。 ⑤ 信息的輸出。20 物流 信息 技術(shù)? 物流信息技術(shù)（ Logistics Information Technology， LIT）是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。? 物流信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中占有越來(lái)越重要的地位。建立物流信息系統(tǒng)，充分利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)，提供迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的物流信息是現(xiàn)代企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。? 重要的 物流信息技術(shù)： 條碼 、 射頻、電子商品編碼、電子數(shù)據(jù)交換、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng) 等。 條碼技術(shù)? 條碼概述? 條碼系統(tǒng)的構(gòu)成與分類(lèi)? 條碼在物流中的應(yīng)用 條碼概述? 條碼技術(shù)（ Bar Code）是在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它起源于 20世紀(jì) 40年代、發(fā)展于 20世紀(jì) 70年代、普及于 20世紀(jì) 80年代，它的每一步發(fā)展都引起了世界流通領(lǐng)域里的大變革。? 條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了物流信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的 “ 瓶頸 ” 問(wèn)題，為物流信息管理提供了有力的技術(shù)支持。 條碼技術(shù)（ Bar Code）是在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。它是為實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的自動(dòng)掃描而設(shè)計(jì)的。它是實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的 “ 瓶頸 ” 問(wèn)題，為供應(yīng)鏈管理提供了有力的技術(shù)支持。 條形碼簡(jiǎn)稱(chēng)條碼，是由一組黑白相間、粗細(xì)不同的條狀符號(hào)組成，條碼隱含著數(shù)字信息、字母信息、標(biāo)志信息、符號(hào)信息，主要用以表示商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、價(jià)格、種類(lèi)等，是全世界通用的商品代碼的表示方法。? 條碼概念、原理及構(gòu)成? 條形碼識(shí)別系統(tǒng)由條形碼掃描器、放大整形電路、譯碼接口電路和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等部分組成。? 一個(gè)完整的條形碼符號(hào)是由兩側(cè)靜區(qū)、起始字符、數(shù)據(jù)字符、校驗(yàn)字符（可選）和終止字符組成。靜區(qū) 起始符 數(shù)據(jù)符 中 間 分隔符 校 驗(yàn) 符 終 止符 靜區(qū)條碼系統(tǒng)一般由條碼、條碼識(shí)讀設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)三部分組成。最為常用的主要有以下幾種： 條碼系統(tǒng)的構(gòu)成與分類(lèi)根據(jù)維度的不同，條碼主要分為一維條碼和二維條碼。（ 1）一維條碼一維條碼只在一個(gè)方向（一般是水平方向）表達(dá)信息，垂直方向不表達(dá)任何信息，其一定的高度通常是為了便于閱讀器的對(duì)準(zhǔn)。（ 2）二維條碼二維條碼是在水平和垂直方向的二維空間