某物業(yè)服務有限公司新員入職培訓教材(已修改)
2025-01-28 21:09 本頁面
【正文】 XXXX物業(yè)服務有限公司 XXX分公司 XXX管理處 新員入職培訓大綱 目錄： ?對新員工的歡迎致辭： ?一、公司簡介 ?二、組織架構 ?三、主要領導成員 ?四、員工守則 ?五、人事制度 ?六、物業(yè)管理基本知識 對新員工的歡迎致辭： ? 歡迎您加入 XXX管理處！您的到來為 XXX管理處的發(fā)展注入了新鮮的血液。我們對您表示熱烈的歡迎和摯誠的問候！希望您能早日熟悉公司的環(huán)境和規(guī)章制度，盡快融入到堤亞納灣管理處的隊伍中來，相信您能很快勝任本職工作，成為我們團隊中的優(yōu)秀一員，并以您的努力實現(xiàn)自己心中的理想！ ※ 公司簡介 ? XXX物業(yè)服務有限公司為國家一級資質的物業(yè)管理企業(yè)。公司成立于1995年 10月，注冊資金 600萬元人民幣，是中國房地產協(xié)會會員、中國物業(yè)管理協(xié)會會員；廣東省及深圳市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。主要業(yè)務是為房地產開發(fā)項目和社區(qū)業(yè)主提供專業(yè)的物業(yè)管理服務。 ※ 公司簡介 ? 公司經營范圍涵蓋物業(yè)管理、園林綠化、信息咨詢、機電工程、會所經營、商業(yè)管理等多個方面，在全國各地設立了多家分公司，同時擁有深圳市世博園林工程有限公司、深圳市世紀機電工程有限公司、深圳市世紀開元會所經營有限公司、世紀置業(yè)顧問有限公司等 4家直屬企業(yè)及多家專業(yè)合作合資公司。公司專業(yè)技術力量雄厚，在冊員工大專以上學歷人員占 96%以上，持證上崗率達 100%。中級以上職稱人員包括電氣高級工程師、土建、機電設備、園藝工程師、物業(yè)及人力資源管理師、企業(yè)培訓師、企業(yè)文化師、各類經濟師等多個專業(yè)。公司目前在管面積約 500萬平方米，涉及高中檔住宅小區(qū)、綜合性寫字樓、酒店、醫(yī)院、商業(yè)、工業(yè)區(qū)、學校等多種物業(yè)類型。 ※ 公司簡介 ? 1998年公司開始實行 ISO9001質量管理體系， 2023年獲 ISO900 ISO1400OHSAS18001三證一體系國際認證，確保了公司規(guī)范管理與工作效率的持續(xù)改進和不斷提高“英式管家”管理服務模式的引進，使公司的管理水平和服務質量更產生了質的飛躍。隨著具有 “ 5A” 動態(tài)服務、全程管理、信息流暢、快速反應、及時反饋等特點的“英式管家”服務的全面推廣，以“一對一”貼心服務為核心的三級服務體系等多種服務手段的全面運用，公司在管小區(qū)和諧安定，服務滿意率不斷攀升，在管物業(yè) 90%以上都獲得了各級榮譽稱號。 ※ 公司簡介 ? 公司連續(xù)多年被評為深圳市物業(yè)管理先進單位， 2023年被國家權威部門授予“新中國 60年物業(yè) 60名企”榮譽稱號，在中國房地產年度總評榜活動中，被組委會授予“ 2023金牌服務物業(yè)管理企業(yè)”； 2023年，被中國房地產與物業(yè)管理協(xié)會授予“中國物業(yè)管理最具影響力品牌企業(yè)”的榮譽稱號，同時在深圳市物業(yè)管理協(xié)會組織的年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度指數(shù)調查中榮獲“領先企業(yè)”榮譽稱號。目前，公司正以前所未有的速度向專業(yè)化、多元化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。 ※ 公司簡介 ? 企業(yè)文化： 企業(yè)文化： ? 公司： 為員工謀劃 ——公司不斷發(fā)展和創(chuàng)造更高效益的目的是要不斷提高全體員工的福利待遇和生活素質，不斷滿足員工日益增長的物質和精神需求。 對員工關愛 ——關心員工的疾苦，解決員工的困難，不拋棄每一位員工，不放棄每一次努力。 使員工發(fā)展 ——創(chuàng)造更多的崗位，使員工有更大的升職機會和發(fā)展空間。 讓員工快樂 ——營造良好的工作環(huán)境和氛圍，讓員工享受工作的快樂。 企業(yè)文化： ? 員工： 對公司忠誠 ——維護公司利益，顧全公司大局，保守公司機密，不利用職權謀取私利。 對同事友愛 ——己所不欲，勿施于人；寬以待人，嚴于律己；一事當前，先為公司和他人著想 。 樂于助人，勇于奉獻。 愛崗敬業(yè) ——刻苦學習，積極向上；腳踏實地，盡職盡責；雷厲風行，令行禁止；開拓創(chuàng)新，努力進取。 ※ 公司簡介 ? 公司規(guī)模： ※ 公司簡介 ? 在管項目： ? XX（深圳） 在管項目： ? XX（深圳） 在管項目： ? XX（深圳） 在管項目： ? XX（長沙） 在管項目： ? XX（河南） 在管項目： ? XX（深圳） 在管項目： ? XX（深圳） 在管項目： ? XX（深圳） ※ 組織架構 ? 主題 1 ※ 主要領導成員 ?總公司： ?董事長： ? XX（左一） ?總經理： ? XX（左二） ※ 主要領導成員 ?長沙分公司堤亞納灣管理處： ? 總 管： （左一） ? 副總管： （左二） ※ 員工守則 ?忠于職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。 ?嚴格遵守作息時間，按時上下班，如實填寫考勤表。 ?堅守工作崗位，集中精力做好本職工作。 ?上班時間不處理個人私事，不得做與工作無關的事情，不串崗及擅自離崗。 ※ 員工守則 ?因公外出要報告部門 /管理處負責人，重大事情要及時報告公司領導。 ?公司 /部門 /管理處大事要記錄詳細、完整，有處理意見和結果，并分別存檔。 ?公務接待要熱情、大方，講文明、有禮貌。對外接洽業(yè)務，應堅持有禮、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。 ※ 員工守則 ?提高辦事
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