【正文】 第二章 口語表達基礎訓練 第四節(jié) 心理素質及態(tài)勢語言 一、心理素質訓練 (一 )緊張的生理表現(xiàn) 心跳加快 臉紅 手心出汗 兩腿發(fā)軟 (二 )緊張時言語表達障礙 聲音發(fā)顫 表情呆滯 語言混亂 (三 )緊張的原因 自卑 害羞 表現(xiàn)欲 聽眾因素 : （ 1）聽眾的地位（ 2）聽眾人數(shù)（ 3）對聽眾的熟悉程度 準備是否充分 （四）消除緊張的方法 調節(jié)形象法：從 優(yōu)勢中 獲得自信 臨場熟悉法 : 提前到達活動場地，熟悉環(huán)境 練習放松法 ① 深呼吸法 ②扮怪臉法 ③閉目養(yǎng)神法 ④臨場活動法 ⑤放松肌肉 二、態(tài)勢語言訓練 ? 口語交流中，傳遞信息有兩種形式：有聲語言和態(tài)勢語言。 ? 有聲語言： 通過聲音來傳遞信息。 ? 態(tài)勢語言： 以面部表情、動作、空間距離、服裝裝束為載體來傳遞信息。 雅羅斯拉夫斯基： 演講中的態(tài)勢是用來補充說明演講者的思想、情感與感受的。態(tài)勢語言本身就像文字一樣富有表現(xiàn)力，特別是在言辭少于思想，兩三句話中蘊藏著通篇哲理的時候尤其是這樣。 面部表情是體態(tài)語言中最基本的一種，眼睛是窗戶，臉是人們心靈的一面鏡子。 面部表情主要體現(xiàn)在 眼神、微笑和面容 三個方面。 羅曼 羅蘭 ： 面部表情是多少世紀培養(yǎng)成功的語言，比嘴里講的更復雜到千百倍的語言。 面部表情 手勢是通過手和手指活動來傳遞信息的，是態(tài)勢語言的重要組成部分。 手勢變化具有極強的表現(xiàn)力和吸引力。 手 勢 手勢大體可以有以下四種 形象性手勢： 用來模擬事物形狀以表情達意的手勢。 象征性手勢： 用生動的手勢表示約定俗成的抽象概念。 如 小拇指 在中國表示最小或倒數(shù)第一；在日本表示女人、戀人等；在印度、緬甸表示想上廁所；在美國表示打賭。 情緒性手勢： 表達各種情緒的手勢語言。如拍手表示喜悅等。 指示性手勢： 能夠明確方向、地點或某個物體。 西方人： 表示一切沒問題，好的 。 日本人： 金錢的標志 法國人： 代表“零” 土耳其、巴西人： 侮辱性手勢 環(huán)狀手勢 OK 注意： 如果你用“ OK”的手勢來稱贊法國廚師廚藝高超，他很有可能會勃然大怒，并且毫不留情地將你趕出餐廳。 被介紹之后，最好不要立即主動伸手。 年輕者、職務低者被介紹給年長者或職務高的。 年長者或職務高的用 點頭替代握手 ，年輕者或職務低者也應隨之點頭致意。 握手禮儀 和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。 握手時，年輕者對年長者、職務低對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手只宜輕輕握女士手指部位。 握手 應注視對方，切忌交叉握手。 在任何情況下，拒絕對方主動要求握手的舉動都被認為是無禮的。但 手上有水或不干凈 時，應謝絕握手，但必須解釋并致歉。 如果要表達尊敬和熱情，可長時間握手，并上下?lián)u晃幾下。 一定要用 右手 握手。 握手時間一般以 35秒 為宜，軟弱無力的握手被認為是缺乏誠意和自信。 西方人：搭車；好，不錯；就這么著。 千萬不要在希臘人面前豎起大拇指 — 吃飽了撐的。 總之，可表示“好”、“ 1”、“舉起雙手”或者“就這樣吧”。 豎起大拇指 行如風 行姿 坐姿 坐如鐘 站姿 站如松 身姿動作 頭部動作、站姿、坐姿等。 著裝（ OTP） 時間 Time 場合 Occasion 地點 Place 83%視覺， 11%聽覺， 6%觸覺 服裝不能造出完人，但是第一印象的 80%來自于著裝。 服 裝 達 ?芬奇 精神應該通過姿勢和四肢的運動來表現(xiàn)。 莎士比亞 一個人的穿著打扮 ,就是他的教養(yǎng)、品位、地位的最真實的寫照。 莎士比亞 服飾可以表現(xiàn)人格。 空間語言 親密距離：一般是 045cm 個人距離：一般是 45120cm 社交距離：一般是 120360cm 公眾距離：一般是 360750cm 受文化習俗等影響，各國有不同，日本人習慣 30cm,中國人習慣 45cm，北美國家的人習慣 70cm。 態(tài)勢語言的作用 強調作用： 為增加表達效果，常常輔之以眼神或者手勢等，以加深聽者的印象。 補充作用： 口語交流中，有的意思雖然表達清楚了，但還感覺意猶未盡，可以用態(tài)勢語言加以補充，以增強表達效果。 替代作用： 為了充分表達思想感情，有時光用口語是不夠的，需要態(tài)勢語言加以輔助。 感染聽眾，活躍氣氛： 有意識地通過體態(tài)、手勢、表情、眼神等手段傳遞信息，可以掌握口語交際中的主動權，調控交際過程，達到感染聽眾、活躍氣氛的目的。 心理學研究表明，在人的各種感覺器官獲得的信息總量中，眼睛占 80%以上，人的所思所想總是自覺不自覺地從眼神中流露出來。 泰戈爾： 一旦學會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡。 眼神的運用 里根： 眼神像聚光燈，集中到某一點上；像探照燈，掃遍全場，有人評價，他的目光語是一臺“征服一切的戲”。 運用眼神的方法 環(huán)視法： 是尊重聽眾的一種表現(xiàn)；了解聽眾的情緒和情況，幫助把握講話的重點；幫助靜場。 點視法： 實效性很強的一種方法。 虛視法： 克服緊張心理，是初次登臺的講話者常用的方法。 閉目法： 人的眨眼一般是每分鐘 58次，若眨眼超過 1秒鐘就成了閉眼，所以要根據(jù)演講內容恰當運用此法。 仰視法和俯視法： 崇拜、尊敬、回憶向上；長者對后輩的愛護向下。 運用眼神注意的問題 注視的部位： 長時間注視，為親密注視。 在對方眼睛與胸部之間移動，為社交注視。 注視的時間： 個體時，用正視，群體時，正視與環(huán)視相結合。 張藝謀： 笑容是世界上最美的語言。笑容無須翻譯。 葉洛特： 微笑是人際交往成功的最好催化劑。 葛拉索： 笑是沒有副作用的鎮(zhèn)靜劑。 微笑的運用 微笑的作用 從外在層面上